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Netflix su Sky Q dal 09/10/19: discussione commerciale

Ma la disdetta di intrattenimento plus come funziona? Cioè, se disdico oggi è effettiva da subito o dal prossimo mese?(quindi dal 1 agosto e senza pagare le 10,08€).
Poi ovviamente lo posso rimettere quando voglio, giusto?
Se tolgo intrattenimento plus mi tolgono automaticamente anche il pack famiglia o quello lo devo rimuovere in autonomia?
 
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Marco88 ha scritto:
Ma la disdetta di intrattenimento plus come funziona? Cioè, se disdico oggi è effettiva da subito o dal prossimo mese?(quindi dal 1 agosto e senza pagare le 10,08€).
Poi ovviamente lo posso rimettere quando voglio, giusto?
Se tolgo intrattenimento plus mi tolgono automaticamente anche il pack famiglia o quello lo devo rimuovere in autonomia?
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Ciao, se dai disdetta oggi il pacchetto resta attivo fino alla fine di agosto.

Dalle FAQ del sito Sky https://www.sky.it/tv/intrattenimento-plus

“Posso togliere Intrattenimento plus dal mio abbonamento quando voglio?
Sì, puoi togliere Intrattenimento plus in qualunque momento e senza alcun costo. La visione dei contenuti di Intrattenimento plus verrà disabilitata alla fine del mese successivo dalla data di richiesta disattivazione.”
 
Burchio ha scritto:
peggio dell'altro metodo non può essere.
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Assolutamente d'accordo con te anche se, al momento, sembra abbiano già tolto l'attivazione dal Fai da te o almeno io non la vedo più.
E' però presente nelle loro FAQ

Come faccio ad aggiungere Intrattenimento plus e attivare Netflix su Sky Q?

Puoi aderire ad Intrattenimento plus dalla tua area Fai da te oppure direttamente da Sky Q con il tuo telecomando, dalla sezione Serie TV > Netflix.
Una volta finalizzato l’acquisto, dovrai solo attivare il tuo account Netflix:

  • Se hai già un account Netflix, puoi farlo sulla pagina dedicata oppure comodamente dal tuo Sky Q:
  1. accedi all’app Netflix nella sezione App
  2. conferma l’indirizzo mail associato al tuo account Netflix
  3. inserisci la password del tuo account Netflix
  4. se hai Sky Q Black o Sky Q senza parabola via internet, scegli se passare al piano Netflix Premium

Ti consigliamo di fare questa operazione il prima possibile, così sposterai il pagamento in fattura Sky. Finché non lo farai, Netflix continuerà ad addebitarti il costo del servizio.

  • Se non hai ancora un account Netflix, puoi crearlo sulla pagina dedicata oppure comodamente dal tuo Sky Q:
  1. accedi all’app Netflix nella sezione App
  2. conferma l’indirizzo mail associato a Sky o inseriscine un altro
  3. imposta la tua password tramite la mail che ti verrà inviata da Netflix
  4. se hai Sky Q Black o Sky Q senza parabola via internet, scegli se passare al piano Netflix Premium

Scopri di più sulla guida dedicata.

Ti ricordiamo che non è possibile attivare il tuo account dal sito di Netflix o sull’app Netflix da smartphone, tablet, pc…
 
adp1977 ha scritto:
Assolutamente d'accordo con te anche se, al momento, sembra abbiano già tolto l'attivazione dal Fai da te o almeno io non la vedo più.
E' però presente nelle loro FAQ

Come faccio ad aggiungere Intrattenimento plus e attivare Netflix su Sky Q?

Puoi aderire ad Intrattenimento plus dalla tua area Fai da te oppure direttamente da Sky Q con il tuo telecomando, dalla sezione Serie TV > Netflix.
Una volta finalizzato l’acquisto, dovrai solo attivare il tuo account Netflix:

  • Se hai già un account Netflix, puoi farlo sulla pagina dedicata oppure comodamente dal tuo Sky Q:
  1. accedi all’app Netflix nella sezione App
  2. conferma l’indirizzo mail associato al tuo account Netflix
  3. inserisci la password del tuo account Netflix
  4. se hai Sky Q Black o Sky Q senza parabola via internet, scegli se passare al piano Netflix Premium

Ti consigliamo di fare questa operazione il prima possibile, così sposterai il pagamento in fattura Sky. Finché non lo farai, Netflix continuerà ad addebitarti il costo del servizio.

  • Se non hai ancora un account Netflix, puoi crearlo sulla pagina dedicata oppure comodamente dal tuo Sky Q:
  1. accedi all’app Netflix nella sezione App
  2. conferma l’indirizzo mail associato a Sky o inseriscine un altro
  3. imposta la tua password tramite la mail che ti verrà inviata da Netflix
  4. se hai Sky Q Black o Sky Q senza parabola via internet, scegli se passare al piano Netflix Premium

Scopri di più sulla guida dedicata.

Ti ricordiamo che non è possibile attivare il tuo account dal sito di Netflix o sull’app Netflix da smartphone, tablet, pc…
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la vedo nel fai da te ma il riepilogo mi da 14,39 di costi mensili???
come mai?
 
Non saprei e oltretutto non posso nemmeno controllare perché io non la vedo più!
 
Ho attivato mio fratello in 9 secondi netti da telecomando. Però prima avevo fatto delle preghiere. Cosa strana è che risultava già un netflix su quella mail comunicata da Sky e quindi ho dovuto cambiare password. Io non avevo mai fatto netflix neanche in prova.
 
adp1977 ha scritto:
Assolutamente d'accordo con te anche se, al momento, sembra abbiano già tolto l'attivazione dal Fai da te o almeno io non la vedo più.
E' però presente nelle loro FAQ

Come faccio ad aggiungere Intrattenimento plus e attivare Netflix su Sky Q?

Puoi aderire ad Intrattenimento plus dalla tua area Fai da te oppure direttamente da Sky Q con il tuo telecomando, dalla sezione Serie TV > Netflix.
Una volta finalizzato l’acquisto, dovrai solo attivare il tuo account Netflix:

  • Se hai già un account Netflix, puoi farlo sulla pagina dedicata oppure comodamente dal tuo Sky Q:
  1. accedi all’app Netflix nella sezione App
  2. conferma l’indirizzo mail associato al tuo account Netflix
  3. inserisci la password del tuo account Netflix
  4. se hai Sky Q Black o Sky Q senza parabola via internet, scegli se passare al piano Netflix Premium

Ti consigliamo di fare questa operazione il prima possibile, così sposterai il pagamento in fattura Sky. Finché non lo farai, Netflix continuerà ad addebitarti il costo del servizio.

  • Se non hai ancora un account Netflix, puoi crearlo sulla pagina dedicata oppure comodamente dal tuo Sky Q:
  1. accedi all’app Netflix nella sezione App
  2. conferma l’indirizzo mail associato a Sky o inseriscine un altro
  3. imposta la tua password tramite la mail che ti verrà inviata da Netflix
  4. se hai Sky Q Black o Sky Q senza parabola via internet, scegli se passare al piano Netflix Premium

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Ti ricordiamo che non è possibile attivare il tuo account dal sito di Netflix o sull’app Netflix da smartphone, tablet, pc…
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A me viene visualizzato nel fai da te...ho confermato l'attivazione e ora attendo la mail di conferma. Speriamo vada a buon fine
 
Burchio ha scritto:
la vedo nel fai da te ma il riepilogo mi da 14,39 di costi mensili???
come mai?
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Anche a me esce altra cifra, cioè 18,99. Poi nel riepilogo finale costi attuali (minori rispetto a quelli che pago di solito) + 9,99. Però nel totale finale mi da una cifra diversa (infatti viene sommato 18.99 e non 9.99). Ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che forse c'è un errore..Intanto ho attivato poi nella prossima fattura vedrò i costi reali.
 
Vi consiglio per adesso di non eseguire nessuna operazione di acquisto di pack e/o servizi dall'applicazione di sky e da PC perché sono in una fase di "passaggio" tra il vecchio e nuovo fai da te.
Escono prezzi diversi e senza senso nella pagina di riepilogo prima di finalizzare l'acquisto, a volte nel nuovo fai da te se si clicca in uno promo ti riporta nelle vecchie pagine del precedente fai da te, insomma un casino in pieno stile sky, quindi attenzione.
 
aihcnim ha scritto:
Vi consiglio per adesso di non eseguire nessuna operazione di acquisto di pack e/o servizi dall'applicazione di sky e da PC perché sono in una fase di "passaggio" tra il vecchio e nuovo fai da te.
Escono prezzi diversi e senza senso nella pagina di riepilogo prima di finalizzare l'acquisto, a volte nel nuovo fai da te se si clicca in uno promo ti riporta nelle vecchie pagine del precedente fai da te, insomma un casino in pieno stile sky, quindi attenzione.
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In effetti ho notato, già da stamattina, un pò di caos nel mio fai da te. Continuava a uscirmi la promo sullo sky q black(io ho sky q platinum), mai uscita prima. Mi sono sparite tutte le promo e il mio abbonamento non risultava più attivo(infatti non vedevo più nessun canale, ho risolto chiamando l'assistenza)
 
Marco88 ha scritto:
In effetti ho notato, già da stamattina, un pò di caos nel mio fai da te. Continuava a uscirmi la promo sullo sky q black(io ho sky q platinum), mai uscita prima. Mi sono sparite tutte le promo e il mio abbonamento non risultava più attivo(infatti non vedevo più nessun canale, ho risolto chiamando l'assistenza)
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Mamma mia che casini, da quello che si è capito e a detta degli operatori questo genere di anomalie sono causate dal nuovo sistema che fa acqua da tutte le parti , addirittura a ritrovarsi senza visione, che vergogna.
 
aihcnim ha scritto:
Mamma mia che casini, da quello che si è capito e a detta degli operatori questo genere di anomalie sono causate dal nuovo sistema che fa acqua da tutte le parti , addirittura a ritrovarsi senza visione, che vergogna.
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Si guarda, lascia stare. Mi è venuto un colpo! Ho acceso il decoder e mi diceva che la smart card non era associata, ho fatto l'associazione e su tutti i canali mi diceva "non incluso nel tuo abbonamento"
Infatti chiamando il servizio clienti mi hanno detto che ogni tanto capita questo tipo di problemi, per fortuna me l'hanno risolto!
 
Confermo anche io tutti i problemi legati al Fai da te.
Li ho anche segnalati all'operatrice del supporto tecnico che mi ha contattato prima di pranzo.
Nel mio caso vedo il servizio HD attivo ma l'icona è quella del vecchio servizio anziché quella del nuovo HD+4K nonostante il rate code del 4K sia regolarmente presente nel mio abbonamento.
L'altro disallineamento riguarda il fatto che mi proponga l'acquisto dello Sky Q Black nonostante lo abbia già e nonostante sia regolarmente visibile come Esperienza di visione.
 
Io tra qualche giorno dovrò fare richiesta di recesso di un pacchetto(avevo accettato una promo sul calcio ma ho deciso di recedere), meglio fare tutto al telefono tramite servizio clienti, sperando non facciano casini
 
Marco88 ha scritto:
Io tra qualche giorno dovrò fare richiesta di recesso di un pacchetto(avevo accettato una promo sul calcio ma ho deciso di recedere), meglio fare tutto al telefono tramite servizio clienti, sperando non facciano casini
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Te lo consiglio, con la speranza che ti disattivino solo il pack e non tutto l'abbonamento, sai in questo periodo sta succedendo pure questo
 
Io non so cosa stiano combinando, però iniziano a farmi paura :D
Adesso mi trovo il pacchetto sport attivo che ovviamente io non ho mai richiesto! Si vedono tutti i canali sport!
Infatti nel mio fai da te ora mi da la possibilità di attivare sky-dazn senza costi aggiuntivi, ma che cavolo stanno combinando? Non è che poi mi troverò qualche sorpresa nella prossima fattura..
 
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