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Problemi con addebiti notturni della Postepay

È una situazione assurda. I soldi me li hanno presi ad agosto quando mi sono registrato e poi a settembre con il rinnovo del mese. Spero solo che non mi bloccano la visione. Attualmente vedo tutto regolarmente. Boh, speriamo bene. Rimango in attesa. A proposito, ho controllato di nuovo la postapay ma non hanno preso niente.
 
rainbow six ha scritto:
ho controllato di nuovo la postapay ma non hanno preso niente.
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Anche a me ancora nessun prelievo dopo il tentativo di questa notte alle 02.00. In chat hanno detto di controllare questo: la carta deve rispettare le seguenti caratteristiche: essere una carta di credito (no debito) o ricaricabile (senza IBAN), avere attive le misure di sicurezza (3d Secure Code), essere intestata al medesimo intestatario dell'Account NowTV, non deve essere utilizzata su altri Account NowTV e deve avere credito a sufficienza, poiché il sistema effettua una transazione fittizia di 0.02€ per la verifica della validità. Non sono accettate carte virtuali. La carta deve inoltre essere abilitata ai pagamenti online ricorsivi. La postepay che utilizzo io non è mia, dite che se cambio i miei dati dell'account con quelli di mia madre a cui è intestata la carta la situazione si sblocca?
 
pacodigi ha scritto:
Anche a me ancora nessun prelievo dopo il tentativo di questa notte alle 02.00. In chat hanno detto di controllare questo: la carta deve rispettare le seguenti caratteristiche: essere una carta di credito (no debito) o ricaricabile (senza IBAN), avere attive le misure di sicurezza (3d Secure Code), essere intestata al medesimo intestatario dell'Account NowTV, non deve essere utilizzata su altri Account NowTV e deve avere credito a sufficienza, poiché il sistema effettua una transazione fittizia di 0.02€ per la verifica della validità. Non sono accettate carte virtuali. La carta deve inoltre essere abilitata ai pagamenti online ricorsivi. La postepay che utilizzo io non è mia, dite che se cambio i miei dati dell'account con quelli di mia madre a cui è intestata la carta la situazione si sblocca?
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Se è così allora neanche la carta Hype Mastercard è valida poiché ha l'iban..
 
Tutto a posto. Hanno preso i soldi. Da quello che ho capito hanno prelevato di mattina. Tutto ok.
 
Anche a me hanno prelevato e nell'account non compare più il messaggio di aggiornare il metodo di pagamento, solo che la data di attivazione del cinema e opzione+ risulta quella di oggi e non più quella di un mese fa.
 
pacodigi ha scritto:
Anche a me ancora nessun prelievo dopo il tentativo di questa notte alle 02.00. In chat hanno detto di controllare questo: la carta deve rispettare le seguenti caratteristiche: essere una carta di credito (no debito) o ricaricabile (senza IBAN), avere attive le misure di sicurezza (3d Secure Code), essere intestata al medesimo intestatario dell'Account NowTV, non deve essere utilizzata su altri Account NowTV e deve avere credito a sufficienza, poiché il sistema effettua una transazione fittizia di 0.02€ per la verifica della validità. Non sono accettate carte virtuali. La carta deve inoltre essere abilitata ai pagamenti online ricorsivi. La postepay che utilizzo io non è mia, dite che se cambio i miei dati dell'account con quelli di mia madre a cui è intestata la carta la situazione si sblocca?
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Qualcuno che ha inserito HYPE START (quella gratuita) può confermare che gli addebiti mensili sono avvenuti regolarmente?

Chiedo perchè HYPE START NON accetta addebiti ricorsivi, è uno dei pochi limiti importanti che ha.

:eusa_think:
 
Dopo 15 mesi di addebiti corretti, sempre nelle ore notturne, anche a me per la prima volta il pagamento non è riusciuto. Leggendo un po' le vostre esperienze, non ho toccato nulla e ho solo aspettato, questa mattina (a 24h di distanza dal "disguido") ho notato che i soldi sono stati prelevati dalla Postepay e il ticket rinnovato con conferma via mail.

Boh, davvero non riesco a capire la difficoltà di addebitare le mensilità di mattina ed evitare tutti questi problemi, di segnalazioni mi pare ce ne siano state anche troppe.
 
tropicana ha scritto:
Qualcuno che ha inserito HYPE START (quella gratuita) può confermare che gli addebiti mensili sono avvenuti regolarmente?

Chiedo perchè HYPE START NON accetta addebiti ricorsivi, è uno dei pochi limiti importanti che ha.

:eusa_think:
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Il mese scorso a me la ha accettata senza problemi, la avevo sostituita alla Postepay. Vedremo il prossimo rinnovo tra pochi giorni.
 
Anche io ho problemi con il rinnovo dell'offerta sport. Dopo 2 mesi di rinnovi senza problemi questa notte mi ha spedito un email con il fallito tentativo di pagamento. Non sapendo cosa fare ho rimesso i dati della PostePay nel sito, mi ha chiesto la conferma di sicurezza tramite sms tutto ok ma poco dopo mi da errore:

"Si è verificato un errore, ti preghiamo di riprovare. Se l'operazione non andasse a buon fine, ti suggeriamo di contattare la tua banca per verificare che il tuo metodo di pagamento sia abilitato ai pagamenti ricorsivi online oppure di utilizzare un altro metodo di pagamento. (Cod. B3799)"

Questa operazione potrebbe aver bloccato ulteriormente le cose? mi basterà attendere?

La carta non ha problemi (il credito c'è), ho chiesto anche in poste e mi hanno confermato che è tutto ok.
 
Siccome pago Now TV con la Postepay e non ho mai avuto un problema, adesso vorrei disattivare il ticket Cinema (già costa un botto) cosa devo fare? Disattivare il ticket Cinema con un semplice click? E magari togliere la postepay dal metodo di pagamento? Se non ricordo male ci è voluta una doppia procedura per evitare fregature...
 
Buongiorno a tutti. Seguo il forum da tempo, ma scrivo per la prima volta per condividere la mia esperienza visto che anche io in questi giorni ho avuto la stessa problematica, sperando di poter dare un aiuto :)

Utilizzo da più di un anno e mezzo la classica Postepay (gialla) per effettuare i pagamenti su Now TV, ma durante la notte tra domenica e lunedì il pagamento del rinnovo del pacchetto Cinema non è andato a buon fine, nonostante la Postepay stessa fosse debitamente caricata: durante la giornata di lunedì ho provato a reimmettere la stessa carta nella sezione delle modalità di pagamento, più volte, dal momento in cui compariva l'errore con codice B3799 (dove viene anche indicato di verificare che il metodo di pagamento fosse abilitato ai pagamenti ricorsivi). All'ennesimo tentativo, la stessa carta Postepay è stata registrata nuovamente nel sistema (sono stati scalati i 2 centesimi di prova) e quindi ho lasciato inserita la stessa carta nei metodi di pagamento, sperando che la notte successiva la situazione si sistemasse.

Nella notte tra lunedì e martedì, invece, il pagamento non è avvenuto e quindi, anche su consiglio degli operatori di Now TV contattati in chat, ho deciso di registrare la Postepay su Paypal collegandola e facendo sì che potessero essere scalati direttamente i soldi necessari al rinnovo dell'offerta. Chiaramente, ho modificato il tipo di pagamento sul sito di Now TV e ho aspettato la notte tra martedì e mercoledì per rinnovare il pacchetto Cinema ed il pacchetto Sport (dal momento in cui era giunta, nel frattempo, la data del rinnovo di questo pacchetto). Il pagamento è quindi avvenuto con successo e quindi allo stato attuale manterrò attivo il pagamento tramite Paypal collegata alla Postepay.

Segnalo, come ultima cosa (che non so quanto possa essere correlata con la problematica), che una particolarità che ho notato in questi giorni è che l'area personale della PostePay sul sito delle Poste si è rinnovata, almeno personalmente, facendomi pensare che probabilmente ci sia anche qualche legame con la vicenda.
 
constef88 ha scritto:
Buongiorno a tutti. Seguo il forum da tempo, ma scrivo per la prima volta per condividere la mia esperienza visto che anche io in questi giorni ho avuto la stessa problematica, sperando di poter dare un aiuto :)

Utilizzo da più di un anno e mezzo la classica Postepay (gialla) per effettuare i pagamenti su Now TV, ma durante la notte tra domenica e lunedì il pagamento del rinnovo del pacchetto Cinema non è andato a buon fine, nonostante la Postepay stessa fosse debitamente caricata: durante la giornata di lunedì ho provato a reimmettere la stessa carta nella sezione delle modalità di pagamento, più volte, dal momento in cui compariva l'errore con codice B3799 (dove viene anche indicato di verificare che il metodo di pagamento fosse abilitato ai pagamenti ricorsivi). All'ennesimo tentativo, la stessa carta Postepay è stata registrata nuovamente nel sistema (sono stati scalati i 2 centesimi di prova) e quindi ho lasciato inserita la stessa carta nei metodi di pagamento, sperando che la notte successiva la situazione si sistemasse.

Nella notte tra lunedì e martedì, invece, il pagamento non è avvenuto e quindi, anche su consiglio degli operatori di Now TV contattati in chat, ho deciso di registrare la Postepay su Paypal collegandola e facendo sì che potessero essere scalati direttamente i soldi necessari al rinnovo dell'offerta. Chiaramente, ho modificato il tipo di pagamento sul sito di Now TV e ho aspettato la notte tra martedì e mercoledì per rinnovare il pacchetto Cinema ed il pacchetto Sport (dal momento in cui era giunta, nel frattempo, la data del rinnovo di questo pacchetto). Il pagamento è quindi avvenuto con successo e quindi allo stato attuale manterrò attivo il pagamento tramite Paypal collegata alla Postepay.

Segnalo, come ultima cosa (che non so quanto possa essere correlata con la problematica), che una particolarità che ho notato in questi giorni è che l'area personale della PostePay sul sito delle Poste si è rinnovata, almeno personalmente, facendomi pensare che probabilmente ci sia anche qualche legame con la vicenda.
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Per esperienza personale potresti avere problemi anche con postepay collegata a paypal, nel caso in cui il loro pagamento avvenga tra le 2-2.10 di ogni giorno o il martedi mattina tra le 2 e le 4 (orari in cui la postepay non si può utilizzare, a meno che con il passaggio a Postepay SPA abbiano cambiato questa cosa). Se invece hai dei soldi sul saldo paypal non dovresti avere problemi.
 
Terlizzi6 ha scritto:
Siccome pago Now TV con la Postepay e non ho mai avuto un problema, adesso vorrei disattivare il ticket Cinema (già costa un botto) cosa devo fare? Disattivare il ticket Cinema con un semplice click? E magari togliere la postepay dal metodo di pagamento? Se non ricordo male ci è voluta una doppia procedura per evitare fregature...
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Nessuno mi può aiutare? Oltre a disattivare il ticket Cinema devo fare qualcosa altro per rimuovere la postepay? Non voglio più dare altri soldi a NOW TV...
 
Terlizzi6 ha scritto:
Nessuno mi può aiutare? Oltre a disattivare il ticket Cinema devo fare qualcosa altro per rimuovere la postepay? Non voglio più dare altri soldi a NOW TV...
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Se disattivi il ticket almeno 24 ore prima della scadenza non ti toglie più niente dalla postepay. Non credo si possa togliere definitivamente il metodo di pagamento dal sito di NowTv... Se invece utilizzavi paypal come metodo di pagamento oltre a disattivare il ticket potevi bloccare dal sito paypal i pagamenti automatici verso NowTv.
 
Henry81 ha scritto:
Se disattivi il ticket almeno 24 ore prima della scadenza non ti toglie più niente dalla postepay. Non credo si possa togliere definitivamente il metodo di pagamento dal sito di NowTv...
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Ah ok, devo solo disattivare il ticket Cinema con un semplice click. Grazie per l'info.
 
Terlizzi6 ha scritto:
Ah ok, devo solo disattivare il ticket Cinema con un semplice click. Grazie per l'info.
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Si. Io ho sempre fatto così quando non volevo tenere il ticket attivo e non ho mai avuto addebiti sbagliati. L'importante è farlo almeno 24 ore prima della data di scadenza del ticket.
 
Henry81 ha scritto:
Per esperienza personale potresti avere problemi anche con postepay collegata a paypal, nel caso in cui il loro pagamento avvenga tra le 2-2.10 di ogni giorno o il martedi mattina tra le 2 e le 4 (orari in cui la postepay non si può utilizzare, a meno che con il passaggio a Postepay SPA abbiano cambiato questa cosa). Se invece hai dei soldi sul saldo paypal non dovresti avere problemi.
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Nel mio caso in effetti l'altra notte il pagamento è stato effettuato alle 2.23, quindi al di fuori delle fasce "di rischio" indicate. Sicuramente monitorerò la situazione dal momento in cui seguiranno ulteriori rinnovi durante il mese di Novembre ;)
 
pacodigi ha scritto:
Anche a me ancora nessun prelievo dopo il tentativo di questa notte alle 02.00. In chat hanno detto di controllare questo: la carta deve rispettare le seguenti caratteristiche: essere una carta di credito (no debito) o ricaricabile (senza IBAN), avere attive le misure di sicurezza (3d Secure Code), essere intestata al medesimo intestatario dell'Account NowTV, non deve essere utilizzata su altri Account NowTV e deve avere credito a sufficienza, poiché il sistema effettua una transazione fittizia di 0.02€ per la verifica della validità. Non sono accettate carte virtuali. La carta deve inoltre essere abilitata ai pagamenti online ricorsivi. La postepay che utilizzo io non è mia, dite che se cambio i miei dati dell'account con quelli di mia madre a cui è intestata la carta la situazione si sblocca?
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Ma anche no...
 
tropicana ha scritto:
Qualcuno che ha inserito HYPE START (quella gratuita) può confermare che gli addebiti mensili sono avvenuti regolarmente?

Chiedo perchè HYPE START NON accetta addebiti ricorsivi, è uno dei pochi limiti importanti che ha.

:eusa_think:
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io uso una carta di credito Hype Start ( con iban e ricaricabile) stanotte scadeva il ticket sport rinnovato sistematicamente con questo pagamento e soldi scalati correttamente... l'ho sostituita al metodo di pagamento postepay collegata a conto paypal , che leggendo qui sul forum , creava conflitti...ergo con hype tutto ok.
 
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