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SAMSUNG UE55KU6400 Premium Play diventato servizio dati , non vedo

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tapaelio

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Ho SAMSUNG UE55KU6400 con cam premium (quella controllabile da wifi ma che non uso) e tessera premium con sopra tutto compresi premium play e premium infinity, collegato a wifi 20 mega adsl.
Per 5 mesi per vedere premium play mi bastava andare sul canale 310, da domenica invece non è più così, sul 310 compare scritto "servizio dati" e non vado oltre.
Anche il canale infinity che è sul 899 mi dice "servizio dati".
Ho telefonato a premium e mi ha detto che devo usare la app e mi ha dato lo username e la password, mai usate prima.
Ho messo user e password dentro al app premium play e mi riconosce come se fossi uno che vuole vedere in prova per 30 giorni!
Al callcenter di premium confermano che play e infinity sono attivi.

Cosa è successo? Il firmware è 1142.
 
Ho SAMSUNG UE55KU6400 con cam premium (quella controllabile da wifi ma che non uso) e tessera premium con sopra tutto compresi premium play e premium infinity, collegato a wifi 20 mega adsl.
Per 5 mesi per vedere premium play mi bastava andare sul canale 310, da domenica invece non è più così, sul 310 compare scritto "servizio dati" e non vado oltre.
Anche il canale infinity che è sul 899 mi dice "servizio dati".
Ho telefonato a premium e mi ha detto che devo usare la app e mi ha dato lo username e la password, mai usate prima.
Ho messo user e password dentro al app premium play e mi riconosce come se fossi uno che vuole vedere in prova per 30 giorni!
Al callcenter di premium confermano che play e infinity sono attivi.

Cosa è successo? Il firmware è 1142.


Non è successo nulla, Premium Play e anche Infinity sulle tv Samsung funziona solo tramite l'App presente sulla tv (oppure tramite la Cam Wi-fi tramite l'app installata sul cellulare o tablet) dove si mette la user e pw che usi per accedere all'area clienti Premium

Il ch 310 è riservato ai decoder.
 
Non è successo nulla, Premium Play e anche Infinity sulle tv Samsung funziona solo tramite l'App presente sulla tv (oppure tramite la Cam Wi-fi tramite l'app installata sul cellulare o tablet) dove si mette la user e pw che usi per accedere all'area clienti Premium

Il ch 310 è riservato ai decoder.

Quindi cosa devo fare per vedere premium play? Se vado sulla gestione dispositivi vedo il tv samsung associato in data 6/11/2016, come ho fatto a vederla fino ad oggi? Qualcosa deve essere successo.

Inviato da mTalk
 
Quindi cosa devo fare per vedere premium play? Se vado sulla gestione dispositivi vedo il tv samsung associato in data 6/11/2016, come ho fatto a vederla fino ad oggi? Qualcosa deve essere successo.

Inviato da mTalk

Devi entrare nello smart hub della tv e li vedrai l'applicazione Premium Play, devi mettere la user (email) e pw che usi per accedere all'area clienti del sito Mediaset Premium
 
Devi entrare nello smart hub della tv e li vedrai l'applicazione Premium Play, devi mettere la user (email) e pw che usi per accedere all'area clienti del sito Mediaset Premium
https://postimg.org/image/6oexcfbvp/
Guarda la pics, come facevo a vederlo nei mesi passati se il tv risulta associato solo da 2 giorni?
Quando entro con le password mi dice se voglio fare la prova dei 30 giorni.

Con un reset si risolve?

Inviato da mTalk
 
Secondo me hai un po' le idee confuse, non so che casino hai fatto

1)Per poter accedere a Premium Play devi essere registrato nell'area clienti di Mediaset Premium (Sei registrato li?)
2)Nell'area clienti Premium devi associare il numero della tessera a Premium Play
3)Per accedere all'app di Premium Play sulla tv, devi usare l'email e pw che usi per accedere al sito Mediaset Premium.
4) Che abbonamento hai esattamente?


Quindi sinceramente non so che casini hai combinato :)


Sulle smart tv Samsung si accede dall' app a Premium Play
 
Secondo me hai un po' le idee confuse, non so che casino hai fatto

1)Per poter accedere a Premium Play devi essere registrato nell'area clienti di Mediaset Premium (Sei registrato li?)
2)Nell'area clienti Premium devi associare il numero della tessera a Premium Play
3)Per accedere all'app di Premium Play sulla tv, devi usare l'email e pw che usi per accedere al sito Mediaset Premium.
4) Che abbonamento hai esattamente?


Quindi sinceramente non so che casini hai combinato :)


Sulle smart tv Samsung si accede dall' app a Premium Play
Qui tutti i dati del abbonamento https://postimg.org/image/7z061m14p/ si vede?

Inviato da mTalk
 
Come ti ho detto su Premium Play devi usare la mail e pw dell'area clienti Premium e non quella che ti hanno dato loro.

Non so come altro aiutarti
 
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