Audio in ritardo sui canali pacchetto cinema e canali extra 1 2

[guspinidtt]

Buonasera
Mi sono Abbonato a premium online per utilizzare la mia nuova smart tv Samsung ue32J5200AKXZT ultima versione software installata, adsl infostrada che si attesta sui 13/14 mega.
i film di infinity si vedono senza problemi (apparte i primi secondi che si vede sfuocato ma penso dipenda dalla linea)
mentre quando vado nei canali cinema o extra 1 2 l' audio non e' in syncro e in ritardo di diversi secondi , ho chiamato piu volte la mediaset mi han detto che mi richiamava il tecnico ma nulla .
Qualcuno di voi ha riscontrato questo problema?
Grazie in anticipo

[ERCOLINO]

Grazie per il feedback, segnalo il tuo problema per le verifiche

[guspinidtt]

ti ringrazio perche se non va esercito la recessione siccome ho gia pagato i 19 euro

[guspinidtt]

ho richiamato la mediaset e mi dicono che non posso far niente oltre a sollecitare i termini per la recessione mi scadono domani, che faccio ?

[ste88napoli]

Salve, scrivo per segnalare che da un paio di giorni premium extra1 è senza audio! Qualcuno può confermare? Non credo sia un mio problema, perché gli altri canali li vedo perfettamente

[ERCOLINO]

Su che dispositivo?

[ste88napoli]

Su che dispositivo?

iPad, cellulare Android e chromecast ! Ma problema di assenza audio solo per extra1 , gli altri canali si vedono e sentono prefettamente!

[ERCOLINO]

Ok segnalo

[ste88napoli]

Ok segnalo

Grazie mille!

[ste88napoli]

Ok segnalo

Ercolino ti segnalo che da oggi pomeriggio è tornato l'audio su extra 1 ! Grazie ancora! Problema risolto
PS Ti ringraziano soprattutto mia madre e mia sorella