antani1971
Digital-Forum Master
- Registrato
- 18 Dicembre 2009
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Ciao a tutti
Mi sono recato per restituire gli apparati a uno Sky service, dopo la cessazione dell'abbonamento per la modifica della periodicità di fatturazione.
La Digital Key non mi veniva tuttavia ritirata perché non aveva l'etichetta con il numero. Lo Sky service mi informava inoltre di averne due; in pratica non avevo riportato la chiavetta giusta (ne ho un'altra di proprietà).
Sento il servizio clienti, torno a casa dopo aver restituito il materiale restante, decoder, sc, ecc., ribalto un cassetto e salta fuori la chiavetta giusta.
Vado a riportare la chiavetta allo Sky service, che dice di non poterla ritirare in quanto sul loro sistema appare il messaggio che la devo spedire.
Non avendo voglia di fare un'ora di fila alla posta e gettare soldi per una raccomandata, chiamo il servizio clienti che invece di aprirmi una pratica di restituzione mi dice che occorre fare necessariamente come dice lo Sky service!!!
Ma vi pare normale? È successo a qualcun altro?
Grazie
Mi sono recato per restituire gli apparati a uno Sky service, dopo la cessazione dell'abbonamento per la modifica della periodicità di fatturazione.
La Digital Key non mi veniva tuttavia ritirata perché non aveva l'etichetta con il numero. Lo Sky service mi informava inoltre di averne due; in pratica non avevo riportato la chiavetta giusta (ne ho un'altra di proprietà).
Sento il servizio clienti, torno a casa dopo aver restituito il materiale restante, decoder, sc, ecc., ribalto un cassetto e salta fuori la chiavetta giusta.
Vado a riportare la chiavetta allo Sky service, che dice di non poterla ritirare in quanto sul loro sistema appare il messaggio che la devo spedire.
Non avendo voglia di fare un'ora di fila alla posta e gettare soldi per una raccomandata, chiamo il servizio clienti che invece di aprirmi una pratica di restituzione mi dice che occorre fare necessariamente come dice lo Sky service!!!
Ma vi pare normale? È successo a qualcun altro?
Grazie