Mi scuso anticipatamente se il post è un tantino lungo ma non potevo farne a meno
Ennesimo disservizio Mediaset come avvenne per la Christmas Box
Presa ieri mattina dall'edicolante e ho provato ad attivarla, eseguo le solite e ripetute prove per l'attivazione e invio dei diritti ma nulla da fare, il famigerato "segnale criptato" colpisce ancora!
Siccome ieri si era fatto tardi e non potevo più parlare con nessun operatore riprovo stamani a vedere se funzionasse ma visto lo scontato esito negativo chiamo l'199.309.309.
Risponde dall'Albania e come previsto non ci capiscono un ca**o (apparentemente).
Continue domande fatte a caso, voucher fantomatici ed altri quesiti ameni che sembravano chiesti apposta solo per farti passare qualche minuto in più al telefono (che ricordo paghiamo noi).
Dopo questo balletto ho chiesto che mi fosse passato il call center Italiano dove l'operatore, guarda caso, ha appena ricevuto una informativa che diceva che c'è un'anomalia generale su queste tessere e che non è possibile, per ora, visionare nulla.
Apre una pratica e stima tempi di lavorazioni in 4-5 giorni.
Ripropongo un mio pensiero; non credo più alle anomalie, in quanto era già successo con il pacchetto Christmas Box (2 volte) e dovrebbero essersi messi ai ripari da eventuali disservizi legati a queste promo (o altrimenti sono dei grandi sprovveduti).
Piuttosto credo sia diventata una pratica commerciale scorretta da parte di MP che si compone di 3 mosse:
1) incassare soldi anticipati con la vendita della tessere
2) incassare altri soldi con le varie chiamate al call center a pagamento (tempo medio tra call center albanese e italiano almeno 15 minuti)
3) spingerti a fare un'abbonamento che ti metta "a riparo" da questi disservizi.
Oppure sono dei completi imbranati, ma non ci credo proprio vista l'esperienza maturata e l'azienda a livello internazionale.
Fantascienza? Non saprei, ma chiedo agli utenti del forum cosa ne pensano ma soprattutto se tutto questo succede solo a me oppure è generalizzato.
Ciao
