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[NOW TV] - Opzione + (HD e visione contemporanea su 2 dispositivi)

Stato
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A me si era rinnovato in automatico ad aprile (intorno al 7, tipo). ;)
 
Rinnovo al 19 di Maggio a prezzo pieno €uro 9,99 Cinema.
Disattivato rinnovo purtroppo,non lo gurado quasi mai!
 
a me si è disattivata l'opzione per la seconda volta :(
La prima volta ho avuto un intoppo per il pagamento automatico via PayPal, che non era passato regolarmente e mi aveva bloccato sia il ticket cinema, sia l'HD: mi sono incavolato perchè temevo di aver perso l'opzione + gratuita, alchè mi hanno fornito un codice promozionale per l'opzione, che mi dava scadenza al mese successivo. Oggi mi accorgo che non posso accedere ai canali HD perchè l'opzione non è più attiva (mentre ieri sera l'ondemand HD era OK). Contattati in chat, mi danno nuovamente un codice promo che non funziona ( :D ) poi alla fine mi dicono che fanno una segnalazione all'area tecnica per riabilitarmi l'opzione.
Mah.
 
ma sarà pure Random come cosa perchè a me l'Opzione+ si e Riattivata in Automatico Questa Mattina e funziona tutto
 
Anche secondo me vanno abbastanza a random, vi racconto la mia situazione giusto per portare un'altra testimonianza.

Breve premessa: avevamo attiva la promo legata a Vodafone Fibra di oltre un anno fa, poi prorogata (o meglio riattivata) su iniziativa Sky con un ulteriore omaggio di due mesi. Scadenza del pacchetto intrattenimento il 20 aprile 2017. Nel frattempo, a marzo, attiviamo la promo Cinema a 1 Euro per due mesi, prima scadenza 25 aprile 2017. Opzione + "riattivata" contestualmente al Cinema, scadenza indicata anche per questa sempre al 25 aprile.

Avendo nel frattempo goduto di una promo su Sky con parabola, abbiamo disdetto il rinnovo del pacchetto Cinema, che si è correttamente disattivato il 25 aprile. Invece Opzione+ si è rinnovata e risultano come data inizio visione il 26 marzo e fine visione il 25 maggio, senza rinnovo automatico.

Chissà in base a cosa gestiscono i rinnovi dell'opzione plus :p
 
mah, sì in effetti sembra che lavorino veramente a casaccio.
Giusto per aggiornarvi, mi hanno ricontattato fornendomi nuovamente lo STESSO CODICE PROMO di tre giorni prima dicendomi di riprovarlo che adesso avrebbe funzionato ( ! ).
Quindi nessun passaggio per la fantomatica "area tecnica", ma sempre via codice promozionale. HA funzionato, sì, ma per quanto ? Alla fine del mese saremo di nuovo daccapo ?
:(
 
Per i fortunati che hanno ottenuto il rinnovo automatico dell'opzione+, nello "stato" cosa vi compare?
 
Anche a me si é rinnovata in automatico e ora é "Attiva senza rinnovo"
 
[NOW TV] - Opzione +

Grazie per il riscontro
Il mese scorso ho dovuto usare il codice per rinnovare l'opzione... vediamo questo mese cosa succede
 
secondo me il problema sara' risolto quando ,tralasciando codici-ponte provvisori e in base al proprio profilo consultabile sul sito, il sistema capira' ed interpretera' automaticamente la posizione contrattuale e relativa "anzianita' "di visione , con l'utente in eventuale uscita totale dai contenuti che perde consapevolmente l'opzione attiva e maturata da tempo, e quello che rinnova in continuita' che si garantisce il poterne usufruire come da diritto contrattuale senza dover necessariamente stare sulle spine leggendo una inappropriata data di scadenza
 
coloro i quali hanno il rinnovo dell'opzione + in questi giorni dopo averne richiesto il codice provvisorio il mese scorso, hanno ricevuto automaticamente stavolta il proseguimento dell'opzione attiva ? E risulta sempre una data di scadenza successiva il mese seguente ,o non e' menzionata allineandosi quindi con il profilo utente che ne puo'usufruire in base alla propria posizione contrattuale? grazie
 
Ultima modifica:
Premetto che domenica ho attivato il codice promozionale unieuro per i 6 mesi di visione.

Fino a ieri avevo l'Opzione+ senza importo con scadenza 17 maggio (avevo già utilizzato un codice dall'assistenza perchè non mi si era rinnovata in automatico) ed oggi me la ritrovo con scadenza posticipata al 17 novembre a pagamento:


Ma che cavolo hanno combinato?

Con questa Opzione+ iniziano veramente a stancarmi...
 
Premetto che domenica ho attivato il codice promozionale unieuro per i 6 mesi di visione.

Fino a ieri avevo l'Opzione+ senza importo con scadenza 17 maggio (avevo già utilizzato un codice dall'assistenza perchè non mi si era rinnovata in automatico) ed oggi me la ritrovo con scadenza posticipata al 17 novembre a pagamento:


Ma che cavolo hanno combinato?

Con questa Opzione+ iniziano veramente a stancarmi...

Prova a contattarli e fatti spiegare che è successo, comunque dovrebbe voler dire che fino al 17 novembre non pagherai niente sicuramente(sono i 6 mesi compresi nel codice unieuro credo), il sistema ti ha aggiunto quei mesi e probabilmente loro devono sistemare il fatto che al rinnovo tu hai diritto a non pagare niente in quanto hai attivato prima del 13 marzo il tutto.

Spiegaglielo e credo sistemeranno, ci sta che sia una cosa che devono fare " a mano" o non so che(codici?)perchè il sistema con tutti questi codici vari va in tilt .
 
Opzione + Attivo Senza Rinnovo 19 aprile 2017 18 maggio 2017 con la possibilità del tasto "riattiva". anche lo scorso mese fu così e sono uno di quelli di prima del 17 marzo. Che faccio aspetto comunque la scadenza come ho fatto lo scorso mese?
 
Confermo che il casino mi si è creato per via del codice unieuro che ho attivato

L'operatore non m'ha potuto far nulla ma ha detto che a novembre si rinnoverà gratuitamente (ci credo poco visto che c'è chiaramente scritto che il rinnovo è a pagamento). Ho salvato la chat per sicurezza e confesso che iniziano a girarmi le OO perchè non è possibile che ogni mese devo rivolgermi all'assistenza per qualche problema.
 
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