Tempo tra sottoscrizione abbonamento e contatto installatore: 2gg ? ma dove????!!!!!

Ho sottoscritto abbonamento da ormai 15gg e il "tecnico" che deve installarmi il decoder non mi ha ancora contattato.
Ho già protestato 2 volte con il call-center facendo 2 solleciti e la musica è sempre la stessa: "entro 48h le garantisco che verrà contattato" ...e invece tutto tace.
Sto seriamente pensando di revocare tutto perchè un' "organizzazione" di questo tipo mi sembra l'esatto contrario di un gruppo affidabile.