Problema box e ADSL Infostrada (D-link)

buongiorno a tutti,
ho appena attivato una ADSL business infostrada con router d-link in comodato. La linea va e da tutti i dispositivi connessi in wi-fi mi collego e navigo. Con il NowTV Box, si collega alla wi-fi regolarmente, ma quando tento di aprire spotify o nowtv, mi compare l'errore di connessione assente.

Al numero verde mi hanno detto che vanno aperte le porte richieste dal box, ma
1. non riesco a capire quali sono
2. mi pare che nel router non siano configurati blocchi particolari

Qualcuno ha idee?

grazie
Matteo

Benvenuto

Non ci sono da fare settaggi particolari sul router, ne sul box

In genere si collega tutto e via funziona

Hai provato tramite cavo lan?

ERCOLINO ha scritto:

Benvenuto

Non ci sono da fare settaggi particolari sul router, ne sul box

In genere si collega tutto e via funziona

Hai provato tramite cavo lan?

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Grazie per il benvenuto e per la risposta. Non ho ancora provato col cavo perchè non ce l'ho e devo comprarlo: ma potrebbe dipendere da quello secondo te? La cosa strana è che si collega alla wi-fi dopo le 3 verifiche, ma quando poi provi a visualizzare qualche contenuto dice che la connessione è assente...

Col cavo funziona...