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In Rilievo Discussione sulle offerte TIM Fibra e ADSL

Appena arriva montalo e usa il nuovo. Poi da remoto faranno il loro aggiornamento.
Di norma non passa molto.
 
A me dalla richiesta all'attivazione da remoto sono passate 2 ore, il modem mi è arrivato dopo 10gg causa anche corriere penoso a cui p stato affidato.
Ad ogni modo avevo già io il modem TimHUB al posto del DGA4130 perchè migliore e ho navigato da subito a 200M.
 
Ivymike ha scritto:
A me dalla richiesta all'attivazione da remoto sono passate 2 ore, il modem mi è arrivato dopo 10gg causa anche corriere penoso a cui p stato affidato.
Ad ogni modo avevo già io il modem TimHUB al posto del DGA4130 perchè migliore e ho navigato da subito a 200M.
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un utente qua a richiesto il modem che gli è arrivato il giorno successivo e subito aveva la 200 mega
 
Si i casi sono i più disparati sia sui tempi che sui modelli di modem inviati, che sulle prestazioni raggiunte... un casino
Per non parlare delle tariffe... io sto attendendo ancora di vedere la mia prima bolletta perchè secondo me o hanno s****ato tutto o ho avuto una botta di **** bestiale.
 
Premetto che non so se questa cosa è mai stata segnalata, nell'eventualità chiedo scusa :D.

Ieri ho ricevuto una email dalla Tim che recitava così:
Informazioni per Sostituzione gratuita del modem

Gentile cliente,
come ti abbiamo anticipato nel corso del nostro recente contatto telefonico, come segno di attenzione riservato ai nostri migliori clienti, ti proponiamo di sostituire gratuitamente il tuo modem con uno tecnologicamente più evoluto.

Per farlo, ti invitiamo a recarti presso un Centro Assistenza TIM nei prossimi 7 giorni, portando con te:

Il tuo attuale modem con l’alimentatore
La tua bolletta TIM, che puoi anche scaricare in formato digitale accedendo all'area clienti MyTIM fisso del sito tim.it.
Collegare il tuo nuovo modem sarà semplice, seguendo la guida che trovi in allegato.

Puoi scegliere il Centro Assistenza TIM più comodo per te: l’elenco completo lo trovi sul nostro sito tim.it/trova-negozio, selezionando “Mostra solo Centri Assistenza TIM”.

Nel caso di impossibilità a recarti presso un Centro Assistenza TIM entro i tempi indicati, ti ricordiamo che puoi contattare il Servizio Clienti 187. 2 per prorogare i tempi entro i quali aderire all’iniziativa.

Siamo a tua disposizione per qualunque altra esigenza. Se desideri informazioni o aggiornamenti sulle nostre proposte commerciali, visita il sito www.tim.it o chiama gratuitamente il Servizio Clienti 187, disponibile 7 giorni su 7, oppure scrivici sulle nostre pagine social Facebook e Twitter.

Arrivederci da TIM.

Servizio Clienti Linea Fissa 187

Nel dubbio fosse spam o un fake contatto il 187. Operatore gentile ma secondo lui è un fake :eusa_think:. Provo a chiamare il centro Tim di zona, ma loro affermano che non sanno nulla a riguardo e che devo insistere con il 187.
Richiamo, risponde operatrice, anch'essa gentile che, a seguito di una verifica, dice che la mail del cambio modem è vera e, secondo lei, l'avrei ricevuta in seguito ad una chiamata del 187 alla quale avrei risposto si! :5eek:. Nell'orario da lei indicato di questa presunta chiamata, in effetti il telefono ha fatto solo uno squillo...e quindi non ho risposto. In ogni caso, ribadisce che il cambio è gratuito! Mi convinco e cambio il "vecchio" modem (che in ogni caso ha sempre funzionato bene) con il nuovo.
Detto questo, vi chiedo: è capitato anche ad altri? e, soprattutto, mica è spuntato qualche sovraprezzo in bolletta (è questa la mia "paura"), considerato che io ho il vecchio contratto che NON prevede il costo del modem a noleggio?!?!
Spero che mi possiate delucidare a riguardo. :)
 
pupido ha scritto:
Finalmente qualcosa si è mosso in relazione al mio passaggio dalla 100 alla 200.
Infatti, proprio stasera ho ricevuto l'SMS dalla TIM di conferma di avvenuta spedizione del modem Technicolor DGA 4130 (AG EVO) che mi arriverà domani.
Allora, ho chiamato il 187 per chiedere se bastava collegare il nuovo modem per usufruire della 200 e loro mi hanno detto che fino a quando non mi arriva un SMS di conferma dell'attivazione della 200 continuerò a viaggiare sempre con la 100.
Allora, volevo fare 2 domande:
1) Quando tempo passa dal ricevimento del modem all'attivazione della 200?
2) Nel frattempo posso comunque usare il nuovo modem anche se ho solo la 100 oppure devo aspettare l'attivazione della 200 prima di collegare il nuovo modem?
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Mai ricevuto questo famigerato sms , ma 200 mega immediatamente operativa . Collega subito il nuovo modem
 
mistermad ha scritto:
Premetto che non so se questa cosa è mai stata segnalata, nell'eventualità chiedo scusa :D.

Ieri ho ricevuto una email dalla Tim che recitava così:
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come ti abbiamo anticipato nel corso del nostro recente contatto telefonico, come segno di attenzione riservato ai nostri migliori clienti, ti proponiamo di sostituire gratuitamente il tuo modem con uno tecnologicamente più evoluto.

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Il tuo attuale modem con l’alimentatore
La tua bolletta TIM, che puoi anche scaricare in formato digitale accedendo all'area clienti MyTIM fisso del sito tim.it.
Collegare il tuo nuovo modem sarà semplice, seguendo la guida che trovi in allegato.

Puoi scegliere il Centro Assistenza TIM più comodo per te: l’elenco completo lo trovi sul nostro sito tim.it/trova-negozio, selezionando “Mostra solo Centri Assistenza TIM”.

Nel caso di impossibilità a recarti presso un Centro Assistenza TIM entro i tempi indicati, ti ricordiamo che puoi contattare il Servizio Clienti 187. 2 per prorogare i tempi entro i quali aderire all’iniziativa.

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Arrivederci da TIM.

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Nel dubbio fosse spam o un fake contatto il 187. Operatore gentile ma secondo lui è un fake :eusa_think:. Provo a chiamare il centro Tim di zona, ma loro affermano che non sanno nulla a riguardo e che devo insistere con il 187.
Richiamo, risponde operatrice, anch'essa gentile che, a seguito di una verifica, dice che la mail del cambio modem è vera e, secondo lei, l'avrei ricevuta in seguito ad una chiamata del 187 alla quale avrei risposto si! :5eek:. Nell'orario da lei indicato di questa presunta chiamata, in effetti il telefono ha fatto solo uno squillo...e quindi non ho risposto. In ogni caso, ribadisce che il cambio è gratuito! Mi convinco e cambio il "vecchio" modem (che in ogni caso ha sempre funzionato bene) con il nuovo.
Detto questo, vi chiedo: è capitato anche ad altri? e, soprattutto, mica è spuntato qualche sovraprezzo in bolletta (è questa la mia "paura"), considerato che io ho il vecchio contratto che NON prevede il costo del modem a noleggio?!?!
Spero che mi possiate delucidare a riguardo. :)
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che router avevi?
cmq queste "telefonate col SI" stanno diventando pericolose...cmq se non pagavi il modem non dovrebbe essere sovraprezzo (ti fanno restituire il vecchio come succede a molti che richiedono il modem per 200 mega)
 
Burchio ha scritto:
che router avevi?
cmq queste "telefonate col SI" stanno diventando pericolose...cmq se non pagavi il modem non dovrebbe essere sovraprezzo (ti fanno restituire il vecchio come succede a molti che richiedono il modem per 200 mega)
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Avevo un TECHNICOLOR AG PLUS, il cosiddetto "cerottone" che, a parte i primi tempi preaggiornamento, non mi ha mai dato alcun tipo di problema. Mi è stato sostituito con un TECHNICOLOR AGCOMBO TG789vac v2.
Speriamo veramente di non trovare sorprese nelle prossime bollette...:icon_twisted: . In ogni caso l'operatrice del 187 mi ha confermato che la mail l'ho ricevuta in seguito a questa presunta loro telefonata nella quale avrei dato risposta affermativa che, ti assicuro, non c'è mai stata :eusa_wall:
 
18/01/2018 - 15:00
Arriva ad Oliena la fibra a 200 mega di TIM

http://www.telecomitalia.com/tit/it...iva-ad-Oliena-la-fibra-a-200-mega-di-TIM.html

18/01/2018 - 11:40
A Ostiglia e Castel Goffredo arriva la fibra a 200 mega di TIM

http://www.telecomitalia.com/tit/it...a-Ostiglia-Castel-Goffredo-18gennaio2018.html

16/01/2018 - 13:00
A Vinci arriva la fibra a 200 mega di TIM

http://www.telecomitalia.com/tit/it...-Vinci-arriva-la-fibra-a-200-mega-di-TIM.html

16/01/2018 - 11:25
A Domodossola arriva la fibra a 200 mega di TIM

http://www.telecomitalia.com/tit/it...mpa-TIM-Fibra-ottica-200mega-Domodossola.html

12/01/2018 - 15:30
Arriva ad Atri la fibra a 200 mega di TIM

http://www.telecomitalia.com/tit/it...rriva-ad-Atri-la-fibra-a-200-mega-di-TIM.html

10/01/2018 - 13:00
A Romano d’Ezzelino arriva la fibra a 200 mega di TIM

http://www.telecomitalia.com/tit/it...ampa-TIM-Fibra-otticaRomano-200mega-2018.html

09/01/2018 - 11:00
A Casarsa della Delizia arriva la fibra a 200 mega di TIM

http://www.telecomitalia.com/tit/it...ampa-TIM-Fibra-otticaCasarsa200mega-2018.html
 
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mistermad ha scritto:
Avevo un TECHNICOLOR AG PLUS, il cosiddetto "cerottone" che, a parte i primi tempi preaggiornamento, non mi ha mai dato alcun tipo di problema. Mi è stato sostituito con un TECHNICOLOR AGCOMBO TG789vac v2.
Speriamo veramente di non trovare sorprese nelle prossime bollette...:icon_twisted: . In ogni caso l'operatrice del 187 mi ha confermato che la mail l'ho ricevuta in seguito a questa presunta loro telefonata nella quale avrei dato risposta affermativa che, ti assicuro, non c'è mai stata :eusa_wall:
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questa faccenda di passare tutti a 200 senza chiedere soldi(che nessuno spenderebbe per un ipotetico raddoppiamento di banda che di solito non avviene e che in alcuni casi fa nascere altri problemi) significa che per loro è conveniente, come quando passarono dal 640 K fino al 20 mega al solito prezzo. se fosse a pagamento nessuno spenderebbe 10€ per qualche mega in + quando poi 100 (ma anche 30) sono più che sufficienti

io ad esempio sono a 30/3 in prova a fibra 100 senza impegno(se chiedessi il modem andrebbe a 200) appena riesco a vedere le fatture con tutti i costi valuto se fare upgrade a 100 o rimanere a 30. non faccio un uso spinto di streaming quindi 30 dovrebbero bastare se andassi a spendere 30€ invece dei 40 che spendevo con la adsl 7 mega. preferisco risparmiare un po'
 
sarà diafonia ma con nebbioni e pioggie spesso ho problemi di connessione...

intanto ho recuperato 3M sostituendo il driver fibra con quello dell'Asus ac88u.
 
Ultima modifica:
walter.d ha scritto:
Mai ricevuto questo famigerato sms , ma 200 mega immediatamente operativa . Collega subito il nuovo modem
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Anch'io, quando circa 2 mesi fa avevo richiesto il 200 , già 2 giorni dopo la richiesta lo avevo ricevuto con consegna del corriere e appena collegato sono bastati i pochi minuti di autoconfigurazione e avuto immediatamente i 170 MB/sec in download e 20/22 MB/sec in upload. ;)
 
pupido ha scritto:
Grazie del suggerimento. Arriva proprio oggi il modem e proverò subito.
Speriamo bene...
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Purtroppo il modem non è arrivato anche se era prevista oggi la consegna (confermata anche da un sms di TIM) dal tracking. Ora, si legge che la consegna è programmata per il giorno lavorativo successivo (credo che si tratti di lunedì).
Sono stato un intero giorno bloccato a casa ad aspettare il corriere SGT (mai sentito) che si è dimostrato inaffidabile! Ma TIM non potrebbe affidarsi ai corrieri tradizionali?
 
pupido ha scritto:
Purtroppo il modem non è arrivato anche se era prevista oggi la consegna (confermata anche da un sms di TIM) dal tracking. Ora, si legge che la consegna è programmata per il giorno lavorativo successivo (credo che si tratti di lunedì).
Sono stato un intero giorno bloccato a casa ad aspettare il corriere SGT (mai sentito) che si è dimostrato inaffidabile! Ma TIM non potrebbe affidarsi ai corrieri tradizionali?
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Di dove sei? Perchè anche a me doveva consegnarlo sto corriere (SGT) mai sentito e ho dovuto minacciarli di denuncia perchè mi hanno rimandato per 3 volte la consegna nonostante la seconda fosse scritto tassativa.
Non rispondono alle mail e per fortuna ho trovato il numero del punto della mia città e ho litigato di brutto.
 
A me qualche volta Amazon ha spedito con Sgt... Uno spettacolo! Alle 9:30 ho sempre ricevuto il pacco (sda e gls invece anche alle 17:45 a volte)
 
corrieri che rimandano ai giorni successivi, che novità. capita a TUTTI. l'importante è che non ve lo perdano o che facciano finta di passare rimandandovi indietro la merce.

avrò ricevuto decine e decine di spedizioni...e sono tutti simili e molto dipende dalla zona, dal periodo e da come si sono organizzati. poste mi ha consegnato anche alle 19:45 xkè in qualche periodo intensifica facendo 2 "passaggi" e non abito in centro. corrieri come hermes si presentano invece all'alba nonostante arrivino da siena, anche sailpost che si può presentare o con un motorino o con un transatlantico (e le mie stradine non lo consentono agilmente). gls di solito nella pausa pranzo oppure lo rincorro io per la città molto volentieri visto che mi ha consegnato persino il 23/12 che era sabato, anche BRT mi rimandò una consegna programmata di venerdi, al sabato nonostante non consegnino solitamente.
 
Ivymike ha scritto:
Di dove sei? Perchè anche a me doveva consegnarlo sto corriere (SGT) mai sentito e ho dovuto minacciarli di denuncia perchè mi hanno rimandato per 3 volte la consegna nonostante la seconda fosse scritto tassativa.
Non rispondono alle mail e per fortuna ho trovato il numero del punto della mia città e ho litigato di brutto.
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Sono della provincia di Bari.
Ho provato ieri a chiamare la filiale di zona (Modugno) ma il numero risulta inesistente. Allora, gli ho mandato una mail contestandogli il loro disservizio.
Speriamo che lunedì non facciano qualche altro bidone!
 
AH ok, qui da me SGT e Hermes sono da evitare come la peste... BRT, GLS, SDA invece vanno alla grande.
Comunque a me hanno mandato il DGA4130, per fortuna avevo già avuto per vie traverse il TimHUB che va molto meglio secondo me.
 
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