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Infinity: segnalazioni di problemi tecnici e vostre proposte

Stato
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Salve, non riesco ad accedere ad infinity da iPad, qualcuno di voi ha o ha avuto lo stesso problema e, nel caso, può consigliarmi come risolvere?
Accedo regolarmente da tv.
 
VillaLobos81 ha scritto:
Salve, non riesco ad accedere ad infinity da iPad, qualcuno di voi ha o ha avuto lo stesso problema e, nel caso, può consigliarmi come risolvere?
Accedo regolarmente da tv.
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Ho provato ora.
Riesco ad accedere, vedo i contenuti, ma se li faccio partire mi chiude l’applicazione.
Ho iPad aggiornato ad iOS 14.
Forse è a causa dell’aggiornamento?
 
Stessa cosa anche a me, nel momento in cui faccio partire un film o una serie si chiude l'app.
Anch'io ho aggiornato a PadOs14
 
VillaLobos81 ha scritto:
Stessa cosa anche a me, nel momento in cui faccio partire un film o una serie si chiude l'app.
Anch'io ho aggiornato a PadOs14
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Da circa 20 giorni Infinity e’ inutilizzabile, da iPad non mi fa loggare ( da sempre errore sulla pagina di inserimenti credenziali senza possibilità di digitare nulla ) da Smart Tv Samsung mi da sempre credenziali errate, ma sono corrette .

Capita anche a voi ?

Non so nemmeno a chi segnalarlo visto che ho visto anche su Apple store ci sono un sacco di recensioni negative in questo periodo su questo tema
 
paperinik8 ha scritto:
Da circa 20 giorni Infinity e’ inutilizzabile, da iPad non mi fa loggare ( da sempre errore sulla pagina di inserimenti credenziali senza possibilità di digitare nulla ) da Smart Tv Samsung mi da sempre credenziali errate, ma sono corrette .

Capita anche a voi ?

Non so nemmeno a chi segnalarlo visto che ho visto anche su Apple store ci sono un sacco di recensioni negative in questo periodo su questo tema
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io lo uso su un samsung smart tv e non mi sta dando questo problema .. su ipad non lo uso, quindi non so dirti ..
 
paperinik8 ha scritto:
Da circa 20 giorni Infinity e’ inutilizzabile, da iPad non mi fa loggare ( da sempre errore sulla pagina di inserimenti credenziali senza possibilità di digitare nulla ) da Smart Tv Samsung mi da sempre credenziali errate, ma sono corrette .

Capita anche a voi ?

Non so nemmeno a chi segnalarlo visto che ho visto anche su Apple store ci sono un sacco di recensioni negative in questo periodo su questo tema
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Da Pc riesci a loggarti sul sito Infinity?
 
Questo pomeriggio stavo guardando un episodio di Batwoman e a un certo punto si è bloccato lo streaming, ho provato a farlo ripartire, ma niente. Allora ho provato con l'applicazione del mio tv Samsung, ma anche lì zero, mi appare la scritta "Si è verificato un problema tecnico temporaneo (PLTO) ecc.".
 
Non so se è il topic giusto, nel caso scusate

Ho usufruito di Infinity per più di 3 mesi grazie a vari codici, poi ho dismesso a metà dicembre circa
Avevo anche installato l'app sullo smartphone, ovviamente loggandomi, per controllare e cercare ogni tanto qualcosa, ma altrimenti in generale stava li inutilizzata

Poco fa la apro, e non è il mio Account
2 profili, nome, mail, metodo di pagamento, tutto diverso
ed è un account attivato forse ieri, è nella settimana di prova
un tal Matteo

mai vista e capitata una cosa così, con nessun servizio
 
Fry ha scritto:
Non so se è il topic giusto, nel caso scusate

Ho usufruito di Infinity per più di 3 mesi grazie a vari codici, poi ho dismesso a metà dicembre circa
Avevo anche installato l'app sullo smartphone, ovviamente loggandomi, per controllare e cercare ogni tanto qualcosa, ma altrimenti in generale stava li inutilizzata

Poco fa la apro, e non è il mio Account
2 profili, nome, mail, metodo di pagamento, tutto diverso
ed è un account attivato forse ieri, è nella settimana di prova
un tal Matteo

mai vista e capitata una cosa così, con nessun servizio
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Hai condiviso l'abbonamento ?
 
Se sei sicuro che sia il tuo cambia password email ecc strano che non ti sia arrivata nessuna mail
 
Kikkosat ha scritto:
Hai condiviso l'abbonamento ?
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no mai fatto, in tutto il 2020 avrò fatto 5-6 mesi con codici avuti o letti qua, mai pagato

ma non è quella la questione, da PC mi collego al mio account tranquillamente ed è tutto come dev'essere
anzi ho anche riattivato un altro mese gratis

nell'applicazione su smartphone è come se fosse collegata altra persona, è un tutt'altro profilo
ed io mai mi ero scollegato, la apro ed è così
e comunque non conosco dati di altri da poterlo eventualmente fare
 
Kikkosat ha scritto:
Se sei sicuro che sia il tuo cambia password email ecc strano che non ti sia arrivata nessuna mail
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no ma è quello il fatto strano, mi compare tutt'altro account

Mi ero collegato col mio, ma aprivo poche volte app

la apro oggi e c'è l'account di tal Matteo con i suoi dati tutti diversi
 
Fry ha scritto:
no ma è quello il fatto strano, mi compare tutt'altro account

Mi ero collegato col mio, ma aprivo poche volte app

la apro oggi e c'è l'account di tal Matteo con i suoi dati tutti diversi
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Non è che hai lasciato il cell a mani di estranei?
 
Fry ha scritto:
no no..

ma per me è un non problema, posso provare a fare logout o disinstallare l'app

è solo una cosa molto strana e curiosa che ho condiviso
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Magari può essere il caso di contattare l’assistenza Infinity e segnalare l’accaduto.
Inoltre controlla le altre app...con tutto quello che si sente e legge in giro, tipo sul casino del sim swap, una verifica approfondita ci vuole.
 
Anche se la mia TV è presente sulla lista dei modelli 4K compatibili non riesco ad eseguire i contenuti in UHD. Testato anche il film "Mediterraneo" che dovrebbe essere il UHD senza HDR.
La riproduzione si arresta dopo qualche secondo o non parte proprio con la chiusura dell'app ed il ritorno alla normale trasmissione televisiva.
I contenuti in HD ed i canali funzionano come si deve.
Disinstallare l'app, ripristinare la TV o provare con un altro account non cambia la situazione.
La TV non permette il downgrade del firmware, quindi non posso testare con versioni precedenti del firmware.

Modello del tv: UE48JU7500TXZT (per il mercato Italiano)
Versione sw del tv: 1560 (non presente sul sito ufficiale, fermo al 1550)
Operatore telefonico utilizzato: ADSL Wind da 16 mbps (provato anche tramite hotspot con PosteMobile da 25 mbps)
Versione App Infinity: 4.4.3
Collegamento Wifi o Ethernet: testato con entrambi
Eventuale messaggio/codice di errore che compare a video/schermo: Nessuno
 
nebulosa ha scritto:
Anche se la mia TV è presente sulla lista dei modelli 4K compatibili non riesco ad eseguire i contenuti in UHD. Testato anche il film "Mediterraneo" che dovrebbe essere il UHD senza HDR.
La riproduzione si arresta dopo qualche secondo o non parte proprio con la chiusura dell'app ed il ritorno alla normale trasmissione televisiva.
I contenuti in HD ed i canali funzionano come si deve.
Disinstallare l'app, ripristinare la TV o provare con un altro account non cambia la situazione.
La TV non permette il downgrade del firmware, quindi non posso testare con versioni precedenti del firmware.

Modello del tv: UE48JU7500TXZT (per il mercato Italiano)
Versione sw del tv: 1560 (non presente sul sito ufficiale, fermo al 1550)
Operatore telefonico utilizzato: ADSL Wind da 16 mbps (provato anche tramite hotspot con PosteMobile da 25 mbps)
Versione App Infinity: 4.4.3
Collegamento Wifi o Ethernet: testato con entrambi
Eventuale messaggio/codice di errore che compare a video/schermo: Nessuno
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Lo sto provando su firestick e sta reggendo mi sa che è proprio un problema dell'app di infinity

Altri film in 4 k riesci a vederli ?
 
nebulosa ha scritto:
Anche se la mia TV è presente sulla lista dei modelli 4K compatibili non riesco ad eseguire i contenuti in UHD. Testato anche il film "Mediterraneo" che dovrebbe essere il UHD senza HDR.
La riproduzione si arresta dopo qualche secondo o non parte proprio con la chiusura dell'app ed il ritorno alla normale trasmissione televisiva.
I contenuti in HD ed i canali funzionano come si deve.
Disinstallare l'app, ripristinare la TV o provare con un altro account non cambia la situazione.
La TV non permette il downgrade del firmware, quindi non posso testare con versioni precedenti del firmware.

Modello del tv: UE48JU7500TXZT (per il mercato Italiano)
Versione sw del tv: 1560 (non presente sul sito ufficiale, fermo al 1550)
Operatore telefonico utilizzato: ADSL Wind da 16 mbps (provato anche tramite hotspot con PosteMobile da 25 mbps)
Versione App Infinity: 4.4.3
Collegamento Wifi o Ethernet: testato con entrambi
Eventuale messaggio/codice di errore che compare a video/schermo: Nessuno
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Nonostante scriva ormai da anni che l’app Infinity x tv sia una ciofeca e io abbia una tv del 2017, “Mediterraneo “ riesco a vederlo senza problemi. La versione dell’app è 2.3.9 del 08/01/2018.
Ma magari cambia a seconda della marca della tv.
Io però ho una linea fibra 100 e la tv è collegata in Wi-Fi.
Hai provato ad eseguire in test di velocità che c’è all’interno dell’app? È nell’area utente. Il mio è circa 60 Mbps.
 
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