• Non sono ammesse registrazioni con indirizzi email temporanei usa e getta

Problemi con addebiti notturni della Postepay

krasnojarsk ha scritto:
siccome ci sono problemi notturni con le postepay (diffusissime in italia) ci va tanto a fare gli addebiti di giorno come fa DAZN?

A NowTV non ci arrivano con la testa?
Clicca per espandere...

guarda ho appena parlato con la chat e mi han detto che sanno del problema ma non possono fare nulla.

gli ho anche proposto di Anticipare l'Addebito al Giorno prima o al giorno stesso basta che non siano le 2 di notte.

niente da fare il problema son le Poste.

gli ho anche spiegato che così facendo il cliente perde delle promo attive. mi e stato risposto che se l'addebito non è andato a buon fine fanno dei tentativi durante il giorno e mantengono attiva la visione del Pass di turno appunto per evitare problemi fin quando l'addebito và a buon fine.
 
Pescarese ha scritto:
guarda ho appena parlato con la chat e mi han detto che sanno del problema ma non possono fare nulla.

gli ho anche proposto di Anticipare l'Addebito al Giorno prima o al giorno stesso basta che non siano le 2 di notte.

niente da fare il problema son le Poste.

gli ho anche spiegato che così facendo il cliente perde delle promo attive. mi e stato risposto che se l'addebito non è andato a buon fine fanno dei tentativi durante il giorno e mantengono attiva la visione del Pass di turno appunto per evitare problemi fin quando l'addebito và a buon fine.
Clicca per espandere...

Chi ti ha risposto non ha una minima idea di come funzioni un flusso elettronico di addebiti.

Che dire una barbarie tecnico contabile, da età della pietra.

Poste non c’entra nulla.
 
Pescarese ha scritto:
guarda ho appena parlato con la chat e mi han detto che sanno del problema ma non possono fare nulla.

gli ho anche proposto di Anticipare l'Addebito al Giorno prima o al giorno stesso basta che non siano le 2 di notte.

niente da fare il problema son le Poste.

gli ho anche spiegato che così facendo il cliente perde delle promo attive. mi e stato risposto che se l'addebito non è andato a buon fine fanno dei tentativi durante il giorno e mantengono attiva la visione del Pass di turno appunto per evitare problemi fin quando l'addebito và a buon fine.
Clicca per espandere...

Ma quale problema di poste!!! Non fatevi abbindolare vi prego!! E' come nelle amministrazioni centrali dove si tende sempre a scaricare il barile...POSTE non c'entra assolutamente nulla! Now TV deve rivedere i loro astrusi sistemi.

P.s. per chi parlava di Dazn, io ho l'addebito sempre collegato a PP EV. e sempre alle 4.35 di mattina ogni primo del mese. Di che parliamo precisamente? La colpa è ancora di Poste?
 
Buongiorno e buon Ferragosto,volevo segnalare che stanotte alle 2.12 sono stati prelevati regolarmente dalla mia carta virtuale YAP che fa parte del circuito Mastercard i 29,99 euro del full.
Avevo qualche dubbio dal momento che essendo una carta virtuale potesse dare problemi .
Ho deciso di sostituire la post pay gialla delle poste italiane con la carta YAP per evitare eventuali problemi con le poste italiane.
Mi è andata bene o anche con questa carta ci potrebbero essere problemi in futuro?
È stato solo un caso di fortuna?

Edit:
Arrivata anche email di conferma da now tv con la fattura in PDF.
 
Ultima modifica:
Ragazzi buongiorno, riapro il 3D per chiedere aggiornamenti... i possessori di PP evolution, hanno ancora problemi con il pagamento di NOW TV? A breve pensavo proprio di attaccare NOW TV....
 
diegocosta19 ha scritto:
Ragazzi buongiorno, riapro il 3D per chiedere aggiornamenti... i possessori di PP evolution, hanno ancora problemi con il pagamento di NOW TV? A breve pensavo proprio di attaccare NOW TV....
Clicca per espandere...

l'ultimo rinnovo è avvenuto senza problemi almeno per mè poi non so gli altri se hanno avuto ancora problemi
 
Questa notte mancato addebito del rinnovo di Now Tv su postepay standard (quella gialla), appena finito di discutere con operatore in chat, ho chiesto se fosse possibile da parte loro, spostare gli addebiti in orari diurni e la sua risposta quale è stata? Che Now Tv non può fare nulla, ma che il problema lo deve risolvere Poste Italiane. Mah, vabbe'....
 
vulcano87 ha scritto:
Questa notte mancato addebito del rinnovo di Now Tv su postepay standard (quella gialla), appena finito di discutere con operatore in chat, ho chiesto se fosse possibile da parte loro, spostare gli addebiti in orari diurni e la sua risposta quale è stata? Che Now Tv non può fare nulla, ma che il problema lo deve risolvere Poste Italiane. Mah, vabbe'....
Clicca per espandere...

Da una parte hanno ragione, non è normale che se uno vuole fare un acquisto alle 2 di notte non può farlo perchè i sistemi delle poste si devono aggiornare, e questo succede ogni giorno.
 
Infatti, col fuso orario all'estero non puoi usarla in altri orari.
 
TIDUS_86 ha scritto:
Da una parte hanno ragione, non è normale che se uno vuole fare un acquisto alle 2 di notte non può farlo perchè i sistemi delle poste si devono aggiornare, e questo succede ogni giorno.
Clicca per espandere...
Ho capito, ma tanto Poste Italiane o alle 2 di notte o alle 9 del mattino, gli aggiornamenti e/o la manutenzione sui propri sistemi, dovrebbe fara comunque; quindi in qualunque caso potrebbe capitare l'inconveniente.
Per esempio stamattina Now Tv, ha eseguito il secondo tentativo alle 08:55 e l'addebito è andato a buon fine.
A questo punto, Now Tv farebbe meglio a fare le richieste di addebito in orari diurni e si risolverebbe tutto.

P.S. Magari Poste Italiane, pensa giustamente che la maggior parte delle persone alle 2 di notte sta già dormendo e quindi quello è il momento migliore, per operare sui propri sistemi.:D
 
ragazzi stanotte addebito fallito...alle ore 2. Ovviamente c'era il credito...ma a differenza del passato ora ho la "all inclusive" ...rischio di perderla? dalle 2 di notte non hanno rifatto tentativi....
Mi era successo una volta o 2 prima di aprile (quando attiva la nowtv a 30 euro tutto compreso)
 
Ragazzi ancora problemi. Ieri mi è arrivata l'email dell'impossibilità di pagare il pacchetto sport. Oggi quella relativa agli altri 3 pacchetti. Ma che sta succedendo? Ho controllato e la postepay scade il mese prossimo
 
ROBA ASSURDA

Contattata l'assistenza. Sanno benissimo il problema..MA...non sanno quando risolveranno.
Mi hanno detto di pagare con un altro metodo (esempio mettere direttamente la postepay) altrimenti mi sospendono la visione di now tv ed entro 30 giorni dal primo tentativo di pagamento va a a farsi benedire pure l'offerta full 30€....

Ma dico io siamo PAZZI? Devo perdere tempo,fare casino ,inserire carta ecc perchè LORO non riescono a fare una normale riscossione?
E in più manco mi fanno vedere il servizio che non riesco a pagare per colpa loro???
 
Ultima modifica:
luciocabrio ha scritto:
ROBA ASSURDA

Contattata l'assistenza. Sanno benissimo il problema..MA...non sanno quando risolveranno.
Mi hanno detto di pagare con un altro metodo (esempio mettere direttamente la postepay) altrimenti mi sospendono la visione di now tv ed entro 30 giorni dal primo tentativo di pagamento va a bottane pure l'offerta full 30€....

Ma dico io siamo PAZZI? Devo perdere tempo,fare casino ,inserire carta ecc perchè LORO non riescono a fare una normale riscossione?
E in più manco mi fanno vedere il servizio che non riesco a pagare per colpa loro???
Clicca per espandere...
Non è consentito usare certi termini sul forum, quindi per favore correggi.
Per quanto riguarda la tua situazione, contattali nuovamente in chat, spiegagli come stanno le cose e se riceverai di nuovo la stessa risposta, digli che ti rivolgerai ad un'associazione dei consumatori e se necessario anche ad un legale.
 
vulcano87 ha scritto:
Non è consentito usare certi termini sul forum, quindi per favore correggi.
Per quanto riguarda la tua situazione, contattali nuovamente in chat, spiegagli come stanno le cose e se riceverai di nuovo la stessa risposta, digli che ti rivolgerai ad un'associazione dei consumatori e se necessario anche ad un legale.
Clicca per espandere...

chiedo scusa,quali termini dovrei correggere (lo faccio immediatamente)non mi sembra di aver utilizzato un linguaggio scurrile.
Comunque tu dici che scrivere questo possa risolvere qualcosa? cioè se davvero loro non possono al momento fare nulla...come possono risolvere?
Io ho provato da cell nowtv ancora funziona.
Dici di aspettare ancora un giorno oppure di riprovare subito?
Perchè l'operatrice,nonostante i miei modi pacati ecc, dalla chat era abbastanza indisponente.
Anche perchè a breve mi scadrà pure la carta postepay,quindi la metto..rischio di far casino,poi devo ritoglierla ecc
 
luciocabrio ha scritto:
chiedo scusa,quali termini dovrei correggere (lo faccio immediatamente)non mi sembra di aver utilizzato un linguaggio scurrile.
Comunque tu dici che scrivere questo possa risolvere qualcosa? cioè se davvero loro non possono al momento fare nulla...come possono risolvere?
Io ho provato da cell nowtv ancora funziona.
Dici di aspettare ancora un giorno oppure di riprovare subito?
Perchè l'operatrice,nonostante i miei modi pacati ecc, dalla chat era abbastanza indisponente.
Anche perchè a breve mi scadrà pure la carta postepay,quindi la metto..rischio di far casino,poi devo ritoglierla ecc
Clicca per espandere...
Il termine da correggere è b******e
Magari aspetta fino a domani, vedi se nel frattempo l'addebito va a buon fine e casomai li ricontatti, se non risolvi, a quel punto l'unica cosa che puoi provare a fare è: rinnovare la postepay in modo abbastanza celere, associare la "nuova" postepay al tuo account Now Tv e vedere se l'operazione di addebito, questa volta va a buon fine.
 
vulcano87 ha scritto:
Il termine da correggere è b******e
Magari aspetta fino a domani, vedi se nel frattempo l'addebito va a buon fine e casomai li ricontatti, se non risolvi, a quel punto l'unica cosa che puoi provare a fare è: rinnovare la postepay in modo abbastanza celere, associare la "nuova" postepay al tuo account Now Tv e vedere se l'operazione di addebito, questa volta va a buon fine.
Clicca per espandere...

corretto.
li ho ricontattati hanno detto che c'è una segnalazione aperta(m'ha risposto la stessa di stamattina).
 
Devi accedere o registrarti per poter rispondere.
Indietro
Alto Basso