Fai da te non disponibile

Ciao a tutti. Sono circa due settimane che mio suocero non riesce più ad accedere al suo fai da te nè da pc nè da app. In pratica, una volta inserita la password, esce l'errore che avvisa che i servizi fai da te non sono disponibili e di riprovare più tardi. Io invece al fai da te del mio abbonamento riesco ad accedere senza problemi.
Voi riuscite ad accedere? Cosa consigliate di fare?

Problema risolto. Era un blocco nel sistema riscontrato dell'operatore che anche lui aveva della scheda dell'abbonamento. Ha fatto non so che tipo di reset ed è tutto tornato a funzion<re