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Discussione: Problema accesso Premium Online




  1. #1
    Digital-Forum New User
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    Predefinito Problema accesso Premium Online

    Salve a tutti. Mi sono abbonato al servizio venerdì, il servizio data la mail di conferma risulta attivo ma ogni volta che provo a entrare mi da errore 6015 oppure da app A01-6015 con messaggio che mi consiglia di dare un occhiata in gestisci utenze, ma da quella pagina, oltre al codice del mio abbonamento, non posso fare proprio niente.
    Qualcuno ha avuto esperienze in merito?
    Grazie!



  2. #2
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    Benvenuto

    Come user e pw usi i dati per accedere all'area clienti?

    Da che dispositivo provi?



  3. #3
    Digital-Forum New User
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    Ciao, grazie per la risposta, uso psw e user forniti in mail, gli stessi per accedere all'area clienti. Uso per l'app un HTC one m8, Android dunque e da notebook molto recente (Asus)



  4. #4
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    Tramite l'app di windows 10 o tramite browser?



  5. #5
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    Tramite browser, ne ho provati molti, tutti i più famosi.



  6. #6
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    Molto strano il problema.

    Hai già provato a contattare Mediaset?



  7. #7
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    Già provato a contattare Mediaset, chiedo qui perché credo ci siano persone più competenti dei centralini Premium (e ho detto tutto). Dovevano mandare una nuova mail di conferma oggi, non ancora arrivata.
    Se non troviamo/trovano una soluzione passerò alle maniere dure, ma volevo evitare 😉



  8. #8
    Digital-Forum New User
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    Ormai che ci sono voglio rendervi partecipi della mia esperienza.

    [IMG][/IMG]

    Questo è quello che è stato risolto dopo ben 2 segnalazioni! Niente!
    Il servizio è stato usufruibile, miracolosamente, nella notte tra martedì e mercoledì, poi il nulla cosmico.
    Sto aspettando una loro chiamata, che dovrebbe arrivare entro stasera.
    Assistenza che, per adesso, si sta rivelando ridicola.
    I miei nervi stanno per arrivare al limite



  9. #9
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    Hai modo di provare anche da decoder o smart tv?



  10. #10
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    Predefinito errore 6015 premium online da una settimana .

    Citazione Originariamente Scritto da borgh7 Visualizza Messaggio
    Già provato a contattare Mediaset, chiedo qui perché credo ci siano persone più competenti dei centralini Premium (e ho detto tutto). Dovevano mandare una nuova mail di conferma oggi, non ancora arrivata.
    Se non troviamo/trovano una soluzione passerò alle maniere dure, ma volevo evitare 😉
    Buonasera stesso problema da una settimana , poca competenza e affidabilita ', problema ancora non risolto







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