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In Rilievo Discussione su Sky Q Platinum (Versione Sw Q260.000.05.00L del 08/04/2024)

io faccio gli scongiuri ma il mio platinum del 2017 non mi ha mai dato problemi.
Con Tim
 
Si I problemi si hanno con il modem , soprattutto i fritz box, mentre il modem tim non ha problemi perché è stato testato da sky propio su quello .
 
Burchio ha scritto:
fatti cambiare lo skyQ lamentando appunto il problema che è sparso nei vari momenti della giornata.

comunque spesso non si risolve niente xkè a mio parere sono incompatibilità col router...e purtroppo sono irrisolvibili se non cambiando i componenti sperando di avere una versione hardware differente.

io negli anni ricordo di riuscire a bloccare totalmente un router collegandolo al wifi dell'iphone4, altri in famiglia con lo stesso telefono non facevano quello...a me mi "sentivano arrivare da lontano". blocco totale del wifi fino a che non spengevo la connessione col telefono.

attualmente non riesco a parlare in videochiamata WA con un amico se sono connesso al wifi tiscali, ma solo con questo amico. con altri anche connessi alla stessa rete o in LTE riesco benissimo. come con lo stesso amico riesco a parlare in facetime.

riguardo al pericolo di incendio...credo che ci sia una gestione della temperatura e se va oltre soglie pericolose...semplicemente si spenge del tutto.

prova anche a vedere nel router se ci sono firewall attivi, upnp, e altre strane policy inutilmente attive che possono dar fastidio. oltre a impostare IP fissi almeno per il platinum
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Il decoder l’ho gia’ cambiato ma il,problema é rimasto. In questi 3/4 anni di Sky Q ho cambiato 3 router, per motivi miei, ma idem come sopra. L’ip é fisso da sempre. A questo punto ritengo siano incompetenti in Sky. Ci concedessero almeno di spegnerlo COMPLETAMENTE e non in standby, ma non si puo’, l’unico modo e’ di togliere corrente……
 
Burchio ha scritto:
fatti cambiare lo skyQ lamentando appunto il problema che è sparso nei vari momenti della giornata.

comunque spesso non si risolve niente xkè a mio parere sono incompatibilità col router...e purtroppo sono irrisolvibili se non cambiando i componenti sperando di avere una versione hardware differente.

io negli anni ricordo di riuscire a bloccare totalmente un router collegandolo al wifi dell'iphone4, altri in famiglia con lo stesso telefono non facevano quello...a me mi "sentivano arrivare da lontano". blocco totale del wifi fino a che non spengevo la connessione col telefono.

attualmente non riesco a parlare in videochiamata WA con un amico se sono connesso al wifi tiscali, ma solo con questo amico. con altri anche connessi alla stessa rete o in LTE riesco benissimo. come con lo stesso amico riesco a parlare in facetime.

riguardo al pericolo di incendio...credo che ci sia una gestione della temperatura e se va oltre soglie pericolose...semplicemente si spenge del tutto.

prova anche a vedere nel router se ci sono firewall attivi, upnp, e altre strane policy inutilmente attive che possono dar fastidio. oltre a impostare IP fissi almeno per il platinum
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Non risolvi nulla cambiandolo... Altri lo hanno fatto e hanno avuto gli stessi problemi quindi non sono problemi legati ad un difetto di fabbrica di alcuni esemplari visto che riguardano anche hardware diversi compreso i nuovi modelli che adesso consegnano. Evidentemente al verificarsi di certe condizioni (dove esce fuori un bug software oppure si superano de limiti dell'hardware) si verifica il problema mentre a chi non si verifica, problemi non né ha se non raramente.
Succedesse solo in wifi, si capirebbe il tuo ragionamento anche se in generale al giorno d'oggi non esistono proprio incompatibilità di clients con un qualsiasi router se non con vecchissimi apparecchi non funzionanti con gli attuali sistemi crittografici di sicurezza ma a capitare pure in lan, non si possono avere incompatibilità con un router pure fritz.box che sia , quindi ciò che dici decade....anzi, ad averlo e a non avere più problemi d'altri a non averlo, dirò di più a sconfessare anche leggende metropolitane quali incompatibilità con reti mesh fritz.box.... I Wifi di platinum, Booster e mini hanno il protocollo 11k quindi sono compatibili a sopportare il band steering della rete mesh fritz.box visto che incompatibilità ci sarebbero state solo a se non avessero avuto uno dei due protocolli (11k, 11v) necessari e richiesti per funzionare con band steering in una qualsiasi rete mesh compreso quello fritz.box.
A volerla dire tutta, è il funzionamento o la gestione dei Wifi della serie Q a fare acqua da tutte le parti per aver problemi con tutti i router piuttosto che parlare di problemi di incompatibilità soprattutto con un marchio.... Bisogna aver capacità di mettere mano ai firmware per risolvere, cosa che questi non hanno.
Gli esempi che fai non sono giusti per le problematiche in essere con i Q...compreso Firewall che non c'entrano nulla... qui trattasi di problematiche a random, non fissi.

Neanche io credo ci siano problemi di incendio se non al pari di quello che potrebbe succedere a qualsiasi altro apparecchio costantemente sotto corrente...
 
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mirko1974 ha scritto:
Si I problemi si hanno con il modem , soprattutto i fritz box, mentre il modem tim non ha problemi perché è stato testato da sky propio su quello .
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Non è così, anche chi ha tim ha avuto problemi. A parte che anche Tim fornisce anche di suo fritz.box solo marchiati Tim, utilizza anche altri e più di un modello di ruoter....
 
Pivo ha scritto:
Il decoder l’ho gia’ cambiato ma il,problema é rimasto. In questi 3/4 anni di Sky Q ho cambiato 3 router, per motivi miei, ma idem come sopra. L’ip é fisso da sempre. A questo punto ritengo siano incompetenti in Sky. Ci concedessero almeno di spegnerlo COMPLETAMENTE e non in standby, ma non si puo’, l’unico modo e’ di togliere corrente……
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Il tuo è un discorso giusto e di difficile comprensione da parte di chi (mi riferisco in generale e non a qualcuno in particolare e né voglio accusare qualcuno... ) o non ha ben chiaro la situazione oppure è di parte con questo marchio...
 
Ciombolo ha scritto:
Idem... 0 problemi...

Inviato dal mio SM-G973F utilizzando Tapatalk
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È vero, ci sono tanti come voi che non ne hanno... Evidentemente a voi non si verificano delle condizioni che si verificano a noi per averli... ci fossero dei logs sul funzionamento degli Q da leggere, sarebbe stato interessante fare confronti. Ma purtroppo chi ha sviluppato il firmware non ha previsto questa funzione che sarebbe stato utile a lui stesso per risolvere problemi e ad averli, li avrebbe già risolti.
Dai logs del mio fritz.box ad esempio, avrei scoperto che quando lo spegnimento è in automatico invece che mai, il platinum si disconnette e si riconnette a ripetizione dall'ora prevista dallo spegnimento e continua pure dopo che in automatico dovrebbe uscirne fuori...dando problemi il giorno dopo. Tutto si risolve mettendo mai.
 
Ultima modifica:
Come già scritto altre volte .. sono uno dei "fortunati" che fino ad oggi non hanno ne avuto problemi con il Platinum .. prima versione appena uscito ..

nella mia configurazione ho tolto tutti gli "automatismi" .. esempio l'accensione di tutto tramite HDMI .. ho tutto ma proprio tutto cablato .. per quanto riguarda reparto tv e pc ..
il router quello Tim nero fino a 200 mb .. è attaccato alla presa principale che entra in casa .. e anche come connessione ho avuto un problema di stabilità risolto 4 anni fa .. sempre da Tim ..

tutto questo per dire che probabilmente ho una configurazione .. di tutti gli apparecchi che non si danno fastidio .. e una buona linea in casa ..
e per avvalorare questa tesi .. IMHO .. porto il fatto che vivendo in una casa di proprietà con solo mio cognato .. anche lui con linea Tim .. collegati alla stessa centralina ..
ogni due per tre gli salta la connessione .. e lui ha l'ultimo router Tin l'hub+ .. e anche quando aveva Sky gli si impallava (ora l'ha disdettato da oltre un anno) ..

tutto questo fa pensare che non è solo questione ben identificata software/hardware .. ma è un insieme di problematiche legate da tante cose .. cavi in casa .. cavo che ti entra in casa ..
router - tv - provider - automatismi in essere (quelli di accensione e spegnimento) - apparecchiature collegate in Wi-fi e via dicendo ..

almeno questa è la mia opinione
 
HanSolo&Chewbacca ha scritto:
Come già scritto altre volte .. sono uno dei "fortunati" che fino ad oggi non hanno ne avuto problemi con il Platinum .. prima versione appena uscito ..

nella mia configurazione ho tolto tutti gli "automatismi" .. esempio l'accensione di tutto tramite HDMI .. ho tutto ma proprio tutto cablato .. per quanto riguarda reparto tv e pc ..
il router quello Tim nero fino a 200 mb .. è attaccato alla presa principale che entra in casa .. e anche come connessione ho avuto un problema di stabilità risolto 4 anni fa .. sempre da Tim ..

tutto questo per dire che probabilmente ho una configurazione .. di tutti gli apparecchi che non si danno fastidio .. e una buona linea in casa ..
e per avvalorare questa tesi .. IMHO .. porto il fatto che vivendo in una casa di proprietà con solo mio cognato .. anche lui con linea Tim .. collegati alla stessa centralina ..
ogni due per tre gli salta la connessione .. e lui ha l'ultimo router Tin l'hub+ .. e anche quando aveva Sky gli si impallava (ora l'ha disdettato da oltre un anno) ..

tutto questo fa pensare che non è solo questione ben identificata software/hardware .. ma è un insieme di problematiche legate da tante cose .. cavi in casa .. cavo che ti entra in casa ..
router - tv - provider - automatismi in essere (quelli di accensione e spegnimento) - apparecchiature collegate in Wi-fi e via dicendo ..

almeno questa è la mia opinione
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Esatto, in parte quello che dicevo pure io.... evidentemente quando non si verificano alcune condizioni , non si hanno problemi e questo a prescindere dal router o dall'avere Tim o meno.. dove non mi trova d'accordo è sul fatto che dipende sempre dalla combinazione hardware /firmware da parte di sky: solo sviluppandoli si eliminano i problemi che si hanno a quando si verificano le condizioni che li provocano.
 
Buon pomeriggio a tutti, l'app di Mediaset Play sul mio Sky Q, sia platinum che mini, non funziona più da un po' di tempo. Rimane in caricamento con la rotellina a girare e basta. E' capitato a qualcuno di voi? Cosa posso fare per risolvere? Grazie.
 
emmea90 ha scritto:
Buon pomeriggio a tutti, l'app di Mediaset Play sul mio Sky Q, sia platinum che mini, non funziona più da un po' di tempo. Rimane in caricamento con la rotellina a girare e basta. E' capitato a qualcuno di voi? Cosa posso fare per risolvere? Grazie.
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Ciao hai provato a spegnere il decoder?
Alle volte un riavvio del sistema, pulisce la cache e sistema problemi di login.
 
joedellosso69 ha scritto:
È vero, ci sono tanti come voi che non ne hanno... Evidentemente a voi non si verificano delle condizioni che si verificano a noi per averli... ci fossero dei logs sul funzionamento degli Q da leggere, sarebbe stato interessante fare confronti. Ma purtroppo chi ha sviluppato il firmware non ha previsto questa funzione che sarebbe stato utile a lui stesso per risolvere problemi e ad averli, li avrebbe già risolti.
Dai logs del mio fritz.box ad esempio, avrei scoperto che quando lo spegnimento è in automatico invece che mai, il platinum si disconnette e si riconnette a ripetizione dall'ora prevista dallo spegnimento e continua pure dopo che in automatico dovrebbe uscirne fuori...dando problemi il giorno dopo. Tutto si risolve mettendo mai.
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Fatti assumere da sky e vedrai che con le tue conoscenze risolveranno i miliardi di problemi che dici ci siano
Oppure la realtà è che tutti i dispositivi connessi hanno problemi derivanti dall'andamento della rete, dal tipo di connessione, dalla qualità e da altre mille variabili
Però dato che è da 1 mese che stai qui a scrivere che sono.tutte delle ciofeche e nel giro di un mese avrai ricevuto una quarantina di risposte da persone che ti hanno detto che non hanno problemi dalla finita, risparmia il fiato anzi i polpastrelli a forza di elencare e sparare a zero su sky e se ti fa così schifo toglilo e lascialo utilizzare a chi scassa meno di te
 
AndreaBFC87 ha scritto:
Fatti assumere da sky e vedrai che con le tue conoscenze risolveranno i miliardi di problemi che dici ci siano
Oppure la realtà è che tutti i dispositivi connessi hanno problemi derivanti dall'andamento della rete, dal tipo di connessione, dalla qualità e da altre mille variabili
Però dato che è da 1 mese che stai qui a scrivere che sono.tutte delle ciofeche e nel giro di un mese avrai ricevuto una quarantina di risposte da persone che ti hanno detto che non hanno problemi dalla finita, risparmia il fiato anzi i polpastrelli a forza di elencare e sparare a zero su sky e se ti fa così schifo toglilo e lascialo utilizzare a chi scassa meno di te
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Bravo, mancava la tua patetica e rosicona opinione su di me.... mi dispiace ma io non posso risolvere nulla visto che, come dici, queste non sono ciofeche, nessuno in questi 14934 interventi di questo thread ha avuto problemi e che a tutti tutto funziona perfettamente come perfettamente funziona a te....quindi, al di là delle mie capacità, come vedi non servo proprio a sky.
Comunque, visto che il tuo pensiero non mi tange e non mi offende, mi dispiace che comunque manchi di rispetto a tutti coloro che qui hanno scritto di aver problemi con queste ciofeche... Però attento che con questo atteggiamento da tifoso estremista ultras di Sky, pure a gratis visto che, come modi di fare, sky non ti prenderebbe neppure come rappresentante porta a porta , non tanto per l'andare OT ma per l'offendere un forum intero questa volta rischi d'essere Bannato piuttosto che essere messo a riposo così come sei stato messo qualche giorno a riposo l'ultima volta ad aver avuto a che fare con me ....
Puoi continuare a dirmi ciò che vuoi, ho chiuso sia l'ot, ma soprattutto ad abbassarmi ad avere a che fare con qualcuno che ha palesemente problemi personali da risolvere...

Se qualche moderatore possa intervenire per abbassare le ali a questo esaltato di Sky, ne sarei grato. Grazie
 
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emmea90 ha scritto:
Buon pomeriggio a tutti, l'app di Mediaset Play sul mio Sky Q, sia platinum che mini, non funziona più da un po' di tempo. Rimane in caricamento con la rotellina a girare e basta. E' capitato a qualcuno di voi? Cosa posso fare per risolvere? Grazie.
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Vai nel menu nascosto cioè:
entra nella home, scendi fino ad impostazioni ma non entrare, premi 001 ok mentre sei sulla scritta impostazioni
....ora sei all'interno del menù fantasma, vai su Reset e scegli z
RIPRISTINA Impostazioni, Rete e Hard Disk
A questo punto ti si riaccenderà il decoder, riconnette il Platinum come lo hai connesso se con cavo o in wifi, ripeti la stessa cosa sul mini
Ora premi i tasti 1 e 3 insieme sul telecomando del Platinum per riconfigurarlo col tv
Torna nel menu segreto come sopra ma invece di fare dei reset vai su
Apps , a destra trovi Aggiorna App, premilo ed in 3 secondi avrai aggiornato le app
Esci dal menu, cambia canale vai nella sezione app (ne troverai solo un paio in quel momento) esci ricambia canale e torna sulle app finché non vedi che arrivano praticamente tutte (ci mettono 2 minuti circa ad arrivare)
Torna su Mediaset Play accedi e vedrai che ora andrà
 
emmea90 ha scritto:
Buon pomeriggio a tutti, l'app di Mediaset Play sul mio Sky Q, sia platinum che mini, non funziona più da un po' di tempo. Rimane in caricamento con la rotellina a girare e basta. E' capitato a qualcuno di voi? Cosa posso fare per risolvere? Grazie.
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AndreaBFC87 ha scritto:
Vai nel menu nascosto cioè:
entra nella home, scendi fino ad impostazioni ma non entrare, premi 001 ok mentre sei sulla scritta impostazioni
....ora sei all'interno del menù fantasma, vai su Reset e scegli z
RIPRISTINA Impostazioni, Rete e Hard Disk
A questo punto ti si riaccenderà il decoder, riconnette il Platinum come lo hai connesso se con cavo o in wifi, ripeti la stessa cosa sul mini
Ora premi i tasti 1 e 3 insieme sul telecomando del Platinum per riconfigurarlo col tv
Torna nel menu segreto come sopra ma invece di fare dei reset vai su
Apps , a destra trovi Aggiorna App, premilo ed in 3 secondi avrai aggiornato le app
Esci dal menu, cambia canale vai nella sezione app (ne troverai solo un paio in quel momento) esci ricambia canale e torna sulle app finché non vedi che arrivano praticamente tutte (ci mettono 2 minuti circa ad arrivare)
Torna su Mediaset Play accedi e vedrai che ora andrà
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Prima di effettuare un reset totale con tutto ciò che comporta come perdita di tempo in configurazioni, proverei prima ad entrare nel menù segreto per fare solo l'aggiornamento delle app, poi, a non funzionare, farei quanto descritto da @AndreaBFC87.
 
joedellosso69 ha scritto:
Bravo, mancava la tua patetica e rosicona opinione su di me.... mi dispiace ma io non posso risolvere nulla visto che, come dici, queste non sono ciofeche, nessuno in questi 14934 interventi di questo thread ha avuto problemi e che a tutti tutto funziona perfettamente come perfettamente funziona a te....quindi, al di là delle mie capacità, come vedi non servo proprio a sky.
Comunque, visto che il tuo pensiero non mi tange e non mi offende, mi dispiace che comunque manchi di rispetto a tutti coloro che qui hanno scritto di aver problemi con queste ciofeche... Però attento che con questo atteggiamento da tifoso estremista ultras di Sky, pure a gratis visto che, come modi di fare, sky non ti prenderebbe neppure come rappresentante porta a porta , non tanto per l'andare OT ma per l'offendere un forum intero questa volta rischi d'essere Bannato piuttosto che essere messo a riposo così come sei stato messo qualche giorno a riposo l'ultima volta ad aver avuto a che fare con me ....
Puoi continuare a dirmi ciò che vuoi, ho chiuso sia l'ot, ma soprattutto ad abbassarmi ad avere a che fare con qualcuno che ha palesemente problemi personali da risolvere...

Se qualche moderatore possa intervenire per abbassare le ali a questo esaltato di Sky, ne sarei grato. Grazie
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