Apriamo anche una discussione specifica su tutte le questioni commerciali riguardanti eslusivamente la piattaforma Sky Q
Discussione su Sky Q Mini
Discussione su Sky Q Platinum
Discussione su Sky Q Black
Discussione su Sky Q unico ES340 Black e Platinum
Sky Q - Adeguamento impianto Sat [info e richieste]
Sky Q - Gestione della rete [collegamenti Lan e Wi-Fi]
Cosa comprende Sky Q?
Sky Q è la nuova esperienza di visione Sky ed è composta da diversi dispositivi e servizi:
- Sky Q Platinum, il box di ultima generazione con la nuova home veloce e intuitiva.
- Sky Q Mini, i dispositivi che si connettono in wireless a Sky Q Platinum e che ti consentono di avere Sky Q sulle TV di casa che vuoi, senza cavi aggiuntivi.
- Sky Q Plus, il servizio che include Multiscreen Wireless e Sky HD, per vedere il tuo abbonamento Sky, i programmi on demand e le tue registrazioni sulle altre TV di casa anche in Alta Definizione, inoltre vedi i migliori programmi Sky con la qualità di visione del 4K HDR.
- L’app Sky Go per i clienti Sky Q per vedere Sky in casa e fuori casa e vivere il mondo di Sky Q su tablet e smartphone.
Quanto costa Sky Q?
Per vivere l’esperienza di visione Sky Q è necessario sottoscrivere il servizio Sky Q Plus, che include Sky HD e il 4K HDR, il cui costo non promozionato dell’abbonamento annuale, ripartito e fatturato su base mensile è attualmente pari a 21,40€ al mese.
Se hai Sky da più di 6 anni e sottoscrivi il servizio Sky Q Plus a partire dal 1° aprile, Sky ti riserva il prezzo dedicato di 12,40€ al mese (Sky HD e 4K HDR inclusi).
Per fruire del servizio è necessario installare ed attivare Sky Q Platinum al costo di 199€ una tantum. Con Sky Q Platinum, l’attivazione del primo Sky Q Mini è interamente scontata e per ogni Sky Q Mini in più che sceglierai ti verrà chiesto un costo aggiuntivo di attivazione pari a 69€ una tantum (fino a un massimo di 4 dispositivi).
Inoltre, l’app Sky Go per i clienti Sky Q è inclusa con l’attivazione di Sky Q Platinum e potrai scaricarla senza costi aggiuntivi sul tuo abbonamento
Sky Expert a casa tua
Cos'è Sky Expert a casa tua?
Sky Expert a casa tua è il servizio di assistenza tecnica a domicilio riservato ai clienti Sky con impianto satellitare e con Sky Q.
Un tecnico specializzato Sky arriverà direttamente a casa tua ed effettuerà una verifica completa dell’impianto, il corretto funzionamento di Sky Q Platinum, Sky Q Mini e degli eventuali Sky Q Booster e la loro connessione al router.
Come devo fare per richiedere Sky Expert a casa tua?
Puoi richiedere l’intervento di un tecnico a domicilio chiamando il nostro servizio clienti al numero 022218
Cosa devo fare per mettermi in contatto con il tecnico specializzato Sky
Una volta richiesto il servizio Sky Expert a casa tua, il tecnico specializzato Sky ti contatterà direttamente per concordare l’appuntamento a domicilio.
Per consentire al tecnico di contattarti facilmente, ti chiediamo di fornire in fase di adesione al servizio, un numero telefonico su cui sei sempre reperibile.
Il servizio Sky Expert a casa tua ha un costo?
No, il servizio è gratuito per i Clienti Sky Q attivati entro giugno 2018.¹
In tutti gli altri casi il servizio Sky Expert a casa tua prevede un contributo di 70 Euro², ed è finalizzato a risolvere l’inconveniente segnalato relativamente all’impianto, agli apparati Sky e alla loro connettività.³
¹ l’intervento prevede dei costi solo per eventuali sostituzioni di materiali dell’impianto fuori garanzia o non installate da Sky o danneggiati dal Cliente o da terzi. La garanzia dell’impianto ha durata 30gg dall’ultimo intervento.
² Nel caso di sostituzione di decoder Sky venduto e fuori garanzia e di materiali dell’impianto fuori garanzia è previsto un costo aggiuntivo (non compreso nel contributo di 70€ per l’assistenza a domicilio). La garanzia dei materiali ha durata pari a 720gg a decorrere dalla data di installazione.
³ Non è prevista l’assistenza per problemi relativi alla connessione internet o agli apparati forniti dal gestore della rete internet.
Dove posso consultare i costi dei lavori aggiuntivi e i costi di sostituzione dei materiali fuori garanzia?
Potrai consultare il dettaglio dei costi non compresi nella pagina dedicata allo Sky Expert a casa tua nella sezione Termini e Condizioni cliccando qui (troverai la sezione TERMINI E CONDIZIONI in fondo alla pagina).
Condizioni Generali di Abbonamento Residenziale valida dal 04/02/2021
Discussione su Sky Q Mini
Discussione su Sky Q Platinum
Discussione su Sky Q Black
Discussione su Sky Q unico ES340 Black e Platinum
Sky Q - Adeguamento impianto Sat [info e richieste]
Sky Q - Gestione della rete [collegamenti Lan e Wi-Fi]
Cosa comprende Sky Q?
Sky Q è la nuova esperienza di visione Sky ed è composta da diversi dispositivi e servizi:
- Sky Q Platinum, il box di ultima generazione con la nuova home veloce e intuitiva.
- Sky Q Mini, i dispositivi che si connettono in wireless a Sky Q Platinum e che ti consentono di avere Sky Q sulle TV di casa che vuoi, senza cavi aggiuntivi.
- Sky Q Plus, il servizio che include Multiscreen Wireless e Sky HD, per vedere il tuo abbonamento Sky, i programmi on demand e le tue registrazioni sulle altre TV di casa anche in Alta Definizione, inoltre vedi i migliori programmi Sky con la qualità di visione del 4K HDR.
- L’app Sky Go per i clienti Sky Q per vedere Sky in casa e fuori casa e vivere il mondo di Sky Q su tablet e smartphone.
Quanto costa Sky Q?
Per vivere l’esperienza di visione Sky Q è necessario sottoscrivere il servizio Sky Q Plus, che include Sky HD e il 4K HDR, il cui costo non promozionato dell’abbonamento annuale, ripartito e fatturato su base mensile è attualmente pari a 21,40€ al mese.
Se hai Sky da più di 6 anni e sottoscrivi il servizio Sky Q Plus a partire dal 1° aprile, Sky ti riserva il prezzo dedicato di 12,40€ al mese (Sky HD e 4K HDR inclusi).
Per fruire del servizio è necessario installare ed attivare Sky Q Platinum al costo di 199€ una tantum. Con Sky Q Platinum, l’attivazione del primo Sky Q Mini è interamente scontata e per ogni Sky Q Mini in più che sceglierai ti verrà chiesto un costo aggiuntivo di attivazione pari a 69€ una tantum (fino a un massimo di 4 dispositivi).
Inoltre, l’app Sky Go per i clienti Sky Q è inclusa con l’attivazione di Sky Q Platinum e potrai scaricarla senza costi aggiuntivi sul tuo abbonamento
Sky Expert a casa tua
Cos'è Sky Expert a casa tua?
Sky Expert a casa tua è il servizio di assistenza tecnica a domicilio riservato ai clienti Sky con impianto satellitare e con Sky Q.
Un tecnico specializzato Sky arriverà direttamente a casa tua ed effettuerà una verifica completa dell’impianto, il corretto funzionamento di Sky Q Platinum, Sky Q Mini e degli eventuali Sky Q Booster e la loro connessione al router.
Come devo fare per richiedere Sky Expert a casa tua?
Puoi richiedere l’intervento di un tecnico a domicilio chiamando il nostro servizio clienti al numero 022218
Cosa devo fare per mettermi in contatto con il tecnico specializzato Sky
Una volta richiesto il servizio Sky Expert a casa tua, il tecnico specializzato Sky ti contatterà direttamente per concordare l’appuntamento a domicilio.
Per consentire al tecnico di contattarti facilmente, ti chiediamo di fornire in fase di adesione al servizio, un numero telefonico su cui sei sempre reperibile.
Il servizio Sky Expert a casa tua ha un costo?
No, il servizio è gratuito per i Clienti Sky Q attivati entro giugno 2018.¹
In tutti gli altri casi il servizio Sky Expert a casa tua prevede un contributo di 70 Euro², ed è finalizzato a risolvere l’inconveniente segnalato relativamente all’impianto, agli apparati Sky e alla loro connettività.³
¹ l’intervento prevede dei costi solo per eventuali sostituzioni di materiali dell’impianto fuori garanzia o non installate da Sky o danneggiati dal Cliente o da terzi. La garanzia dell’impianto ha durata 30gg dall’ultimo intervento.
² Nel caso di sostituzione di decoder Sky venduto e fuori garanzia e di materiali dell’impianto fuori garanzia è previsto un costo aggiuntivo (non compreso nel contributo di 70€ per l’assistenza a domicilio). La garanzia dei materiali ha durata pari a 720gg a decorrere dalla data di installazione.
³ Non è prevista l’assistenza per problemi relativi alla connessione internet o agli apparati forniti dal gestore della rete internet.
Dove posso consultare i costi dei lavori aggiuntivi e i costi di sostituzione dei materiali fuori garanzia?
Potrai consultare il dettaglio dei costi non compresi nella pagina dedicata allo Sky Expert a casa tua nella sezione Termini e Condizioni cliccando qui (troverai la sezione TERMINI E CONDIZIONI in fondo alla pagina).
Condizioni Generali di Abbonamento Residenziale valida dal 04/02/2021