Buongiorno a tutti.
Riporto quanto successo di recente al sottoscritto.
Ho usufruito dell'abbonamento a Sky fino a tutto il 28/02/2018 a seguito della mia richiesta di disdetta, l'abbonamento era composto da tutti i pacchetti Sky senza il pacchetto Calcio + My SkyHD + Ondemand + Sky Boxset + Skygo classico al prezzo di 31,90 euro mensili per 12 mesi.
In data 01/03/2018 mi contatta Sky con una proposta di riattivazione del mio abbonamento identico al precedente al prezzo di 34,80 euro mensili per 12 mesi con in aggiunta SkyGo Plus gratis per 12 mesi. Mi viene specificato in maniera chiarissima che l'attivazione sarebbe avvenuta nella medesima data del 01/03/2018 con scadenza contrattuale al 01/03/2019.
Durante la giornata viene riattivato l'abbonamento e io subito nel medesimo giorno aggiungo dal sito web nella sezione "Fai Da Te" il pacchetto Calcio a 9,80 ogni 4 settimane per 12 mesi.
A questo punto cosa viene in mente a Sky??? Deliberatamente, senza nessuna richiesta da parte mia e senza autorizzazione, in data 02/03/2018 staccano l'intero abbonamento e lo riattivano nella medesima giornata, ma senza il pacchetto Calcio. Ma udite udite con data di attivazione il 02/03/2018 e scadenza al 01/04/2019.
I signori di Sky ha debileratamente modificato il contratto disattivandolo e riattivandolo in diversa data allo scopo si far scadere il contratto un mese dopo, costringendo il sottoscritto a pagare un mese in più a prezzo intero!
Ovviamente a seguito di ciò ho proceduto a comunicare via email all'assistenza clienti e via PEC all'azienda Sky Italia quanto accaduto, richiedendo il ripristino della situazione così come era alla data del 01/03/2018, in mancanza di ciò procederò per vie legali.
State attenti!!! Queste furberie servono a spillare a noi abbonati più soldi possibili anche in maniera non regolare.
Ovviamente sono stato molto accorto nel mio caso, in quanto ho registrato tutta la conversazione telefonica durante la proposta di riattivazione abbonamento, dove viene chiaramente esplicitata la data di attivazione e la data di scadenza del contratto.
Ovviamente alla data del 03/03/2018 non hanno ancora risolto nulla e questo mi metterà nella situazione di perdere tutti gli eventi sportivi in programma con danno in quanto sono eventi in diretta che non avrò la possibilità di vedere appunto in diretta.
Spero di aver aperto gli occhi a qualcuno.
Riporto quanto successo di recente al sottoscritto.
Ho usufruito dell'abbonamento a Sky fino a tutto il 28/02/2018 a seguito della mia richiesta di disdetta, l'abbonamento era composto da tutti i pacchetti Sky senza il pacchetto Calcio + My SkyHD + Ondemand + Sky Boxset + Skygo classico al prezzo di 31,90 euro mensili per 12 mesi.
In data 01/03/2018 mi contatta Sky con una proposta di riattivazione del mio abbonamento identico al precedente al prezzo di 34,80 euro mensili per 12 mesi con in aggiunta SkyGo Plus gratis per 12 mesi. Mi viene specificato in maniera chiarissima che l'attivazione sarebbe avvenuta nella medesima data del 01/03/2018 con scadenza contrattuale al 01/03/2019.
Durante la giornata viene riattivato l'abbonamento e io subito nel medesimo giorno aggiungo dal sito web nella sezione "Fai Da Te" il pacchetto Calcio a 9,80 ogni 4 settimane per 12 mesi.
A questo punto cosa viene in mente a Sky??? Deliberatamente, senza nessuna richiesta da parte mia e senza autorizzazione, in data 02/03/2018 staccano l'intero abbonamento e lo riattivano nella medesima giornata, ma senza il pacchetto Calcio. Ma udite udite con data di attivazione il 02/03/2018 e scadenza al 01/04/2019.
I signori di Sky ha debileratamente modificato il contratto disattivandolo e riattivandolo in diversa data allo scopo si far scadere il contratto un mese dopo, costringendo il sottoscritto a pagare un mese in più a prezzo intero!
Ovviamente a seguito di ciò ho proceduto a comunicare via email all'assistenza clienti e via PEC all'azienda Sky Italia quanto accaduto, richiedendo il ripristino della situazione così come era alla data del 01/03/2018, in mancanza di ciò procederò per vie legali.
State attenti!!! Queste furberie servono a spillare a noi abbonati più soldi possibili anche in maniera non regolare.
Ovviamente sono stato molto accorto nel mio caso, in quanto ho registrato tutta la conversazione telefonica durante la proposta di riattivazione abbonamento, dove viene chiaramente esplicitata la data di attivazione e la data di scadenza del contratto.
Ovviamente alla data del 03/03/2018 non hanno ancora risolto nulla e questo mi metterà nella situazione di perdere tutti gli eventi sportivi in programma con danno in quanto sono eventi in diretta che non avrò la possibilità di vedere appunto in diretta.
Spero di aver aperto gli occhi a qualcuno.
