problema decoder

spero che sia la sezione giusta

da questa mattina non solo non ricevo il segnale (mi appare il messaggio a video che chiede di resettare perché non c'è segnale) ma nemmeno riesco a caricare il canale "mysky" o accedere ad altre funzioni del decoder.

appurato che non è un problema di linea (ho un altro decoder mysky in casa), come posso intervenire in questo caso senza chiamare l'assistenza che costa circa 70 euro? credo che sia un problema software, prima di tutto

Hai il myskyhd collegato alla parabola giusto?
Prova a togliere corrente a entrambi i mysky e poi dai corrente solo a quello che ha problemi, aspetti due minuti, lo accendi, aspetti ancora 30 secondi e poi provi.

Papu ha scritto:

Hai il myskyhd collegato alla parabola giusto?
Prova a togliere corrente a entrambi i mysky e poi dai corrente solo a quello che ha problemi, aspetti due minuti, lo accendi, aspetti ancora 30 secondi e poi provi.

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grazie per il suggerimento ma in questo momento, arrivato a casa da poco, funziona come se nulla fosse successo... che strano...

Sky stamattina ha aggiunto una frequenza sui mysky e deve aver avuto qualche problema.