Mia madre ha acquistato alcune settimane fa un Samsung Galaxy J7. L’apparecchio è dotato di lettore di impronte digitali che servono a sbloccarlo. Al primo avvio ho provveduto a salvare l’impronta dell’indice della mia mano destra e l’indice della mano destra di mia madre: il problema è che mentre la mia impronta viene riconosciuta sempre senza alcun problema, quella di mia madre mai (o meglio non viene riconosciuta nel 90% dei casi).
Ho provato, ovviamente, a salvare nuovamente le impronte digitali anche di altre dita ma nulla da fare: le mie impronte sbloccano il telefono, quelle di mia madre mai.
Da cosa potrebbe dipendere? Escluderei il problema del sensore, sennò non vederebbe nemmeno le mie impronte che, invece, vengono sempre riconosciute. Siete a conoscenza di problemi analoghi?
Per il momento è stato disattivato lo sblocco con le impronte digitali e rimesso il classico PIN.
Ho provato, ovviamente, a salvare nuovamente le impronte digitali anche di altre dita ma nulla da fare: le mie impronte sbloccano il telefono, quelle di mia madre mai.
Da cosa potrebbe dipendere? Escluderei il problema del sensore, sennò non vederebbe nemmeno le mie impronte che, invece, vengono sempre riconosciute. Siete a conoscenza di problemi analoghi?
Per il momento è stato disattivato lo sblocco con le impronte digitali e rimesso il classico PIN.
