Ciao, ho un problema, ho cambiato il mio abbonamento da premium classico a premium online, però i dati di accesso che usavo per accedere sul sito premium sono stati mantenuti anche per l utenza premium online, nella vecchia registrazione oltre alla mail si doveva scegliere anche un user id, è il mio user id e composto da 2 nomi separati da uno spazio, mentre adesso la user id diventa la mail usata per la registrazione.
Ora nella schermata di login da decoder (uso tim smart android ma ho provato anche su altri) quando compare la schermata di login non è possible inserire il tasto spazio e quindi non posso loggarmi e sono costretto a usare premium con il cast del decoder, ma vorrei avere l accesso dal decoder.. e possibile risolvere questa cosa? L assistenza nn ha saputo risolvere il problema ho chiesto di cancellare la mia utenza e creare un nuovo profilo ma e impossibile in quando c'e un abbonamento attivo, l'unica cosa sarebbe implementare il tastio spazio nella tastiera virtuale che compare a video quando fare il login, ovviamente da pc o app non ho nessun problema a fare il login.
Ora nella schermata di login da decoder (uso tim smart android ma ho provato anche su altri) quando compare la schermata di login non è possible inserire il tasto spazio e quindi non posso loggarmi e sono costretto a usare premium con il cast del decoder, ma vorrei avere l accesso dal decoder.. e possibile risolvere questa cosa? L assistenza nn ha saputo risolvere il problema ho chiesto di cancellare la mia utenza e creare un nuovo profilo ma e impossibile in quando c'e un abbonamento attivo, l'unica cosa sarebbe implementare il tastio spazio nella tastiera virtuale che compare a video quando fare il login, ovviamente da pc o app non ho nessun problema a fare il login.
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