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Discussione: Nuova Home Page e Sky On Demand HD: segnalazioni, richieste e commenti




  1. #91
    Digital-Forum New User
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    Jul 2017
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    14

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    Dopo la mia richiesta di rimborso per il disservizio fatta per e-mail prima mi hanno risposto che il problema non era di SKY e quindi non mi dovevano nulla; a quel punto visto che non mi avevano dato però alcuna spiegazione ho replicato chiedendogli allora quale fosse stato il problema....Di conseguenza mi hanno chiamato provando a dare la colpa al Decoder che avevo sostituito e poi la colpa TIM dicendomi che non gli risultava alcun problema da parte loro a livello centralizzato. A quel punto sentendomi preso in giro non ho mollato e alla fine mi hanno concesso uno storno di metà della prossima fattura.


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  2. #92
    Digital-Forum Junior
    Data Registrazione
    May 2016
    Messaggi
    66

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    Aggiornamento.
    Negli ultimi 4 giorni funziona tutto, anche l'on demand hd nelle ore di punta. Non so se hanno risolto a livello nazionale, oppure in particolare nelle zone dove ci sono state più lamentele.
    Il passaggio fra i canali è sempre lento, ma accettabile. Anche in uscita da una registrazione o da un contenuto on demand bisogna attendere un po' , prima che si sistemi di nuovo il quadro completo.
    Bisogna attendere che ricominci il campionato, perché ovviamente il picco dei collegamenti è sempre in quelle ore....
    Capisco che la politica commerciale impone di non distribuire rimborsi a pioggia, perché diventerebbe insostenibile. Però ai nuovi abbonati regalano sconti anche consistenti....allora conviene disdire e diventare nuovo abbonato?

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