Ragazzi io sono un gia abbonato da anni infostrada pacchetto all inclusive unlimited si dice quello illimitato chiamate urbane verso tutti i fissi e mobili illimittati, internet fino 0 20 mega 24 ore su 24 e e avevo l'offerta 26.95 per un anno e poi 31.95 per sempre, poi ho chiamato il servizio clienti per il discorso fibra e mi è stato detto che le offerte fibra del sito riguardano nuovi abbonati e per me c'era disponibile in via eccezionale questa offerta che ho fatto attivazione fibra 75 x 30 = 2,50 al mese e 29.95 per sempre ed ho chiamate illimitare verso tutti fissi e mobili e fibra fino a 100 mega, io ho chiesto e l'offerta di 24.95 al mese c'è lo scatto alla risposta ma poi dopo il primo anno passa sempre a 29.95 insomma mi hanno preso in giro o funziona davvero cosi' fibra per me prezzo 29.95 prezzo bloccato per sempre ed ho chiamate illimitate verso tutti e internet fibra fino a 100 mega, mi confermate questa era prima domanda sull'offerta.
Seconda domanda dopo la registrazione ho per recedere 14 giorni e poi mi dice che sarò contattao dal vettore che mi ha contattato per lunedi 23 la consegna del router in comodato d'uso gratuito, la signora del 159 mi ha detto quando la contattano e riceve il router non lo installi ma aspetti il nostro tecnico che la chiami e cosi le stacca dalla centrale la linea analogica e passa su fibra, ed io gli ho detto quindi non posso metterlo il router e per configurarlo aspetti il tecnico che la chiami, sto passaggio non lo capito qualcuno di voi che a gia fibra e me lo spiega per configurare il router uno che deve fare? comunque lunedi 23 gennaio mi arriva il router e non lo installo solo questo ho capito e poi? nel frattempo sta mattina mi arriva un messaggio sul cellulare di wind scritto cosi "gentile cliente, le confermiamo che è in corso l attivazione del servizio in fibra da lei richiesto. a breve verrà contattato per la consegna del modem necessario all'utilizzo del servizio. il giorno dell'attivazione della sua linea telefonica verrà avvisato con un sms" fine messaggio,allora intanto il vettore per la consegna del router mi ha gia contattato e poi qua parla di un sms per attivazione linea telefonica ma non doveva chiamare il tecnico? ragazzi per favore qualcuno esperto o che ha attivato fibra mi spiega i vari passaggi da quando arriva il router come configurarlo bisogna chiamare loro e poi il tecnico chiama o bisogna aspettare? ragazzi non si capisce nulla la ragazza del 159 dice una cosa e poi leggo altro insomma qualcuno mi spiega chiaramente se è giusta l'offerta che mi ha fatto ed era l'unica conveniente visto che quella chiamate a consumo andavo a pagare lo stesso, e poi la procedura per installare fibra, per favore qualcuno che mi spiega tutto, scusate se ho scritto un poema ma era per spiegarmi, in attesa di risposta
La cosa importante per i vecchi abbonati il prezzo è 34.95 e invece adesso io ho prezzo bloccato 29.95 giusto??? Inoltre volevo chiedervi ma nell'email risulta scritto? l operatrice mi ha detto dopo la registrazione che l'email e di presa visione andrebbe inviata e firmata ma se arrivasse io lo fatto martedi non mi è arrivata ancora email a voi è arrivata, grazie e inoltre è vero che la velocità minima è di 70 mega?