Mi sono riconnesso il 28 Agosto dopo essere stato al buio dal 1 dello stesso mese, con la formula sky tv+calcio a 24.90 + 1 euro di hd ( oltre a ticket cinema di 79 euro ) ho fatto la registrazione vocale e mi è arrivata subito l'email di conferma, tutto corrispondeva,( totale di 25.90 ) il problema è che accendendo il televisore mi avevano attivato anche il pacchetto famiglia, quindi controllo subito il fai da te, il costo mensile è infatti salito di 5 euro, dunque 30.90.
Chiamo e dopo un pò di casini riesco a farmelo togliere visto che NON lo avevo richiesto, dopo 5 minuti mi richiamano e mi confermano che avrei pagato da quel momento 25.90, non finisce qui però, ricontrollo il fai da te e incredibilmente scopro che ho perso gli sconti, per colpa di questo " downgrade " causato da loro, quindi non da considerarsi tale.
Sono passati giorni e ancora non hanno risolto, avrò speso 10 euro in telefonate per parlare con i soliti incompetenti che mi dicono che verrò richiamato ma ancora non ho sentito nessuno.
Cosa dovrei fare secondo voi? se non si fa sentire nessuno, la prossima fattura di ottobre sarà a prezzo pieno per colpa loro.
Grazie.
Chiamo e dopo un pò di casini riesco a farmelo togliere visto che NON lo avevo richiesto, dopo 5 minuti mi richiamano e mi confermano che avrei pagato da quel momento 25.90, non finisce qui però, ricontrollo il fai da te e incredibilmente scopro che ho perso gli sconti, per colpa di questo " downgrade " causato da loro, quindi non da considerarsi tale.
Sono passati giorni e ancora non hanno risolto, avrò speso 10 euro in telefonate per parlare con i soliti incompetenti che mi dicono che verrò richiamato ma ancora non ho sentito nessuno.
Cosa dovrei fare secondo voi? se non si fa sentire nessuno, la prossima fattura di ottobre sarà a prezzo pieno per colpa loro.
Grazie.
