giovanni71
Digital-Forum Senior Master
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Aderito all'offerta premium online nel mese di ottobre 2015, per inutilizzo mando disdetta utilizzando modulo di disdetta alla scadenza naturale del contratto cioè Ottobre 2016, tanto magari per non aspettare Settembre 2016, ma prevedevo che avrei potuto usufruire del servizio fino a Ottobre 2016, anche perchè Luglio me lo hanno fatturato, ma il servizio lo hanno bloccato, chiamo il servizio clienti e ahimè incappo in una sequenza di operatori stranieri che dubito che comprendano ciò che gli sto comunicando, la domanda è: con il blocco che hanno fatto (per altro non richiesto!) non mi addebiteranno anche tutti gli sconti di cui ho usufruito (cosa che vorrei evitare!)? La difficoltà è contattare telefonicamente operatori che comprendano l'italiano, da oggi in poi prima di aderire a qualche servizio mi informerò sulle dislocazioni dei loro eventuali call center, perchè è intollerabile ormai che aziende che forniscono servizi in italia, usufruiscano per le loro assistenze di call center stranieri, in cui gli operatori hanno un possesso della lingua italiana scarsissimo, certe volte ho l'impressione che siano in grado solo di dire: "sì, ... no, lo comunico, ..lo faccio presente,... buongiorno ..."ecc. ecc.