Luca8888
Digital-Forum Senior Plus
no,Ercolino. non ho un'altro router.
riporto la chat mattutina con un altra operatrice now tv
CHAT OPERATORE - 15m 30s
prova a riferire all'operatore Optima che l' ICMP è il flag che consente di avere sempre il DHCP attivo
CHAT OPERATORE - 16m 51s
si, spiega loro che si tratta di questa vece e che deve essere flaggata
CHAT OPERATORE - 16m 55s
voce*
CHAT OPERATORE - 24m 18s
dovrai verificare le impostazioni del firewall e vedere li se il protocollo di cui parlavamo è bloccato o meno , ma per fare questo è necessario che proceda il gestore di rete , non ho modo io di accedere alle impostazioni e non ho le autorizzazioni necessarie per poter procedere, posso solo indicarti il percorso da fornire al gestore
CHAT OPERATORE - 28m 18s
Facciamo in questo modo Daniele, prova a contattare il gestore di rete, vedrai che dicendogli di verificare le impostazioni Firewall, se presente il flag sulla voce Icmp o come ti dicevo , "consenti sempre DHCP", riuscirà a capire di cosa si parla , poi rientra eventualmente in chat, questo perchè se non presente il protocollo attivo , i nostri tecnici non avranno modo di poter intervenire , trattandosi di un problema relativo alla rete
CHAT OPERATORE - 32m 21s
accedi alle impostazioni del tvbox e prendi il mac address, e richiedi all'operatore di Optima che venga associato direttamente al tuo router, qualora non riuscissero a verificare quanto richiesto.
qualche indicazione piu' chiara su come muoversi per questo benedetto icmp?
altra novità...il mac address...sarà quello il problema? ogni operatore me ne dice una.
sapreste indicarmi dove va inserito? se è possibile vorrei muovermi da solo,in modo da non perdere altri gg dietro Optima.
Io se mando tutta sta roba ai tecnici di optima ho idea che so gia come va a finire....
riporto la chat mattutina con un altra operatrice now tv
CHAT OPERATORE - 15m 30s
prova a riferire all'operatore Optima che l' ICMP è il flag che consente di avere sempre il DHCP attivo
CHAT OPERATORE - 16m 51s
si, spiega loro che si tratta di questa vece e che deve essere flaggata
CHAT OPERATORE - 16m 55s
voce*
CHAT OPERATORE - 24m 18s
dovrai verificare le impostazioni del firewall e vedere li se il protocollo di cui parlavamo è bloccato o meno , ma per fare questo è necessario che proceda il gestore di rete , non ho modo io di accedere alle impostazioni e non ho le autorizzazioni necessarie per poter procedere, posso solo indicarti il percorso da fornire al gestore
CHAT OPERATORE - 28m 18s
Facciamo in questo modo Daniele, prova a contattare il gestore di rete, vedrai che dicendogli di verificare le impostazioni Firewall, se presente il flag sulla voce Icmp o come ti dicevo , "consenti sempre DHCP", riuscirà a capire di cosa si parla , poi rientra eventualmente in chat, questo perchè se non presente il protocollo attivo , i nostri tecnici non avranno modo di poter intervenire , trattandosi di un problema relativo alla rete
CHAT OPERATORE - 32m 21s
accedi alle impostazioni del tvbox e prendi il mac address, e richiedi all'operatore di Optima che venga associato direttamente al tuo router, qualora non riuscissero a verificare quanto richiesto.
qualche indicazione piu' chiara su come muoversi per questo benedetto icmp?
altra novità...il mac address...sarà quello il problema? ogni operatore me ne dice una.
sapreste indicarmi dove va inserito? se è possibile vorrei muovermi da solo,in modo da non perdere altri gg dietro Optima.
Io se mando tutta sta roba ai tecnici di optima ho idea che so gia come va a finire....