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  1. #11
    L'avatar di TIDUS_86
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    Il costo per la sostituzione della tessera danneggiata dovrebbe essere di 9 euro, quando chiami verifica se è questo il costo da pagare.
    Ultima modifica di TIDUS_86; 02-11-15 alle 05:52



  2. #12
    Digital-Forum Master L'avatar di kile19
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    Devo chiamare 199 oppure c'è altro numero?
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  3. #13
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    Con il numero verde penso proprio che fai poco, vai di 199.



  4. #14
    Digital-Forum Master L'avatar di kile19
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    grazie.
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  5. #15
    Digital-Forum Junior L'avatar di Terraz
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    Question recesso abbonamento mediaset premium privati e business

    Salve a tutti ragazzi, mi affido alla vostra competenza!

    Vorrei sapere qual è il costo, per quanto riguarda l'eventuale pagamento di una penale, per chi procede al recesso dell'abbonamento alla scadenza del contratto, e anche per chi procede ad un recesso anticipato dell'abbonamento, sia per i clienti privati che per quelli business (attività commerciali).

    Grazie anticipatamente



  6. #16
    L'avatar di TIDUS_86
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    Ti posso rispondere per quanto riguarda i clienti privati, se fai la disdetta a scadenza non devi pagare nessuna penale, se invece fai il recesso anticipato devi pagare (se presenti) tutti gli sconti usufruiti dalla data di rinnovo del contratto + 11,10 euro di costi operatore. Per l clienti business guarda qui:

    LOCALI PUBBLICI

    Condizioni Generali di Fornitura del Servizio Mediaset Premium Club



  7. #17
    Digital-Forum Junior L'avatar di Terraz
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    Grazie mille Tidus, link molto utile!

    Ho trovato questo: Il Contraente ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento
    dandone comunicazione scritta a MEDIASET PREMIUM con un preavviso
    di almeno 30 (trenta) giorni, mediante lettera raccomandata con avviso di
    ricevimento,eventualmente anticipata a mezzo telefax o posta elettronica.
    Qualora il Contraente receda dal Contratto, MEDIASET PREMIUM avrà comunque
    diritto di (i) richiedere e/o trattenere gli importi dovuti dal Contraente a titolo di
    Corrispettivo fino alla scadenza del Contratto, (ii) richiedere il rimborso degli sconti
    di cui il Contraente abbia eventualmente beneficiato ai sensi dell’art. 8 che segue,
    qualora non abbia rispettato i termini minimi di durata del Contratto previsti dalle
    singole offerte promozionali.


    Quindi in sostanza, se non ho capito male, in ogni caso non si pagano i costi per l'operatore di 11,10 euro, ma in caso di recesso anticipato, si pagano gli eventuali sconti di cui si hanno usufruito, più i mesi che restano. Dunque se per esempio il mio abbonamento finisce a gennaio e lo chiudo adesso, comunque dovrei pagare novembre, dicembre e gennaio? Giusto?



  8. #18
    L'avatar di TIDUS_86
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    Si dovrebbe essere così. Nel caso dei clienti privati invece si pagano fino al mese del recesso anticipato + 11,10 euro di costi operatore.



  9. #19
    Digital-Forum Junior L'avatar di Terraz
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    Intendi che i privati nel caso di recesso anticipato, pagano fino alla scadenza contrattuale: i costi dell'operatore (11 euro), più gli sconti, escluse o comprese le mensilità?



  10. #20
    L'avatar di TIDUS_86
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    No, ad esempio un cliente privato ha la scadenza a marzo 2016 e fa il recesso anticipato questo mese. Dal momento che manda il recesso chiudono il contratto entro 30 giorni e deve pagare gli sconti usufruiti da marzo 2015 fino al giorno che gli chiudono il contratto + 11,10 euro di costi operatore. Poi per quanto riguarda i clienti business non sono informato.







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