Non so se scrivere qui o in sezione commerciale:
Mia madre ha un abbonamento full e mia sorella usa i suoi 4 Skygo.
Ieri Skygo si e' resettato cancellando tutti i dispositivi e non permette di registrarne perche' dice che si deve andare sul sito e chiedere skygo (sul sito skygo e' attivo con 4 caselle libere)
QUesta mattina: Non si ha accesso a nessun canale sky, On demand dice che si deve richiedere il servizio, my sky è inaccessibile.
Sul sito e' scritto pagamenti regolari e tutto a posto.
Se chiamo SKy dice che per loro l'abbonamento e' attivo con tutti i servizi attivi.
Cosa potrebbe essere successo? un mese fa abbiamo cambiato la card sky che era arrivata per posta.
Essendo mia madre sola e abitante in altra citta' non so come rimediare. Mia madre non è in grado di risolvere nulla di tecnico.
E' mai successo ad altri questa anomalia? come si risolve?
Chiamato di nuovo a sky per verificare skygo, hanno resettato, ma se accedo mi dice che non sono registrato per sky go. Non riesco a farmi passare un tecnico competente
Mia madre ha un abbonamento full e mia sorella usa i suoi 4 Skygo.
Ieri Skygo si e' resettato cancellando tutti i dispositivi e non permette di registrarne perche' dice che si deve andare sul sito e chiedere skygo (sul sito skygo e' attivo con 4 caselle libere)
QUesta mattina: Non si ha accesso a nessun canale sky, On demand dice che si deve richiedere il servizio, my sky è inaccessibile.
Sul sito e' scritto pagamenti regolari e tutto a posto.
Se chiamo SKy dice che per loro l'abbonamento e' attivo con tutti i servizi attivi.
Cosa potrebbe essere successo? un mese fa abbiamo cambiato la card sky che era arrivata per posta.
Essendo mia madre sola e abitante in altra citta' non so come rimediare. Mia madre non è in grado di risolvere nulla di tecnico.
E' mai successo ad altri questa anomalia? come si risolve?
Chiamato di nuovo a sky per verificare skygo, hanno resettato, ma se accedo mi dice che non sono registrato per sky go. Non riesco a farmi passare un tecnico competente
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