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Discussione: Infinity: segnalazioni di problemi tecnici e vostre proposte

  1. #1
    L'avatar di Paolo68
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    Exclamation Infinity: segnalazioni di problemi tecnici e vostre proposte

    Abbiamo deciso di aprire questa discussione allo scopo di disporre di un unico contesto di riferimento per le segnalazioni di problemi tecnici, errori, carenze nei contenuti, insomma tutto ciò che di negativo rilevate nell'utilizzo di Infinity. In tal maniera si eviteranno dispersioni, e talvolta OT, nelle discussioni specifiche, e si aiuterà lo staff a raccogliere con maggiore attenzione e precisione le vostre lamentele per le opportune, conseguenti segnalazioni. Quindi, cercate di utilizzare sempre ed esclusivamente questo thread al detto fine.
    L'idea è anche quella di raccogliere suggerimenti per migliorare il servizio streaming, approfittando del canale di dialogo privilegiato che il forum ha con Infinity. Facciate, però, in modo di limitare le vostre proposte a suggerimenti che aiutino a migliorare l'offerta globalmente, in termini tecnici ed editoriali (cioè di contenuti), evitando di intasare la discussione con la lista dei desideri del tipo "vorrei vedere quella serie tv, ovvero quel film".

    Infine, quando fate le vostre segnalazioni, abbiate cura, nel descrivere il problema rilevato, di precisare sempre quanto segue.

    Se utilizzate una smart tv indicare:

    • Modello del tv, con sigla completa
    • Versione sw del tv
    • Operatore telefonico utilizzato
    • Versione App Infinity
    • Collegamento Wifi o Ethernet
    • Eventuale messaggio/codice di errore che compare a video/schermo


    Se utilizzare un altro device indicare:

    • Tipo di dispositivo (Tablet, Smartphone...)
    • Versione dispositivo (android 5.1 - OS 6 ...)
    • Versione App Infinity
    • Operatore telefonico utilizzato
    • Se utilizzate Wifi, 3g, 4g ecc
    • Eventuale messaggio/codice di errore che compare a video/schermo


    Grazie a tutti per la collaborazione.
    "C'è chi dice che la vita non è altro che la somma di tante coincidenze" (Saul Goodman)



  2. #2
    Digital-Forum Senior
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    Non ci sono più sottotitoli nella serie The big bang theory stagione 10. Ne smart Tv ne sullo smartphone.

    Inviato dal mio Oneplus 3 con Tapatalk



  3. #3
    Digital-Forum Junior Plus L'avatar di ultragasp
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    Problemi fortunatamente da qualche mese non sono più capitati, prima era frequente la rilevazione (errata) di più dispositivi connessi in contemporanea. Ho solo proposte quindi, spero di rispettare la linea guida.

    -Mi piacerebbe una nuova tecnologia per il player da browser.

    -Mi piacerebbero più film (le serie non mi interessano) o una migliore rotazione. Se non è possibile pescare dai più recenti almeno andrebbe bene pescare dai passati. Ci sono molti film mai proposti tra il passato recente e quello più lontano che sono delle pietre miliari, mi riferisco a tutti i generi. Poi volendo, solo il cinema nostrano in bianco e nero, quanti film ci sono e chi li ha potuti mai vedere tutti. Ho notato che ultimamente c'è volontà di risollevare la sezione cinema, ma continuo a vedere gli stessi film dei primi giorni e così sembra che non cambi mai niente.

    -Ho questa idea da proporre, una premiere più limitata per il tempo di fruizione ma più appetitosa. A sorpresa rendere disponibile in catalogo, per una serata magari, un film ancora più recente della premiere classica. Gli abbonati potrebbero essere avvisati tramite email dal mattino (non so...avviso, questa sera premiere plus, più tardi i dettagli)

    -Niente più replay delle premiere

    -Basta multiofferte ovunque. I piani devono essere ben definiti e promossi di tanto in tanto, ma tali offerte devono essere accessibili a tutti, non solo ai segugi online. Ne ho usufruito io stesso più volte ma non mi è sembrato giusto per chi ha pagato prezzo pieno. Questa punto non piacerà a nessuno ma è quello che ho pensato in tutta onestà. Credo che porti migliori entrate di quanto fatto finora, dato che il servizio mostrerà più serietà e più entrate equivalgono a più contenuti da offrire.



  4. #4
    L'avatar di Paolo68
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    Citazione Originariamente Scritto da ultragasp Visualizza Messaggio
    Problemi fortunatamente da qualche mese non sono più capitati, prima era frequente la rilevazione (errata) di più dispositivi connessi in contemporanea. Ho solo proposte quindi, spero di rispettare la linea guida.

    -Mi piacerebbe una nuova tecnologia per il player da browser.

    -Mi piacerebbero più film (le serie non mi interessano) o una migliore rotazione. Se non è possibile pescare dai più recenti almeno andrebbe bene pescare dai passati. Ci sono molti film mai proposti tra il passato recente e quello più lontano che sono delle pietre miliari, mi riferisco a tutti i generi. Poi volendo, solo il cinema nostrano in bianco e nero, quanti film ci sono e chi li ha potuti mai vedere tutti. Ho notato che ultimamente c'è volontà di risollevare la sezione cinema, ma continuo a vedere gli stessi film dei primi giorni e così sembra che non cambi mai niente.

    -Ho questa idea da proporre, una premiere più limitata per il tempo di fruizione ma più appetitosa. A sorpresa rendere disponibile in catalogo, per una serata magari, un film ancora più recente della premiere classica. Gli abbonati potrebbero essere avvisati tramite email dal mattino (non so...avviso, questa sera premiere plus, più tardi i dettagli)

    -Niente più replay delle premiere

    -Basta multiofferte ovunque. I piani devono essere ben definiti e promossi di tanto in tanto, ma tali offerte devono essere accessibili a tutti, non solo ai segugi online. Ne ho usufruito io stesso più volte ma non mi è sembrato giusto per chi ha pagato prezzo pieno. Questa punto non piacerà a nessuno ma è quello che ho pensato in tutta onestà. Credo che porti migliori entrate di quanto fatto finora, dato che il servizio mostrerà più serietà e più entrate equivalgono a più contenuti da offrire.
    Grazie per le tue indicazioni. Molto interessante l'idea delle Premiere estemporanee. Giriamo tutto a Infinty
    "C'è chi dice che la vita non è altro che la somma di tante coincidenze" (Saul Goodman)



  5. #5
    Digital-Forum Senior L'avatar di bituman
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    ho disdetto l'abbonamento a netflix che avevo da gennaio 2016,ho voluto provare infinity con una scheda prepagata di 1 mese,da subito ho notato che i programmi si interrompono parecchie volte per caricare il programma,che non c'è la possibilità di vedere in anteprima la risoluzione a schermo del titolo,che premendo il tasto info non succede niente,penso proprio che alla scadenza del mese di prova non farò nessun rinnovo.
    tv panasonic 55 dx600tx
    linea telecom superinternet 9/10 mega (ma il più delle volte a 6/7 )
    wifi
    la fortuna aiuta gli audaci
    memento audere semper



  6. #6
    Digital-Forum Gold Master L'avatar di Giampy80
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    Salve a tutti, perché quando provo a caricare la stagione 10 di Big Bang Theory mi restituisce "errore tecnico 3056"?

    Inviato dal mio SM-N9005 utilizzando Tapatalk
    Zona: Erice Casa Santa, ricevo da: Piana delle Forche e S.Anna
    TV: SAMSUNG UE40H7000, SAMSUNG UE28J4100, AKAI AKTV225LED, LG Flatron M227WDP



  7. #7
    L'avatar di Paolo68
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    Citazione Originariamente Scritto da Giampy80 Visualizza Messaggio
    Salve a tutti, perché quando provo a caricare la stagione 10 di Big Bang Theory mi restituisce "errore tecnico 3056"?

    Inviato dal mio SM-N9005 utilizzando Tapatalk
    Puoi specificare il dispositivo su cui riscontri l'errore?
    "C'è chi dice che la vita non è altro che la somma di tante coincidenze" (Saul Goodman)



  8. #8
    Digital-Forum Gold Master L'avatar di Giampy80
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    Puoi specificare il dispositivo su cui riscontri l'errore?
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  9. #9
    L'avatar di VIANELLO_85
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    Specificate sempre bene tutto possibilmente, come da primo post, più info ci sono e meglio è



  10. #10
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    In riferimento al post di VIANELLO_85 riporto le info, tranne versione software Infinity che non sono riuscito a trovare:
    - Smart TV Samsung UE40H7000SZXZT;
    -Versione software TV: 2860;
    -Operatore telefonico: Infostrada fibra Fttcab (VDSL) VULA 100 mb/s download, 20 mb/s upload;
    -Collegamento: wifi;
    -Errore tecnico 3056 (durante il caricamento della stagione 10 di Big Bang Theory)
    Zona: Erice Casa Santa, ricevo da: Piana delle Forche e S.Anna
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