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Errore fattura

Marco88

Digital-Forum Gold Master
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21 Maggio 2012
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Mi è arrivata la fattura di settembre e mi hanno addebitato 10.08€ per variazione abbonamento. Il fatto è che io la variazione l'ho richiesta a metà giugno ed era relativa ai pack calcio e cinema (ho fatto richiesta di downgrade di entrambi nella stessa chiamata). L'operatrice mi disse che quindi avrei pagato solo 10,08€, perché il downgrade l'ho richiesto insieme per entrambi i pack nello stesso momento,infatti nella fattura di luglio mi hanno addebitato i 10,08€.
Ora invece me l'hanno addebitati ancora nella fattura di settembre, senza motivo.
Per risolvere devo chiamare?
 
Tra l'altro, nel dettaglio fattura, mi hanno messo la variazione in data 01/08, mentre la fattura ovviamente è relativa al periodo 01/09-30/09. Bo, comunque li chiamerò per sistemare
 
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