attivazione 2° decoder

salve,
chiedo come devo fare per attivare un 2° abbonamento intestato a un'altra persona,ho provato a chiamare mi rispondono sempre che e' tutto ok perche' si riferisce sempre al mio abbonamento....come devo fare per risolvere?
grazie

Prova a partire da zero eventualmente da un numero telefonico diverso dal tuo, se da cosa dici se ho capito, quando fai il numero in automatico risalgono a te.

tutto ok
grazie