• Non sono ammesse registrazioni con indirizzi email temporanei usa e getta

Netflix su Sky Q dal 09/10/19: discussione commerciale

aihcnim ha scritto:
E meglio essere più precisi e specificare per chi è ancora col vecchio listino e non ha il cinema attivo il costo è attualmente 9,99 e passerà a 10,99.
Con tali costi i clienti col black hanno disponibile solo il piano standard in HD(2 dispositivi in contemporanea),mentre gli utenti col Platinum hanno invece il piano premium in 4k(4 dispositivi in contemporanea).
Aggiungendo il cinema(sia per gli abbonati col black e col platinum) il costo scende a 6,99 e dal 1/2/2022 passerà a 7,99.
Gli utenti col black se vogliono aggiungere il piano premium devono aggiungere l'opzione premium di Netflix a 5 euro in più e per loro dal 1/2/2022 il costo di intrattenimento plus sarà 7,99+5=12,99(con cinema attivo) mentre 10,99+5=15,99(senza cinema attivo).
Clicca per espandere...

Si esatto, non ho specificato ma ho il vecchio listino con full quindi compreso cinema ed extra +3 quindi 6,99€, non pensavo che aumentasse, avevo letto che per i vecchi listìni il prezzo sarebbe rimasto invariato, vabbè pazienza.
Allora boh attiverò tramite app.
 
davi348 ha scritto:
Si esatto, non ho specificato ma ho il vecchio listino con full quindi compreso cinema ed extra +3 quindi 6,99€, non pensavo che aumentasse, avevo letto che per i vecchi listìni il prezzo sarebbe rimasto invariato, vabbè pazienza.
Allora boh attiverò tramite app.
Clicca per espandere...

Il prezzo bloccato è con Sky smart. Sui vecchi listìni possono aumentare e lo hanno fatto. Poi se vogliamo neanche li è rimasto invariato dato che è aumentato il costo per passare al premium
 
Burchio ha scritto:
Il prezzo bloccato è con Sky smart. Sui vecchi listìni possono aumentare e lo hanno fatto. Poi se vogliamo neanche li è rimasto invariato dato che è aumentato il costo per passare al premium
Clicca per espandere...
Secondo me aumenteranno di 1 euro anche con i nuovi listini portando il costo a 6 euro più eventualmente per chi ha il black (e vuole aggiungere il piano premium di Netflix senza avere attivo il 4k)altri 5 euro in più.
 
Ok ma alla fine credo che lo attiverò visto che si parla di pochi euro.
 
Ray83 ha scritto:
Che io sappia se togli l'ultra HD ti ritrovi con netflix standard. Ma hai Intrattenimento Plus?
Clicca per espandere...

Sisi, ho Intrattenimento Plus, Multiscreen... tutti i pacchetti e servizi accessori (ho solo tolto, il mese scorso, Sky Kids).

Per avere Netflix Premium dovrebbero bastare intrattenimento plus e multiscreen, ma avevo letto in una discussione su questo forum che togliendo l'ultra hd (che di fatto sto pagando ma non mi serve) ci si ritrovava, ingiustamente, con Netflix Standard. Ma siccome è passato tempo da quando avevo letto ciò, chiedevo se nel mentre fosse stato risolto questo problema.
 
akirak ha scritto:
Sisi, ho Intrattenimento Plus, Multiscreen... tutti i pacchetti e servizi accessori (ho solo tolto, il mese scorso, Sky Kids).

Per avere Netflix Premium dovrebbero bastare intrattenimento plus e multiscreen, ma avevo letto in una discussione su questo forum che togliendo l'ultra hd (che di fatto sto pagando ma non mi serve) ci si ritrovava, ingiustamente, con Netflix Standard. Ma siccome è passato tempo da quando avevo letto ciò, chiedevo se nel mentre fosse stato risolto questo problema.
Clicca per espandere...

Vero, io ero incappato in quel problema,ho intrattenimento plus-multiscreen senza ultra HD e mi attivavano Netflix standard e non premium ( o premium a pagamento e poi stornato ogni mese giustamente, ma solo dopo mio reclamo).
Questo da marzo e risolto finalmente a ottobre. Ora visione di Netflix e fatturazione, tutto corretto!
 
Ultima modifica:
akirak ha scritto:
Ciao a tutti, io sono passato a maggio al piano tariffario sky smart mantenendo tutto ciò che avevo prima, compreso multiscreen, ultra hd e intrattenimento plus con netflix premium.

Ora vorrei togliere ultra hd, ma tempo fa avevo letto qui che c'erano problemi perché togliendo l'hd era facile che disattivassero la versione premium per netflix (anche se non dovrebbero vista la presenza del multiscreen). Esiste ancora questa problematica o hanno risolto? Non vorrei disattivare l'ultra hd e ritrovarmi netflix standard...
Clicca per espandere...

Per me l'odissea è durata 4 mesi ed al momento del cambio avevo specificato all'operatore che ero a conoscenza di questa problematica e mi aveva rassicurato che non ci sarebbero stati problemi. Più o meno una telefonata a settimana da luglio a novembre. Resterai molto probabilmente con HD e 2 accessi per un po', ma ti risparmi 5 euro, che non son pochi...
 
Dai direi che c'era da aspettarselo. Se Netflix aumenta non può rimetterci Sky quindi gli aumenti sarebbero prima o poi capitati anche a noi.
 
Salve a tutti. Sono appena passato da Sky Q black al Platinum e avevo già il premium di Netflix a 4€. Mi confermate che con il passaggio al platinum i 4€ non li pagherò più perché saranno inclusi nel Platinum?
 
linusss ha scritto:
Salve a tutti. Sono appena passato da Sky Q black al Platinum e avevo già il premium di Netflix a 4€. Mi confermate che con il passaggio al platinum i 4€ non li pagherò più perché saranno inclusi nel Platinum?
Clicca per espandere...

da contratto è così, ma se hai solo sky multiscreen(i mini insomma) e non hai il 4k di sky(un pacchetto apposito) non avrai la versione premium di netflix ma solo la standard con 2 schermi e HD. prima si riusciva ad avere il premium e poi con numerose telefonate ti facevi stornare il non dovuto...ma ora non so, netflix ha degli aumenti in vista che dovrebbero investire solo utenti con vecchio listino

con sky niente è mai lineare
 
Vi riporto la mia esperienza:

sottoscritta l'offerta Intrattenimento Plus a 5 euro al mese (ero già passato mesi fa al piano Smart). Non ho UltraHD nella mia offerta ma ho il multiscreen, essendo cliente Sky Q Platinum. Bene, è un mese che faccio chiamate all'assistenza perchè Neflix mi respinge il profilo Premium portandomi allo Standard.

Quando sono giunto su questo forum ed ho letto di gente che si è vista risolvere il problema dopo MESI, mi sono sentito preso in giro pesantemente ed ho avviato pratica con ConciliaWeb (ho letto che un utente qui ha fatto cosi e dopo poco gli è stata sistemata la situazione).

Una cosa del genere non me la aspetto da Sky. Sai del problema da mesi e mesi e al telefono mi fate i "sorpresi" e mi fanno la gentilezza di mettersi subito a lavoro per risolvere. Bah..
 
mrmorrison ha scritto:
Vi riporto la mia esperienza:

sottoscritta l'offerta Intrattenimento Plus a 5 euro al mese (ero già passato mesi fa al piano Smart). Non ho UltraHD nella mia offerta ma ho il multiscreen, essendo cliente Sky Q Platinum. Bene, è un mese che faccio chiamate all'assistenza perchè Neflix mi respinge il profilo Premium portandomi allo Standard.

Quando sono giunto su questo forum ed ho letto di gente che si è vista risolvere il problema dopo MESI, mi sono sentito preso in giro pesantemente ed ho avviato pratica con ConciliaWeb (ho letto che un utente qui ha fatto cosi e dopo poco gli è stata sistemata la situazione).

Una cosa del genere non me la aspetto da Sky. Sai del problema da mesi e mesi e al telefono mi fate i "sorpresi" e mi fanno la gentilezza di mettersi subito a lavoro per risolvere. Bah..
Clicca per espandere...

annoso problema. pensa che c'è gente che paga e neanche vede nessun profilo. qui hanno fatto qualcosa di sbagliato nella programmazione dimenticandosi o gestendo male la presenza di multiscreen e/o sky4k per abilitare il profilo netflix.

quindi la procedura dovrebbe essere abilitare autonomamente il profilo 4k di netflix dalla area personale del sito web di netflix e poi farsi stornare il non dovuto da sky(che è quella che fa l'errore di fatturarlo)

c'è da dire che, almeno inizialmente, invitavano a fare questo cambiamento almeno un mese dopo l'attivazione di intrattenimento plus dato che nel primo mese, non potendoci essere cambiamenti, era probabile ricevere un rifiuto.

io al momento non lo uso in 4k, non condivido con nessuno quindi non mi sono mai addentrato nel problema(avendo multiscreen mi spetterebbe da contratto) ma quando lo feci presente in fase di attivazione mi consigliarono di aspettare un mese
 
Burchio ha scritto:
annoso problema. pensa che c'è gente che paga e neanche vede nessun profilo. qui hanno fatto qualcosa di sbagliato nella programmazione dimenticandosi o gestendo male la presenza di multiscreen e/o sky4k per abilitare il profilo netflix.

quindi la procedura dovrebbe essere abilitare autonomamente il profilo 4k di netflix dalla area personale del sito web di netflix e poi farsi stornare il non dovuto da sky(che è quella che fa l'errore di fatturarlo)

c'è da dire che, almeno inizialmente, invitavano a fare questo cambiamento almeno un mese dopo l'attivazione di intrattenimento plus dato che nel primo mese, non potendoci essere cambiamenti, era probabile ricevere un rifiuto.

io al momento non lo uso in 4k, non condivido con nessuno quindi non mi sono mai addentrato nel problema(avendo multiscreen mi spetterebbe da contratto) ma quando lo feci presente in fase di attivazione mi consigliarono di aspettare un mese
Clicca per espandere...

Ho un collega che è nella mia identica situazione, solo che lui ha intrattenimento plus da sempre. A settembre 2021 ha tolto l'ultraHD e da allora ha Netflix Standard ed ogni volta che prova a modificarlo si vede puntualmente respinto.

Se fosse ancora applicabile quel ragionamento, lui che ha il servizio da tempo dovrebbe riuscire a modificare il piano ed avere poi lo storno in fattura. Ma ti assicuro che no è così.

Sottolineo la mia incredulità dinanzi ad un problema del genere visto che ritengo Sky un'azienda attenta sotto il punto di vista del rispetto contrattuale come trovo assurdo che questo problema va avanti da così tanto da far credere che non è più una priorità il dover dare al cliente ciò che ha sottoscritto. Capisco che a 5 euro è regalato, ok. Aumenta a 6,99 ma dammi ciò che mi spetta.
 
mrmorrison ha scritto:
Ho un collega che è nella mia identica situazione, solo che lui ha intrattenimento plus da sempre. A settembre 2021 ha tolto l'ultraHD e da allora ha Netflix Standard ed ogni volta che prova a modificarlo si vede puntualmente respinto.

Se fosse ancora applicabile quel ragionamento, lui che ha il servizio da tempo dovrebbe riuscire a modificare il piano ed avere poi lo storno in fattura. Ma ti assicuro che no è così.

Sottolineo la mia incredulità dinanzi ad un problema del genere visto che ritengo Sky un'azienda attenta sotto il punto di vista del rispetto contrattuale come trovo assurdo che questo problema va avanti da così tanto da far credere che non è più una priorità il dover dare al cliente ciò che ha sottoscritto. Capisco che a 5 euro è regalato, ok. Aumenta a 6,99 ma dammi ciò che mi spetta.
Clicca per espandere...
Anche quando riaggiungi il 4k non è affatto facile riattivare il Netflix Premium. Occorre una telefonata giusta all'operatore ideale quindi tre o quattro telefonate (mia esperienza diretta)
 
La cosa assurda è che si danno doppiamente la zappa sui piedi. Perché respingere un upgrade a pagamento? Cioè questi rimbalzano anche chi non ha 4K e multiscreen perdendo 5-6€ per magari quella minoranza che vuole condividere netflix e basta.
 
Avrei bisogno di un'informazione,chi ha Netflix attivo col piano premium col Platinum(quindi anche il multiscreen)con anche il 4k attivo potrebbe controllare nella propria area personale di Netflix se oltre a vedere la fatturazione gestita da Sky c'è pure la possibilità di fare il dowgrade al piano standard?
Lo chiedo perché fino al mese scorso non c'era la possibilità di farlo,c'era solo la dicitura bloccata del piano premium mentre ora volendo si può fare il dowgrade al piano standard.
 
aihcnim ha scritto:
Avrei bisogno di un'informazione,chi ha Netflix attivo col piano premium col Platinum(quindi anche il multiscreen)con anche il 4k attivo potrebbe controllare nella propria area personale di Netflix se oltre a vedere la fatturazione gestita da Sky c'è pure la possibilità di fare il dowgrade al piano standard?
Lo chiedo perché fino al mese scorso non c'era la possibilità di farlo,c'era solo la dicitura bloccata del piano premium mentre ora volendo si può fare il dowgrade al piano standard.
Clicca per espandere...
No. Non c'è
 
Devi accedere o registrarti per poter rispondere.
Indietro
Alto Basso