Ho telecom come gestore,dall'arrivo del decoder il 23 marzo installato aggiornato compare tutto ma il film mi da quell'errore, sto telefonando a telecom assistenza per questo problema,sono finalmente riuscito a trovare un operatore competente(dopo 3 giorni di telefonate a segnalare il probelma),errore 10005 e il decoder che molto probabilmente facendo l'aggiornamento firmware e andato in tilt,ho ha qualche problema,non c'e nessun problema di linea come mi dicevano gli altri operatori (la quale ho una venti mega sia netflix sia timvision su app funzuiona all grande),mi an fatto chiamare(il giorni di pasqua) da un tecnico al quale ho riferito il problema,e mi a detto che entro oggi,ho risolvono il problema agendo da centrale su i loro server se riescono a mandarli un aggiornamento al decoder,altrimenti l'ò devo spedire x la restituzione e mi mandano un altro(99% dei casi mi a detto).
Devi martellarli altrimenti aspetti le calende greche, poi come ti ho detto un operatore competente mi a fatto chiamare da un tecnico e mi ha spiegato il probelma del decoder che ti ho spiegato .
Pensa adirittura mi an detto il primo giorno che il mio router non andava bene,secondo giorno mi an detto il firmaware router,3terzo giorno che avevo troppe periferiche collegate(che poi avevo solo un portatlie in wifi) ,poi come ti dicevo l'operatore il quarto giorno mi ha fatto comunicare con un tecnico che mi a chiamato pensa tè il giorno di pasqua.Aspetto oggi altrimenti li martello di nuovo.
Sperare di trovare un operatore in gamba ,oppure richiedi subito all'operatore di farti chiamare da un tecnico.
Prova nel tuo caso se prima ti funzionava,di fare un reset magari risolvi ,ma se il reset non risolvi nulla e un problema decoder,la linea presumo che ti vada bene,non so da quanto ai il problema.