Restituzione decoder Sky

Salve, sono nuova e spero di non aver sbagliato sezione.
Il mio contratto con Sky scade a Giugno 2018, ho fatto la disdetta nei tempi previsti ed è stata accettata. Il problema è il decoder, qualche mese fa mi è arrivata una lettera di Sky che diceva che il decoder non deve essere riconsegnato, invece l'operatore di Sky mi ha detto che lo devo riconsegnare perchè è in comodato d'uso.

Come mai questa discordanza? Nessun altro ha ricevuto questa lettera di Sky che dice che il decoder non si deve riconsegnare?

Grazie, saluti a tutti!

Carica la lettera ricevuta.

Putroppo non riesco a ritrovarla, altrimenti l'avrei già caricata
La sto cercando da giorni (se la trovo la carico), cmq ricordo che proveniva proprio da Sky, per questo chiedo se magari qualcun altro l'ha ricevuta.

Di che decoder si tratta?

Decoder VR

marika123 ha scritto:

Decoder VR

Clicca per espandere...

Quindi stiamo parlando del Pace 5002 con DTT integrato?

Robertobusnaghi ha scritto:

Quindi stiamo parlando del Pace 5002 con DTT integrato?

Clicca per espandere...

Non saprei dirti, il decoder è ancora imballato, non l'ho mai neanche tirato fuori dalla scatola in quanto feci l'abbonamento a Sky solo per avere alcuni sconti e un aumento della banda con Telecom.