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Discussione: Discussione su Sky Q Platinum - (Versione Sw Q200.000.28.00L del 07/07/2022)

  1. #16121
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    Nonostante sia abbonato a Sky Cinema da sempre, non riesco ad attivare Paramount Plus:su Sky Q vado sull’app, quindi seleziono “attiva paramount+ con sky”, mi compare il QR code, lo inquadro con lo smartphone, mi va sul sito di Sky con il mio profilo, dopo di che mi dice “L’offerta non Ú disponibile per questa tipologia di contratto”…. Come detto, sono abbonato Sky da quando Ú arrivata in Italia, con Cinema e Sport, ed ora pure col calcio.

    Ho chiamato l’assistenza che mi ha detto essere un problema loro e di riprovare lunedi o martedi… Mah….
    Anche a me dice "L'offerta non Ŕ disponibile per questa tipologia di contratto" ho il full con tutti i servizi...
    Sky Q Platinum : Tv + Cinema+ Sport+ Calcio+4K+Sky Go
    Nvidia Shield: Amazon Prime Video-Dazn-Netflix



  2. #16122
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    Citazione Originariamente Scritto da Pivo Visualizza Messaggio
    Nonostante sia abbonato a Sky Cinema da sempre, non riesco ad attivare Paramount Plus:su Sky Q vado sull’app, quindi seleziono “attiva paramount+ con sky”, mi compare il QR code, lo inquadro con lo smartphone, mi va sul sito di Sky con il mio profilo, dopo di che mi dice “L’offerta non Ú disponibile per questa tipologia di contratto”…. Come detto, sono abbonato Sky da quando Ú arrivata in Italia, con Cinema e Sport, ed ora pure col calcio.

    Ho chiamato l’assistenza che mi ha detto essere un problema loro e di riprovare lunedi o martedi… Mah….
    Citazione Originariamente Scritto da Nrg Visualizza Messaggio
    Anche a me dice "L'offerta non Ŕ disponibile per questa tipologia di contratto" ho il full con tutti i servizi...

    https://www.digital-forum.it/showthr...=1#post7509291 Ho spiegato qui nella discussione apposita



  3. #16123
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    https://www.digital-forum.it/showthr...=1#post7509291 Ho spiegato qui nella discussione apposita
    Grazie,non riuscivo a trovare la discussione specifica
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  4. #16124
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    Sul mini (nn ho controllato sul Q)continuano ad eliminare l'app a video, probabilmente per i problemi.



  5. #16125
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    https://www.digital-forum.it/showthr...=1#post7509291 Ho spiegato qui nella discussione apposita
    Grazie!!



  6. #16126
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    Buongiorno chiedo a voi magari pi¨ esperti di me....mi hanno dovuto sostituire il platinum perchŔ difettoso, mi hanno consegnato il nuovo decoder e non riesco a configurarlo, o meglio, configuro la connesione internet e mi da la spunta V ma sulla configurazione per sky q mini mi rimane la X, se premo su ripristina continua a darmi X, inoltre se voglio scaricare qualsiasi contenuto mi dice non Ŕ al momento possibile proseguire con il download, premetto che la connessione internet va e mi fa accedere sulle app tranne netflix....ho chiamato l'assistenza clienti e mi hanno detto che probabilmente Ŕ un problema sui loro sistemi, e di aspettare 3-4 giorni... a me pare assurdo...anche perchŔ non riesco a configurare il mini e scaricare niente....io non credo che sia un problema loro, per me Ŕ che non riesco io bene a configurare e loro non sanno aiutarmi da remoto sulle procedure da fare....non so che fare se non aspettare, ma so giÓ che non cambierÓ niente fino a che non mi manderanno un tecnico loro...avete consigli??



  7. #16127

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    Citazione Originariamente Scritto da checco2401 Visualizza Messaggio
    Buongiorno chiedo a voi magari pi¨ esperti di me....mi hanno dovuto sostituire il platinum perchŔ difettoso, mi hanno consegnato il nuovo decoder e non riesco a configurarlo, o meglio, configuro la connesione internet e mi da la spunta V ma sulla configurazione per sky q mini mi rimane la X, se premo su ripristina continua a darmi X, inoltre se voglio scaricare qualsiasi contenuto mi dice non Ŕ al momento possibile proseguire con il download, premetto che la connessione internet va e mi fa accedere sulle app tranne netflix....ho chiamato l'assistenza clienti e mi hanno detto che probabilmente Ŕ un problema sui loro sistemi, e di aspettare 3-4 giorni... a me pare assurdo...anche perchŔ non riesco a configurare il mini e scaricare niente....io non credo che sia un problema loro, per me Ŕ che non riesco io bene a configurare e loro non sanno aiutarmi da remoto sulle procedure da fare....non so che fare se non aspettare, ma so giÓ che non cambierÓ niente fino a che non mi manderanno un tecnico loro...avete consigli??
    credo che il problema siano i mini + che il platinum...che non trovano pi¨ il vecchio decoder. sono loro che vanno resettati alle impostazioni di fabbrica (men¨ impostazioni(solo evidenziato)001ok e ripristina, oppure mi pare abbiano il tasto sul retro ma non ricordo)

    dopo il loro riavvio dovrebbe comparire la procedura per connettere i mini al platinum.

    riguardo all'eventuale problema tecnico, quei decoder li vengono configurati sia come platinum che come solo black quindi magari Ŕ anche un problema che si risolve in qualche giorno xkŔ devono comunicare che la tua card ha il servizio plus coi mini.
    Su questo forum Ŕ vietato lo spoiler

    Il termine spoiler (dall'inglese to spoil, "rovinare") indica un testo che riporta delle informazioni che potrebbero svelare i punti salienti della trama di un film, libro, videogioco, serietv e fumetti.



  8. #16128
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    Citazione Originariamente Scritto da checco2401 Visualizza Messaggio
    Buongiorno chiedo a voi magari pi¨ esperti di me....mi hanno dovuto sostituire il platinum perchŔ difettoso, mi hanno consegnato il nuovo decoder e non riesco a configurarlo, o meglio, configuro la connesione internet e mi da la spunta V ma sulla configurazione per sky q mini mi rimane la X, se premo su ripristina continua a darmi X, inoltre se voglio scaricare qualsiasi contenuto mi dice non Ŕ al momento possibile proseguire con il download, premetto che la connessione internet va e mi fa accedere sulle app tranne netflix....ho chiamato l'assistenza clienti e mi hanno detto che probabilmente Ŕ un problema sui loro sistemi, e di aspettare 3-4 giorni... a me pare assurdo...anche perchŔ non riesco a configurare il mini e scaricare niente....io non credo che sia un problema loro, per me Ŕ che non riesco io bene a configurare e loro non sanno aiutarmi da remoto sulle procedure da fare....non so che fare se non aspettare, ma so giÓ che non cambierÓ niente fino a che non mi manderanno un tecnico loro...avete consigli??
    Hai fatto una nuova procedura di sincronizzazione di Sky Q Mini con Sky Q Platinum seguendo le istruzioni?



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