E pensare che al video avevo provveduto io, nel senso che l'ho fatto e gliel'ho fatto vedere. Lui l'ha anche inviato a un responsabile tramite il suo telefono e la risposta che dice di aver avuto è stata che senza un errore specifico il decoder per Sky è funzionante, quindi niente sostituzione perché questo tipo di comportamento "potrebbe non essere considerato un difetto".
Ecco perché sono davvero sdegnato da Sky e dal suo servizio clienti. Comunque è vero che tutto dipende dal tecnico con cui si ha a che fare. Io finora ho sempre avuto di fronte tecnici e Service iper-scrupolosi (ovvero che non vogliono prendersi la minima responsabilità), paradossalmente così scrupolosi da essere inefficienti.
io richiamerei allo sfinimento(ovviamente i tecnici devono venire quando puoi tu) che vuol dire che "non è considerato un difetto" cioè se mi capita un decoder che trasmette solo bianco e nero senza un errore specifico non lo cambiano?
molto spesso i "responsabili" ti rispondono dalle maldive e lasciano i ragazzi a fare il lavoro e subire le sue frustrazioni.