Rinnovo di contratto non voluto

Vi ricordate quando a maggio davano un pacchetto a scelta tra Cinema e Sport "senza vincoli" fino al 31/12? Ebbene, stamattina scopro che quella promozione non è così "senza vincoli" perchè prolungano la durata del contratto Però solo la durata, perchè il costo mensile (anzi, ogni 4 settimane) no! Ho cercato di parlare con Sky tramite telefono al numero 02917171 ma è impossibile (ho solo il cellulare e ho i numeri a pagamento bloccati) mentre tramite chat non so se lo fanno deliberatamente o solo per incompetenza ma prendono soltanto in giro. Ho inviato mail a Sky con tutti i files, vediamo se e cosa rispondono. Nel link sotto vi rimando ad una cartella dropbox con tutti gli screen e il corpo della mail inviata a Sky

https://www.dropbox.com/sh/fgu4sian2oxqiso/AADWoJdMQjVfrDINf7x8QB-Ca?dl=0

L'operatore dice che hai un offerta in corso che scadrà il 1° novembre.. non sarà quella che ti ha prolungato la durata del contratto?

Vedi se puoi disdire entro il 30 settembre per variazione delle condizioni contrattuali

Chihuahua ha scritto:

L'operatore dice che hai un offerta in corso che scadrà il 1° novembre.. non sarà quella che ti ha prolungato la durata del contratto?

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L'abbonamento è stato attivato il 10 ottobre 2016 (data in cui è venuto il tecnico) poi il 30 maggio 2017 ho attivato quel pacchetto sport "senza vincoli"

wugippi ha scritto:

Vedi se puoi disdire entro il 30 settembre per variazione delle condizioni contrattuali

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Infatti farò così dietro consiglio dell'operatore (est-europeo ma molto gentile e credo competente), lunedì invierò la raccomandata. Ho chiesto anche di risolvere la situazione mantenendomi la stessa offerta (TV+Famiglia+Calcio+HD a 29.90€) per un altro anno visto che è disponibile sul sito per i nuovi clienti, mi ha detto che passerà la richiesta all'ufficio commerciale ma di inviare comunque la raccomandata perchè nel caso non fosse possibile poi dovrei restare vincolato fino a giungo 2018 al loro prezzo.

domthewizard ha scritto:

L'abbonamento è stato attivato il 10 ottobre 2016 (data in cui è venuto il tecnico) poi il 30 maggio 2017 ho attivato quel pacchetto sport "senza vincoli"


Infatti farò così dietro consiglio dell'operatore (est-europeo ma molto gentile e credo competente), lunedì invierò la raccomandata. Ho chiesto anche di risolvere la situazione mantenendomi la stessa offerta (TV+Famiglia+Calcio+HD a 29.90€) per un altro anno visto che è disponibile sul sito per i nuovi clienti, mi ha detto che passerà la richiesta all'ufficio commerciale ma di inviare comunque la raccomandata perchè nel caso non fosse possibile poi dovrei restare vincolato fino a giungo 2018 al loro prezzo.

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Manda PEC per disdetta se la hai. Così ti risparmi i costi dell'invio.

Non ho la pec, ho inviato stamattina raccomandata1 AR (9.50€, 'cci loro)

Forse in alternativa potevi mantenere solo il pack base (20€) e Sport, poi quando Sport veniva disattivato a fine promo, davi disdetta.

Se non posso guardare tutte le partite della Juve non ha senso avere la pay tv