Buongiorno a tutto il Forum , vengo con la presente a esporre una problematica con Tim.
Ho attivato in agosto 2016 Adsl fibra a 100 mega con Tim attivando le opzioni Smart voce casa , Smart Fibra e Smart Superfibra a 31.90€ mese.
A fine marzo 2017 ricevo la fattura con Modifica unilaterale del contratto di fatturazione che anziche mensile diventa a 28 giorni con aggravio per me di Costi .
Detto ciò in fattura viene scritto che la modifica unilaterale del contratto ai sensi dell'art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, mi da il diritto di recedere dal Contratto senza spese . La disdetta è stata da me fatta entro i termini previsti e secondo le loro modalità .
Ora dopo 2 mesi dalla cessazione mi viene recapitata una fattura con solo costi per cesssazioni anticipata per “ annullamento sconto Smart fibra per cessazione anticipata “per 63€ .
Scrivo una raccomandata Pec a Tim chiedendo spiegazioni e affermando di non dover nulla a loro in base alla loro modifica unilaterale del contratto, ma nessuna risposta da Tim per la raccomandata inviata , Anzi mi mandano un sollecito per pagare la fattura entro 15 gg altrimenti la passano al Legale ???????
Comportamento assurdo e unilaterale senza dare spiegazioni………….., se per loro modifica unilaterale è data scelta di recedere senza spese, perche la fattura per annullamento sconto fibra per recesso?
Come la vedete voi del Forum?
Grazie per le riposte.
Ho attivato in agosto 2016 Adsl fibra a 100 mega con Tim attivando le opzioni Smart voce casa , Smart Fibra e Smart Superfibra a 31.90€ mese.
A fine marzo 2017 ricevo la fattura con Modifica unilaterale del contratto di fatturazione che anziche mensile diventa a 28 giorni con aggravio per me di Costi .
Detto ciò in fattura viene scritto che la modifica unilaterale del contratto ai sensi dell'art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, mi da il diritto di recedere dal Contratto senza spese . La disdetta è stata da me fatta entro i termini previsti e secondo le loro modalità .
Ora dopo 2 mesi dalla cessazione mi viene recapitata una fattura con solo costi per cesssazioni anticipata per “ annullamento sconto Smart fibra per cessazione anticipata “per 63€ .
Scrivo una raccomandata Pec a Tim chiedendo spiegazioni e affermando di non dover nulla a loro in base alla loro modifica unilaterale del contratto, ma nessuna risposta da Tim per la raccomandata inviata , Anzi mi mandano un sollecito per pagare la fattura entro 15 gg altrimenti la passano al Legale ???????
Comportamento assurdo e unilaterale senza dare spiegazioni………….., se per loro modifica unilaterale è data scelta di recedere senza spese, perche la fattura per annullamento sconto fibra per recesso?
Come la vedete voi del Forum?
Grazie per le riposte.