Ferrara89
Digital-Forum Senior Master
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Salve a tutti oggi sky mi contatta telefonicamente per chiedermi perchè toglievo il pack cinema (a fine mese) e mi hanno proposto di riattivarlo gratis fino ad ottobre e poi a 7.50€ fino alla scadenza del contratto (prorogato di 12 mesi), accetto e finisce quà.
Successivamente mi arriva la mail della variazione del contratto ma qui c'era scritto che avevo attivato il pack cinema a 7.50€ per 12 mesi e non gratis fino a ottobre e successivamente a 7.50€, contatto sky tramite chat e mi confermano che ho attivato il pack cinema a metà prezzo per 12 mesi.
Lasciamo il fatto che al telefono mi hanno detto una cosa e poi fatta un'altra (ho registrato la telefonata e me la sono risentita tutta 3 volte e si diceva chiaramente gratis fino ad ottobre e poi a 7.50€) per recedere da questa variazione entro 14 giorni dall'attivazione come previsto ai sensi dell'art. 52 basta buttare giù 4 righe (dati personali, numero contratto, ecc... e la richiesta del recesso ai sensi dell'art. 52) o c'è un modulo da compilare?
Ho cercato in rete se era presente un modulo per il recesso da un pack ma non ho trovato niente.
Successivamente mi arriva la mail della variazione del contratto ma qui c'era scritto che avevo attivato il pack cinema a 7.50€ per 12 mesi e non gratis fino a ottobre e successivamente a 7.50€, contatto sky tramite chat e mi confermano che ho attivato il pack cinema a metà prezzo per 12 mesi.
Lasciamo il fatto che al telefono mi hanno detto una cosa e poi fatta un'altra (ho registrato la telefonata e me la sono risentita tutta 3 volte e si diceva chiaramente gratis fino ad ottobre e poi a 7.50€) per recedere da questa variazione entro 14 giorni dall'attivazione come previsto ai sensi dell'art. 52 basta buttare giù 4 righe (dati personali, numero contratto, ecc... e la richiesta del recesso ai sensi dell'art. 52) o c'è un modulo da compilare?
Ho cercato in rete se era presente un modulo per il recesso da un pack ma non ho trovato niente.