Buonasera a tutti.
Lunedi 9 gennaio,vengo contattato verso le 17 da un operatrice sky che mi chiede come mai volevo disdire. Dopo averle spiegato i miei motivi,lei mi offre un pacchetto a mia scelta a 3,90 per un anno e sky box set gratuito sempre per un anno piu un euro di sconto sull'hd. Io accetto e procediamo con la registrazione. Al termine di essa mi comunica che entro 24 ore mi arriverá l'email di conferma dell 'attivazione. Dopo un paio di ore mi arriva l'email di sky che si complimenta con me e mi ringrazia per essere ancora in sky,ma di pacchetti non se ne vede neanche l'ombra. Il giorno dopo,martedi 10 verso le 19 visto che non mi sono stati attivati i servizi chimo il 199. L'operatrice gentilissima mi dice che effettivamente c'è la registrazione delle 17:16 ma lei non puo fare niente ma puo solo segnalarlo alla collega che delle offerte commerciali che dovra ricontattarmi entro 72 ore. Cavolo 72 ore,mah,penso sia una cosa detta cosi come prassi ma sono sempre fiducioso che nel giro di poco verrò ricontattato. Invece niente.Allora ieri sera provo in chat. E l'operatore Germano,dopo che gli spiego il tutto mi dice che non risulta niente di tutto ciò e che l'unica cosa che puo fare è far riascoltare la registrazione e coi tempi si va ai 10 gg. Ma io mi domando e dico? Ma che casino hanno fatto? Comunque oggi a seguito di un altra mia mail mi contatta il call center dall'Albania dicendomi che c'è gua una segnalazione devo solo aspettare.
Ma vi sembra normale? È tre giorni che non vedo nè sky box sets ne sky calcio. È inutile che promettano offerte per non fare disdire i clienti se poi non riescono neanche ad attivarle,ripeto, dopo aver registrato tutto. Voi che ne pensate? C'è qualcuno in questo forum di sky che puo sollecitare questa attivazione?
Lunedi 9 gennaio,vengo contattato verso le 17 da un operatrice sky che mi chiede come mai volevo disdire. Dopo averle spiegato i miei motivi,lei mi offre un pacchetto a mia scelta a 3,90 per un anno e sky box set gratuito sempre per un anno piu un euro di sconto sull'hd. Io accetto e procediamo con la registrazione. Al termine di essa mi comunica che entro 24 ore mi arriverá l'email di conferma dell 'attivazione. Dopo un paio di ore mi arriva l'email di sky che si complimenta con me e mi ringrazia per essere ancora in sky,ma di pacchetti non se ne vede neanche l'ombra. Il giorno dopo,martedi 10 verso le 19 visto che non mi sono stati attivati i servizi chimo il 199. L'operatrice gentilissima mi dice che effettivamente c'è la registrazione delle 17:16 ma lei non puo fare niente ma puo solo segnalarlo alla collega che delle offerte commerciali che dovra ricontattarmi entro 72 ore. Cavolo 72 ore,mah,penso sia una cosa detta cosi come prassi ma sono sempre fiducioso che nel giro di poco verrò ricontattato. Invece niente.Allora ieri sera provo in chat. E l'operatore Germano,dopo che gli spiego il tutto mi dice che non risulta niente di tutto ciò e che l'unica cosa che puo fare è far riascoltare la registrazione e coi tempi si va ai 10 gg. Ma io mi domando e dico? Ma che casino hanno fatto? Comunque oggi a seguito di un altra mia mail mi contatta il call center dall'Albania dicendomi che c'è gua una segnalazione devo solo aspettare.
Ma vi sembra normale? È tre giorni che non vedo nè sky box sets ne sky calcio. È inutile che promettano offerte per non fare disdire i clienti se poi non riescono neanche ad attivarle,ripeto, dopo aver registrato tutto. Voi che ne pensate? C'è qualcuno in questo forum di sky che puo sollecitare questa attivazione?
