massimowolf
Digital-Forum Junior
- Registrato
- 29 Agosto 2011
- Messaggi
- 81
Ciao a tutti;
il mio problema è questo:
ho dovuto sostituire il mio decoder in comodato perché guasto; appena arrivato l'ho configurato e tutto funziona; unica cosa, andando sull'ondemand mi chiede correttamente la prima volta che faccio play su un film di associare il dispositivo (ne avevo 2 liberi su 5); il problema è che non me lo associa con un errore 3201.
Parlato con l'assistenza tecnica, una persona gentile e competente mi ha confermato che avrei raggiunto i 10 cambiamenti annui di dispositivi associati!
Ovviamente era d'accordo con me che i decoder in comodato non dovessero essere conteggiati, ma abbiamo fatto una prova cancellando il mio profilo (e ricreandolo) sperando che il "contatore" al quale lui non aveva accesso, si resettasse.
Così non è stato...e quindi non posso utilizzare il mio decoder (6 euro al mese...) per l'on demand.
Credo che dovrei aspettare il 1 gennaio per il reset....
Qualcuno ha qualche consiglio in merito? C'è qualcosa che si possa fare?
Ovviamente la disdetta da premium è pronta....
Grazie a chi vorrà darmi un parere!
Massimo
il mio problema è questo:
ho dovuto sostituire il mio decoder in comodato perché guasto; appena arrivato l'ho configurato e tutto funziona; unica cosa, andando sull'ondemand mi chiede correttamente la prima volta che faccio play su un film di associare il dispositivo (ne avevo 2 liberi su 5); il problema è che non me lo associa con un errore 3201.
Parlato con l'assistenza tecnica, una persona gentile e competente mi ha confermato che avrei raggiunto i 10 cambiamenti annui di dispositivi associati!
Ovviamente era d'accordo con me che i decoder in comodato non dovessero essere conteggiati, ma abbiamo fatto una prova cancellando il mio profilo (e ricreandolo) sperando che il "contatore" al quale lui non aveva accesso, si resettasse.
Così non è stato...e quindi non posso utilizzare il mio decoder (6 euro al mese...) per l'on demand.
Credo che dovrei aspettare il 1 gennaio per il reset....
Qualcuno ha qualche consiglio in merito? C'è qualcosa che si possa fare?
Ovviamente la disdetta da premium è pronta....
Grazie a chi vorrà darmi un parere!
Massimo