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Discussione: Netflix su Sky Q dal 09/10/19: discussione commerciale


  1. #3401
    Digital-Forum Junior L'avatar di glover
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    Salve a tutti... sono 2 settimane ormai che cerco di abbonarmi a Intrattenimento plus, sono abbonato Sky da 11 anni, ho tutti i pacchetti, escluso Cinema, ed ogni volta mi dice : " Ops, qualcosa e andato storto, non risultano contratti eleggibili per questa operazione. Riprova"... cosa significa? Io sono in regola con tutto, ed ero abbonato regolarmente anche a Netflix dal 2015 fino al 2018.
    Dove sbaglio?
    Gli operatori Sky non sanno niente, contattati più volte e ... perlamordiddio. Meglio tacere
    Grazie a chi mi darà qualche spiegazione.



  2. #3402
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    Citazione Originariamente Scritto da glover Visualizza Messaggio
    Salve a tutti... sono 2 settimane ormai che cerco di abbonarmi a Intrattenimento plus, sono abbonato Sky da 11 anni, ho tutti i pacchetti, escluso Cinema, ed ogni volta mi dice : " Ops, qualcosa e andato storto, non risultano contratti eleggibili per questa operazione. Riprova"... cosa significa? Io sono in regola con tutto, ed ero abbonato regolarmente anche a Netflix dal 2015 fino al 2018.
    Dove sbaglio?
    Gli operatori Sky non sanno niente, contattati più volte e ... perlamordiddio. Meglio tacere
    Grazie a chi mi darà qualche spiegazione.
    Ma provi direttamente dal decoder?
    Io l’ho attivato direttamente dal fai da te dell’app il primo di gennaio ed è andato tutto liscio.
    LCD FULL HD SAMSUNG LE52F96-LCD FULL HD LG 42LH3000-LED 3D FULL HD SAMSUNG 32ES6100-CONSOLLE PS4-LETTORE BLURAY OPPO BDP 93 EU - SAMSUNG BD-E5500 - MySky HD pacchetto mondo-cinema-calcio-sport-MV1: mondo-cinema-MV2: mondo-cinema-Ampli Denon AVR 3805-Casse B&W Serie 6



  3. #3403
    Digital-Forum Junior L'avatar di glover
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    Ho provato sia sul Decoder che su PC e Fai da te, niente da fare
    Tv: Samsung 48JS9000; LG 32LK6200; Decoder Sat: Sky Q Platinum; Home Theatre: Marantz SR6008; Marantz, Hi-Fi: Marantz PM8005; Lettore Universale Bluray: Marantz UD7007; Diffusori: Dali Zensor3 e Dali Zensor Vokal; Subwoofer: Dali SUB E-9 F - Cuffie: Sennheiser HD598



  4. #3404
    Digital-Forum Master L'avatar di digitalboyz
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    Ciao Ragazzi.
    sono abbonato skyq black e ho difficoltà ad attivare intrattenimento plus dal fai da te.
    o meglio, me lo attiva e tutto, ma dopo 10 minuti sky revoca i diritti di visione a netflix.
    Avete idea?

    via chat o telefono è impossibile.

    *La tua richiesta di acquisto è in lavorazione. Tra qualche minuto potrai visualizzare il tuo ultimo acquisto*

    compare questo e poco dopo ritorna la possibiltà di attivare di nuovo intrattenimento plus
    Ultima modifica di digitalboyz; 18-01-21 alle 17:52
    Vallerano (VT) switch-off completato
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  5. #3405

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    benvenuto nel club...non puoi farci niente e difficilmente la situazione si sbloccherà. e sky non ha ancora capito come mai succeda.

    intrattenimento plus è un vero rompicapo.
    io ad esempio l'ho attivato subito...e risultava persino che avessi un account netflix con nome e password identici al fai da te di sky...io non ho mai avuto netflix prima di quel momento. e infatti quando provavo a registrarmi con netflix mi diceva che esistevo già con quella mail...e poi provando e riprovando sono arrivato a inserire la password del faidate e sono entrato come se fossi cliente da anni.
    Su questo forum è vietato lo spoiler

    Il termine spoiler (dall'inglese to spoil, "rovinare") indica un testo che riporta delle informazioni che potrebbero svelare i punti salienti della trama di un film, libro, videogioco, serietv e fumetti.



  6. #3406
    Digital-Forum Silver Master L'avatar di adp1977
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    A pensarci bene forse è meglio tenere i servizi separati.
    Ci perdi qualche euro ma ci guadagni in salute!
    Io per esempio, dopo aver dato disdetta a Sky per passare a Now TV, mi trovo con l’abbonamento cessato il 16/01 ma con tutti i pacchetti ancora attivi, Intrattenimento Plus compreso. Questo vuol dire che dal 17/01 ad oggi nessuno sta pagando Netflix per il mio abbonamento.
    Quindi a quando pare i problemi non esistono solo per attivarlo ma anche per disattivarlo.
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  7. #3407
    Digital-Forum Master L'avatar di digitalboyz
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    Citazione Originariamente Scritto da Burchio Visualizza Messaggio
    benvenuto nel club...non puoi farci niente e difficilmente la situazione si sbloccherà. e sky non ha ancora capito come mai succeda.

    intrattenimento plus è un vero rompicapo.
    io ad esempio l'ho attivato subito...e risultava persino che avessi un account netflix con nome e password identici al fai da te di sky...io non ho mai avuto netflix prima di quel momento. e infatti quando provavo a registrarmi con netflix mi diceva che esistevo già con quella mail...e poi provando e riprovando sono arrivato a inserire la password del faidate e sono entrato come se fossi cliente da anni.
    dopo una pec "condita" sono stato richiamato e magicamente intrattenimento plus è stato attivato.

    alla mia domanda come mai i miei 5 tentativi sono stati vani, mi è stato detto che c'era stato un problema con l'allineamento del decoder a nuovo pacchetto.
    Io sostanza (ma non so se realmente è così) quando richiedi sul -fai da te- intrattenimento plus e crei l'account netflix, da li a poco devi dare anche conferma al messaggio che arriva sul decoder
    ed effettivamente un messaggio sul decoder è arrivato

    Ad ogni buon modo, la pec è sempre risolutiva.

    un saluto
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  8. #3408

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    Citazione Originariamente Scritto da digitalboyz Visualizza Messaggio
    ...Ad ogni buon modo, la pec è sempre risolutiva.

    un saluto
    tranne per chi ci sta provando dal dayone...ad ogni modo sicuramente la pec non viene letta da un callcenter ignorante, ma magari da una sezione un po' + "in alto"...dove possono agire. un periodo la mancata attivazione faceva saltare di tutto compresa la vsione dei pacchetti e di dazn...e solo facendosi passare il reparto tecnico di sky si riusciva a ottenere almeno la visione. purtroppo moltissimi callcenter non sapevano neanche come passarti la sezione tecnica, ma è così ovunque. io ancora sto aspettando la chiamata del reparto tecnico delle poste...sarà stato il 2019 o 2018
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  9. #3409
    Digital-Forum Silver Master L'avatar di dinifra
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    Io sto invece ancora aspettando da settembre, non riescono a unire il mio attuale account Netflix a quello di Sky. A volte riesce e a Netflix arriva il flusso corretto ma poco dopo parte un altro flusso da Sky a Netflix per la disattivazione. Non si riesce proprio a risolvere.
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  10. #3410
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    Buongiorno,
    scusate l'ignoranza, sto pensando di attivare IP, attualmente non ho cinema, potete farmi capire bene i costi se ho attivo cinema o se non l'ho attivo e anche la differenza tra standard e PREMIUM ? Sono in sky da più di 10 anni





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