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Problema con skygo

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Timer

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14 Settembre 2011
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Ciao da qualche giorno ho riscontrato questo problema con sky go. Premetto che lo faccio utilizzare alla mia morosa su pc con windows 8, tramite google Chrome.
In pratica all'improvviso un giorno è comparso il messaggio di errore che dice che è stato raggiunto il numero massimo di dispositivi per la mia utenza.....quando lo stava utilizzando fino a pochi minuti prima..... al che sono andato nella sezione fai date ed ho effettuato il reset di quel dispositivo...solo che non me lo faceva fare in quanto il reset lo posso fare solo ogni 30gg....(evidentemente lo avevo fatto meno di 30 gg fa e non mi ricordavo di questo).
Ho aspettato qualche giorno e poi il reset è andato a buon fine e tornando nella pagina skygo tramite chrome il dispositivo è stato subito riconosciuto come nuovo e skygo è tornato a funzionare.

Dopo qualche giorno però il problema si è ripresentato e quindi ora sono bloccato da questo errore.

Come devo comportarmi secondo voi? Può essere colpa del fatto che utilizzi windows 8 (e quindi chrome e non l'app dedicata), oppure può essere colpa della pulizia cache di chrome.....non so chiedo lumi su questo.

La stesso problema qui descritto l'ho inoltrato via mail anche all'assistenza di sky (via mail).

Appena rispondono faccio sapere, nel frattempo chiedo a voi.

Grazie
 
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Timer ha scritto:
Ciao da qualche giorno ho riscontrato questo problema con sky go. Premetto che lo faccio utilizzare alla mia morosa su pc con windows 8, tramite google Chrome.
In pratica all'improvviso un giorno è comparso il messaggio di errore che dice che è stato raggiunto il numero massimo di dispositivi per la mia utenza.....quando lo stava utilizzando fino a pochi minuti prima..... al che sono andato nella sezione fai date ed ho effettuato il reset di quel dispositivo...solo che non me lo faceva fare in quanto il reset lo posso fare solo ogni 30gg....(evidentemente lo avevo fatto meno di 30 gg fa e non mi ricordavo di questo).
Ho aspettato qualche giorno e poi il reset è andato a buon fine e tornando nella pagina skygo tramite chrome il dispositivo è stato subito riconosciuto come nuovo e skygo è tornato a funzionare.

Dopo qualche giorno però il problema si è ripresentato e quindi ora sono bloccato da questo errore.

Come devo comportarmi secondo voi? Può essere colpa del fatto che utilizzi windows 8 (e quindi chrome e non l'app dedicata), oppure può essere colpa della pulizia cache di chrome.....non so chiedo lumi su questo.

La stesso problema qui descritto l'ho inoltrato via mail anche all'assistenza di sky (via mail).

Appena rispondono faccio sapere, nel frattempo chiedo a voi.

Grazie
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Ciao,hai centrato il problema,se viene effettuata la pulizia della cronologia su Chrome ti cancella anche le licenze fra cui sky go,e successivamente se rientri su sky go lo riconosce come nuovo device fino ad esaurirti il numero dei device che puoi associare.
Bisogna togliere la spunta nell'ultima casella della cronologia di Chrome(quella delle licenze)e poi fare la pulizia.
Purtroppo questa è la procedura da fare con Chrome per evitare questo tipo di problemi di cui i cervelloni di Sky sono al corrente e sconsigliano di associare sky go a Chrome.

Chiama e fatti fare un reset forzato di tutti i device.

Successivamente anche se effettui pulizie su Chrome fai attenzione a non eliminare le licenze ,poi entrando su Sky go ti uscirà sempre la schermata che se apri un canale (che non sia Skytg 24 )ti associera' un altro device ma in realtà non sarà così,te lo dico per esperienza personale.
Insomma un bel bug grosso quanto una casa😁😁.
 
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aihcnim ha scritto:
Ciao,hai centrato il problema,se viene effettuata la pulizia della cronologia su Chrome ti cancella anche le licenze fra cui sky go,e successivamente se rientri su sky go lo riconosce come nuovo device fino ad esaurirti il numero dei device che puoi associare.
Bisogna togliere la spunta nell'ultima casella della cronologia di Chrome(quella delle licenze)e poi fare la pulizia.
Purtroppo questa è la procedura da fare con Chrome per evitare questo tipo di problemi di cui i cervelloni di Sky sono al corrente e sconsigliano di associare sky go a Chrome.

Chiama e fatti fare un reset forzato di tutti i device.

Successivamente anche se effettui pulizie su Chrome fai attenzione a non eliminare le licenze ,poi entrando su Sky go ti uscirà sempre la schermata che se apri un canale (che non sia Skytg 24 )ti associera' un altro device ma in realtà non sarà così,te lo dico per esperienza personale.
Insomma un bel bug grosso quanto una casa����.
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Cavolo interessante quello che dici....però c'è un fatto, la pulizia che avevo fatto la avevo effettuata tramite ccleaner (non tramite l'apposita voce "cancella dati di navigazione" presente in chrome, dove la spunta su "licenze multimediali" non è presente), per cui forse in ccleaner c'è qualcosa che effettua una pulizia eccessiva.

Quindi ora modifico le impostazioni di chrome come dici togliendo la spunta da "licenze multimediali" poi verifico anche che ccleaner non faccia pulizia troppo approfondita.

La cosa strana però è che dopo aver ripristinato la situazione è risuccesso ancora senza però aver fatto alcuna pulizia.

Come un fulmine è arrivata la telefonata del servizio clienti di sky dove mi dicono che eseguiranno il reset di tutti i dispositivi cosi da poter fare l'assegnazione dei dispositivi da capo.
Quindi oltre a togliere la spunta come mi hai detto...quali altre voci dovrei selezionare in ccleaner ? Qui sotto trovi la foto con tutte le possibili voci proposte da ccleaner.

https://www.dropbox.com/s/jfz1vlal4zwkmch/Possibili pulizie Chrome da Ccleaner.JPG?dl=0

Grazie
 
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Timer ha scritto:
Cavolo interessante quello che dici....però c'è un fatto, la pulizia che avevo fatto la avevo effettuata tramite ccleaner (non tramite l'apposita voce "cancella dati di navigazione" presente in chrome, dove la spunta su "licenze multimediali" non è presente), per cui forse in ccleaner c'è qualcosa che effettua una pulizia eccessiva.

Quindi ora modifico le impostazioni di chrome come dici togliendo la spunta da "licenze multimediali" poi verifico anche che ccleaner non faccia pulizia troppo approfondita.

La cosa strana però è che dopo aver ripristinato la situazione è risuccesso ancora senza però aver fatto alcuna pulizia.

Come un fulmine è arrivata la telefonata del servizio clienti di sky dove mi dicono che eseguiranno il reset di tutti i dispositivi cosi da poter fare l'assegnazione dei dispositivi da capo.
Quindi oltre a togliere la spunta come mi hai detto...quali altre voci dovrei selezionare in ccleaner ? Qui sotto trovi la foto con tutte le possibili voci proposte da ccleaner.

https://www.dropbox.com/s/jfz1vlal4zwkmch/Possibili pulizie Chrome da Ccleaner.JPG?dl=0

Grazie
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Premetto che io non uso piu Chrome per skygo,per quanto riguardo ccleaner effettivamente non c'e quella voce,su cleaner non farei la sola pulizia di Chrome(tutto il resto si), facendo solo la classica pulizia della cronologia togliendo la spunta nell'ultima casella(quella delle licenze).
Tutto qui.

p.s:
Fai attenzione con ccleaner, sopratutto per quanto riguarda la pulizia del registro.
 
aihcnim ha scritto:
Premetto che io non uso piu Chrome per skygo,per quanto riguardo ccleaner effettivamente non c'e quella voce,su cleaner non farei la sola pulizia di Chrome(tutto il resto si), facendo invece la classica pulizia della cronologia togliendo la spunta nell'ultima casella(quella delle licenze).
Tutto qui.

p.s:
Fai attenzione con ccleaner, sopratutto per quanto riguarda la pulizia del registro.
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In effetti lo uso di rado ccleaner, e quando lo uso..taaac faccio dei danni....per quanto riguarda Chrome userò solo l'opzione presente direttamente nel programma e ccleaner lo userò saltuariamente
 
IO uso windows 8 e vedo tranquillamente SKYgo con Mozilla e Chrome, il problema non e' quello. Da quello che dici penso sia una problematica legata ai dispositivi, ti consiglio di cancellare di nuovo i dispositivi e di rifare la procedura. Il regolamento dice che si puo' fare ogni 30 giorni, ma se telefoni e spieghi il problema ti fanno rifare il tutto senza aspettare i 30 giorni, l'ho fatto io un paio di mesi fa.
 
anton ha scritto:
IO uso windows 8 e vedo tranquillamente SKYgo con Mozilla e Chrome, il problema non e' quello. Da quello che dici penso sia una problematica legata ai dispositivi, ti consiglio di cancellare di nuovo i dispositivi e di rifare la procedura. Il regolamento dice che si puo' fare ogni 30 giorni, ma se telefoni e spieghi il problema ti fanno rifare il tutto senza aspettare i 30 giorni, l'ho fatto io un paio di mesi fa.
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Ciao,hai provato a fare la pulizia della cronologia su Chrome(è una procedura normale che si fa in tutti i browser ) mettendo i segni di spunta su tutte le caselle.Se non ti dà problemi(con Chrome )allora è come dici tu,ma se devo essere sincero ho forti dubbi😃.

Prova,sarò io il primo a scrivere qui che mi sbagliavo.😉.
Qui non stavamo parlando del regolamento dei reset ogni 30 giorni,credo che di questo ne siano al corrente gli abbonati che usano Sky go.
 
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Non diciamolo troppo forte, ma dopo che sky mi ha resettato i dispositivi e dopo aver riassegnato il dispostivo da zero sembra funzionare....
 
Timer ha scritto:
Non diciamolo troppo forte, ma dopo che sky mi ha resettato i dispositivi e dopo aver riassegnato il dispostivo da zero sembra funzionare....
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Buongiorno,forse ci siamo capiti male,io mi riferivo al fatto che pulendo la cronologia di chrome (e credo anche tu con ccleaner dato che lo hai scritto)successivamente accedendo a Sky go te lo riconosceva come nuovo dispositivo fino a saturarti il numero di dispositivi disponibili arrivando al punto di non poter usare Sky go con chrome,io non mi riferivo al funzionamento di Sky go con Chrome.
Poi se hanno risolto bene.
Ps.
Lo sappiamo tutti che chiamando il servizio clienti e facendoci fare il reset di tutti i dispositivi il problema lo risolvono e si riparte da zero😃.

Inviato dal mio HTC Desire 620G dual sim utilizzando Tapatalk
 
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