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Scadenza alcuni pacchetti, basta un'email?

odonto84

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25 Novembre 2009
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Buonasera ragazzi, il 1 di novembre mi scadranno sky famiglia sky sport e sky cinema mentre l'abbonamento vero e proprio ha scadenza 1 febbraio. La proroga si rese necessaria in quanto in un secondo momento aggiunsi il pacchetto calcio e la scadenza fu spostata appunto al 1 di febbraio. Per evitare che i tre pacchetti vadano a prezzo di listino vorrei avvisare sky che non ho intenzione di rinnovarli. Basta un'email? e onde evitare sorprese pretendo una risposta di conferma scritta loro?
Grazie
 
Meglio contattarli telefonicamente 30/40 giorni prima della scadenza, solo che visto che i due pacchetti ti scadono prima della scadenza dell'abbonamento, forse ti faranno pagare 11€ per toglierli. Se lo facessi 30/40 giorni prima della scadenza abbonamento, non pagheresti nulla.
 
... Se lo facessi 30/40 giorni prima della scadenza abbonamento, non pagheresti nulla.
a parte pagare a prezzo pieno di listino per i mesi di novembre, dicembre e gennaio i tre pacchetti. Cosa che che lui ha detto di non voler fare.
 
Buonasera ragazzi, il 1 di novembre mi scadranno sky famiglia sky sport e sky cinema mentre l'abbonamento vero e proprio ha scadenza 1 febbraio. La proroga si rese necessaria in quanto in un secondo momento aggiunsi il pacchetto calcio e la scadenza fu spostata appunto al 1 di febbraio. Per evitare che i tre pacchetti vadano a prezzo di listino vorrei avvisare sky che non ho intenzione di rinnovarli. Basta un'email? e onde evitare sorprese pretendo una risposta di conferma scritta loro?
Grazie
Se il downgrade lo richiedi e specifichi downgade con efficacia immediata come minimo ti tolgono i pack il 1 Novembre altrimenti Sky può intendere che vuoi toglierli per il 1 febbraio dato anche dal fatto che non hai ancora spedito la disdetta. In base a questo ragionamento vedi tu quando disdire i pack, non hai detto se li hai aggiunto a listino. Se vuoi una conferma scritta è meglio che gli mandi una mail dal Fai da te.

...Art. 6 – Modifica ed interruzione del Servizio
6.1: L’Abbonato ha facoltà di richiedere in qualsiasi momento Upgrade o Downgrade o Variazione di Pacchetto. Fermo restando che l’abbonamento presuppone l’adesione al Pacchetto Base Sky TV, l’Abbonato ha facoltà di richiedere in qualsiasi momento:
(i) Upgrade e Variazioni di Pacchetto che saranno efficaci fin dalla richiesta. La richiesta potrà essere formulata con ogni mezzo anche telefonico o telematico;
(ii) il Downgrade dai Pacchetti e/o dai Prodotti Opzionali e/o dai diversi Servizi forniti nell’ambito del presente Contratto. Il Downgrade sarà efficace a partire dal rinnovo del Contratto, ad eccezione dei casi in cui l’Abbonato richieda il Downgrade con efficacia immediata che sarà efficace decorsi 30 (trenta) giorni dalla richiesta. La richiesta potrà essere formulata attraverso raccomandata con avviso di ricevimento oppure via fax o email con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni dalla scadenza del Contratto oppure entro la fine del mese precedente. Diversamente, nel caso in cui il Downgrade venga richiesto nel corso del mese, il Pacchetto/i e/o il Prodotto Opzionale e/o il Servizio per cui è stato richiesto il Downgrade rimarrà attivo e fruibile fino alla fine del mese successivo a quello in cui è avvenuta la richiesta e Sky fatturerà l’importo dei canoni per l’intero mese. In ogni caso di Downgrade l’Abbonato sarà comunque tenuto a corrispondere a Sky gli importi dovuti per la fornitura del/i Pacchetto/i e/o del Prodotto Opzionale e/o dei Servizi per cui è stato richiesto il Downgrade fino alla data di efficacia della richiesta.
In caso di Downgrade, Upgrade e Variazione di Pacchetto, Sky potrà chiedere all’Abbonato un contributo per il costo di gestione come indicato sul listino vigente e riportato sul sito www.sky.it o disponibile contattando il Servizio Clienti di Sky...
 
Ultima modifica:
Salve ragazzi, ieri ho inviato un'email dicendo di non voler rinnovare i pacchetti famiglia cinema e sport in scadenza il 1 di novembre. Sky mi ha risposto così:

Gentile xxxxx,
abbiamo ricevuto la sua e-mail con la quale richiede che la modifica del suo abbonamento sia effettuata in anticipo rispetto alla data di scadenza del contratto, prevista per il 01/02/2016.
Le confermiamo di aver registrato la variazione richiesta per la fine del prossimo mese.
A partire dal 01/11/2015 la composizione del suo abbonamento sarà:
Sky TV + Calcio al costo mensile di € 39,90*
Pertanto a partire da questa data, non avrà più la possibilità di godere dei contenuti dei pacchetti Famiglia Cinema e Sport, che può consultare al seguente link: http://www.sky.it/prodotti-sky/index.html.
La informiamo che a seguito della modifica della composizione del suo abbonamento, nei prossimi mesi alcune promozioni potrebbero non essere disponibili sul suo abbonamento.
Le confermiamo inoltre, che sulla prima fattura utile le verrà richiesto l’importo di € 10,08 come contributo per il costo di gestione, come specificato dalla clausola 6.2 delle Regole Generali del Contratto Residenziale.
Le ricordiamo anche che la modifica alla scadenza contrattuale non comporta invece alcun addebito.
Nel caso volesse ripensare alla sua scelta, non esiti a contattarci.
Un cordiale saluto
Servizio Clienti Sky

Quindi mi chiedono i 10 euro per i costi di gestione e mi dicono che il nuovo prezzo sarà 39.90 non comprensivo però dei vari sconti. La domanda è: quanto andrò pagare effettivamente al mese? se fossero confermati i 39.90 euro per sky tv +calcio andrei a pagare di più rispetto a quello che ho ora, ossia full a 36,72 euro. Qualcuno può aiutarmi?
 
Salve ragazzi, ieri ho inviato un'email dicendo di non voler rinnovare i pacchetti famiglia cinema e sport in scadenza il 1 di novembre. Sky mi ha risposto così:

Gentile xxxxx,
abbiamo ricevuto la sua e-mail con la quale richiede che la modifica del suo abbonamento sia effettuata in anticipo rispetto alla data di scadenza del contratto, prevista per il 01/02/2016.
Le confermiamo di aver registrato la variazione richiesta per la fine del prossimo mese.
A partire dal 01/11/2015 la composizione del suo abbonamento sarà:
Sky TV + Calcio al costo mensile di € 39,90*
Pertanto a partire da questa data, non avrà più la possibilità di godere dei contenuti dei pacchetti Famiglia Cinema e Sport, che può consultare al seguente link: http://www.sky.it/prodotti-sky/index.html.
La informiamo che a seguito della modifica della composizione del suo abbonamento, nei prossimi mesi alcune promozioni potrebbero non essere disponibili sul suo abbonamento.
Le confermiamo inoltre, che sulla prima fattura utile le verrà richiesto l’importo di € 10,08 come contributo per il costo di gestione, come specificato dalla clausola 6.2 delle Regole Generali del Contratto Residenziale.
Le ricordiamo anche che la modifica alla scadenza contrattuale non comporta invece alcun addebito.
Nel caso volesse ripensare alla sua scelta, non esiti a contattarci.
Un cordiale saluto
Servizio Clienti Sky

Quindi mi chiedono i 10 euro per i costi di gestione e mi dicono che il nuovo prezzo sarà 39.90 non comprensivo però dei vari sconti. La domanda è: quanto andrò pagare effettivamente al mese? se fossero confermati i 39.90 euro per sky tv +calcio andrei a pagare di più rispetto a quello che ho ora, ossia full a 36,72 euro. Qualcuno può aiutarmi?
SkyTV+Calcio a € 39,90/mese? A listino costano Sky TV € 19,90/mese, Calcio € 14/mese= € 33,9. Si sono scordati di scrivere l'HD a € 6/mese che tu avrai sicuramente, giusto? Sky TV+Calcio+HD ti costerà appunto € 39,90/mese. Il full+HD a listino ti costerà € 73,9. Sinceramente non ho capito cosa chiedi.
 
SkyTV+Calcio a € 39,90/mese? A listino costano Sky TV € 19,90/mese, Calcio € 14/mese= € 33,9. Si sono scordati di scrivere l'HD a € 6/mese che tu avrai sicuramente, giusto? Sky TV+Calcio+HD ti costerà appunto € 39,90/mese. Il full+HD a listino ti costerà € 73,9. Sinceramente non ho capito cosa chiedi.

Ho parlato con un operatore e mi ha detto che dal 2 di novembre andrò a pagare 27,90 con Sky TV + calcio. Mi auguro sia davvero così e che non ci siano sgradite sorprese. Tale sconto scadrá il 17 gennaio, dal giorno seguente e fino alla scadenza del contratto ( 1 febbraio) andrò a prezzo pieno ossia 39,90.
Per i 10 euro di costi di gestione, dovrò pagarli anche se i tre pacchetti che non rinnoverò sono a scadenza naturale. Cosa poco simpatica devo dire. Un' altra cosa poco simpatica è perchè se ho attivato il calcio il 17 ottobre 2014 con vincolo 16 mesi la scadenza mi viene protratta al 1 febbraio 2016? Così facendo mi fanno pagare per due settimane il prezzo pieno. Io la chiamo furberia voi?
 
Ho parlato con un operatore e mi ha detto che dal 2 di novembre andrò a pagare 27,90 con Sky TV + calcio. Mi auguro sia davvero così e che non ci siano sgradite sorprese. Tale sconto scadrá il 17 gennaio, dal giorno seguente e fino alla scadenza del contratto ( 1 febbraio) andrò a prezzo pieno ossia 39,90.
Per i 10 euro di costi di gestione, dovrò pagarli anche se i tre pacchetti che non rinnoverò sono a scadenza naturale. Cosa poco simpatica devo dire. Un' altra cosa poco simpatica è perchè se ho attivato il calcio il 17 ottobre 2014 con vincolo 16 mesi la scadenza mi viene protratta al 1 febbraio 2016? Così facendo mi fanno pagare per due settimane il prezzo pieno. Io la chiamo furberia voi?

quindi c'erano di mezzo sconti per cui non si capiva benissimo.... eh se disdici prima della scadenza dell abbonamento i 10 euro sono risaputi (ovviamente quando si aggiungo i pacchetti si sono anche li 10 euro di costi di gestione ma guarda caso sono azzerati da uno sconto di uguale importo :D). magari sono rimbeccillito io al momento, ma con 2 calcoli a mente in realtà hai 2 settimane in meno....la scadenza effettiva sarebbe dovuta essere il 17 febbraio. o ho sbagliato qualche calcolo?? (a quest'ora ci sta).
 
quindi c'erano di mezzo sconti per cui non si capiva benissimo.... eh se disdici prima della scadenza dell abbonamento i 10 euro sono risaputi (ovviamente quando si aggiungo i pacchetti si sono anche li 10 euro di costi di gestione ma guarda caso sono azzerati da uno sconto di uguale importo :D). magari sono rimbeccillito io al momento, ma con 2 calcoli a mente in realtà hai 2 settimane in meno....la scadenza effettiva sarebbe dovuta essere il 17 febbraio. o ho sbagliato qualche calcolo?? (a quest'ora ci sta).

Sì praticamente sul calcio ho uno sconto di una decina di euro. Non ricordo bene se erano 13 o 14 mesi. Comunque la scadenza è il 1 febbraio. Mi chiedo: ma se un cliente si abbona il 3 ottobre 2015 la scadenza dell'abbonamento slitta al 1 novembre 2016? Non capisco perché Sky posticipa sempre così la scadenza, il cliente in questo modo ci perde. Il 3D dovrò disattivarlo qualche giorno prima della scadenza dei pacchetti? Altrimenti rischio di pagarlo. Grazie per lo sforzo notevole a rispondermi, data l'ora.
 
Sì praticamente sul calcio ho uno sconto di una decina di euro. Non ricordo bene se erano 13 o 14 mesi. Comunque la scadenza è il 1 febbraio. Mi chiedo: ma se un cliente si abbona il 3 ottobre 2015 la scadenza dell'abbonamento slitta al 1 novembre 2016? Non capisco perché Sky posticipa sempre così la scadenza, il cliente in questo modo ci perde. Il 3D dovrò disattivarlo qualche giorno prima della scadenza dei pacchetti? Altrimenti rischio di pagarlo. Grazie per lo sforzo notevole a rispondermi, data l'ora.

Si, in teoria se uno si abbona il 3 ottobre la scadenza naturale sarebbe novembre 2016 (credo), e penso per semplificare le cose si basano sui mesi solari (o.t. ma è la stessa cosa che non capisco per cui se si rinnova la carta d'identità o la patente la scadenza è 10 anni dopo il giorno del compleanno, invece che 10 anni effettivi... misteri).
Si, se non vuoi pagare nemmeno un eruro per il 3d devi disattivarlo prima che scadano i pacchetti, ma credo che puoi disattivarlo anche solo il giorno prima, essendo un servizio viene disattivato subito per quel che ne so.
 
Si, in teoria se uno si abbona il 3 ottobre la scadenza naturale sarebbe novembre 2016 (credo), e penso per semplificare le cose si basano sui mesi solari (o.t. ma è la stessa cosa che non capisco per cui se si rinnova la carta d'identità o la patente la scadenza è 10 anni dopo il giorno del compleanno, invece che 10 anni effettivi... misteri).
Si, se non vuoi pagare nemmeno un eruro per il 3d devi disattivarlo prima che scadano i pacchetti, ma credo che puoi disattivarlo anche solo il giorno prima, essendo un servizio viene disattivato subito per quel che ne so.

Grazie Davide
 
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