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Sky Q Mai più

golia1999

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1 Giugno 2004
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Buonasera,

come da titolo.

sono lo sfortunato possessore di un Sky Q platinum e due mini.

Parto con le problematiche:

1) al momento della richiesta ( 8 dicembre NdR) mi si diceva che sarebbe stato un sistema 4K HDR, omettendomi che lo sarebbe stato solo il platinum.
2) al momento della istallazione chiedevo conferma del fatto che fosse 4K anche il mini e mi confermavano che era così.
3) al momento del primo GP 4K rimanevo con il mio mini HD, telefonavo a sky e mi si diceva che era ovvio. Ovvio per loro e solo al momento.
4) Chiedevo lo spostamento del multiswitch per poter avere il platinum dove ho il 4K ( e di **** avevo il cavo antenna spostato li), mi si rispondeva "certo sono 80 Euro più la seconda centralina, oppure solo 80 euro" .
5) nonostante la connessione fosse / è cablata RJ i mini si perdono la connessione di rete e ogni due o tre giorni devo fare un reset per farli ripartire.
6) essendo il platinum, attraverso il multiswitch "bandivoro" ogni volta che passa un piccione perdo il segnale e non mi aggancia alcune frequenze, altre si ( in particolare si perde tutti gli HD). Prima con il mio multivision e due cavi indipendenti, questo non succedeva.
7) l'assistenza dedicata, che risponde dopo 10/15 minuti è arrogante, non maleducata, ma fortemente arrogante.


SCONSIGLIO VIVAMENTE il DECODEr SKY Q. Tenetevi i vostri multivision, fateli aggiornare al 4K, andranno meglio.


COD Cliente : - cut - cliente sky da 14 anni.
 
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Buonasera,

come da titolo.

sono lo sfortunato possessore di un Sky Q platinum e due mini.

Parto con le problematiche:

1) al momento della richiesta ( 8 dicembre NdR) mi si diceva che sarebbe stato un sistema 4K HDR, omettendomi che lo sarebbe stato solo il platinum.
2) al momento della istallazione chiedevo conferma del fatto che fosse 4K anche il mini e mi confermavano che era così.
3) al momento del primo GP 4K rimanevo con il mio mini HD, telefonavo a sky e mi si diceva che era ovvio. Ovvio per loro e solo al momento.
4) Chiedevo lo spostamento del multiswitch per poter avere il platinum dove ho il 4K ( e di **** avevo il cavo antenna spostato li), mi si rispondeva "certo sono 80 Euro più la seconda centralina, oppure solo 80 euro" .
5) nonostante la connessione fosse / è cablata RJ i mini si perdono la connessione di rete e ogni due o tre giorni devo fare un reset per farli ripartire.
6) essendo il platinum, attraverso il multiswitch "bandivoro" ogni volta che passa un piccione perdo il segnale e non mi aggancia alcune frequenze, altre si ( in particolare si perde tutti gli HD). Prima con il mio multivision e due cavi indipendenti, questo non succedeva.
7) l'assistenza dedicata, che risponde dopo 10/15 minuti è arrogante, non maleducata, ma fortemente arrogante.


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Benvenuto

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Buonasera,

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Parto con le problematiche:

1) al momento della richiesta ( 8 dicembre NdR) mi si diceva che sarebbe stato un sistema 4K HDR, omettendomi che lo sarebbe stato solo il platinum.
2) al momento della istallazione chiedevo conferma del fatto che fosse 4K anche il mini e mi confermavano che era così.
3) al momento del primo GP 4K rimanevo con il mio mini HD, telefonavo a sky e mi si diceva che era ovvio. Ovvio per loro e solo al momento.
4) Chiedevo lo spostamento del multiswitch per poter avere il platinum dove ho il 4K ( e di **** avevo il cavo antenna spostato li), mi si rispondeva "certo sono 80 Euro più la seconda centralina, oppure solo 80 euro" .
5) nonostante la connessione fosse / è cablata RJ i mini si perdono la connessione di rete e ogni due o tre giorni devo fare un reset per farli ripartire.
6) essendo il platinum, attraverso il multiswitch "bandivoro" ogni volta che passa un piccione perdo il segnale e non mi aggancia alcune frequenze, altre si ( in particolare si perde tutti gli HD). Prima con il mio multivision e due cavi indipendenti, questo non succedeva.
7) l'assistenza dedicata, che risponde dopo 10/15 minuti è arrogante, non maleducata, ma fortemente arrogante.


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Secondo me qui c’è stata solo una incomprensione alla base. Comunque al lancio dell’offerta le info erano disponibili tutte sul sito di Sky, faq compresa. L’assistenza poi a me ha sempre risposto dopo qualche secondo.
Sei solo arrabbiato a causa di questa incomprensione. Ci sta. Ma denigrare un sistema molto apprezzato mi sembra eccessivo.
 
Buonasera,

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sono lo sfortunato possessore di un Sky Q platinum e due mini.

Parto con le problematiche:

1) al momento della richiesta ( 8 dicembre NdR) mi si diceva che sarebbe stato un sistema 4K HDR, omettendomi che lo sarebbe stato solo il platinum.
2) al momento della istallazione chiedevo conferma del fatto che fosse 4K anche il mini e mi confermavano che era così.
3) al momento del primo GP 4K rimanevo con il mio mini HD, telefonavo a sky e mi si diceva che era ovvio. Ovvio per loro e solo al momento.
4) Chiedevo lo spostamento del multiswitch per poter avere il platinum dove ho il 4K ( e di **** avevo il cavo antenna spostato li), mi si rispondeva "certo sono 80 Euro più la seconda centralina, oppure solo 80 euro" .
5) nonostante la connessione fosse / è cablata RJ i mini si perdono la connessione di rete e ogni due o tre giorni devo fare un reset per farli ripartire.
6) essendo il platinum, attraverso il multiswitch "bandivoro" ogni volta che passa un piccione perdo il segnale e non mi aggancia alcune frequenze, altre si ( in particolare si perde tutti gli HD). Prima con il mio multivision e due cavi indipendenti, questo non succedeva.
7) l'assistenza dedicata, che risponde dopo 10/15 minuti è arrogante, non maleducata, ma fortemente arrogante.


SCONSIGLIO VIVAMENTE il DECODEr SKY Q. Tenetevi i vostri multivision, fateli aggiornare al 4K, andranno meglio.


COD Cliente : - cut - cliente sky da 14 anni.
  1. Chi te l'ha detto ha dato informazioni mendaci
  2. Falso il mini per limiti hardware raggiunge solo 1080p
  3. Bastava leggere le faq sul sito sky o iscriversi a questo forum e ti toglievi tutti i dubbi
  4. Se servono altri componenti oltre al costo dell'adeguamento impianto li si è sempre pagati a parte
  5. e impossibile che i mini cablati perdano la sincronia con il platinum
  6. il platinum funziona con la tecnologia dCSS quindi è la tua parabola puntata male
  7. Questo ultimo punto è incommentabile

Ergo questo non è un problema del sistema q ma una persona che pur di vendere ha dato informazioni mendaci
Il mutivision costa il doppio o il triplo di sky q
 
  1. Chi te l'ha detto ha dato informazioni mendaci
  2. Falso il mini per limiti hardware raggiunge solo 1080p
  3. Bastava leggere le faq sul sito sky o iscriversi a questo forum e ti toglievi tutti i dubbi
  4. Se servono altri componenti oltre al costo dell'adeguamento impianto li si è sempre pagati a parte
  5. e impossibile che i mini cablati perdano la sincronia con il platinum
  6. il platinum funziona con la tecnologia dCSS quindi è la tua parabola puntata male
  7. Questo ultimo punto è incommentabile

Ergo questo non è un problema del sistema q ma una persona che pur di vendere ha dato informazioni mendaci
Il mutivision costa il doppio o il triplo di sky q

Grazie per il contributo.

Avessi io le tue certezze.....invece quello che la mia esperienza mi dice é che:

La mia antenna di casa ha sempre funzionato ottimamente fino all’arrivo del dec Sky Q. Se questo ha bisogno di maggiore banda basta comunicarlo al momento della verifica impianto

La mia rete di casa funziona una meraviglia con tutti gli altri dispositivi collegati.

Buona serata.
 
- Sul sito di Sky è chiaramente specificato che il 4K non è disponibile sui mini, probabilmente non hai letto prima di sottoscriverlo.
Chi ti ha detto il contrario, ti ha dato informazioni sbagliate.

- è tecnicamente impossibile che i dispositivi cablati perdano il segnale, potrebbe essere un problema della tua connessione internet.

- tutti i lavori extra, hanno costi extra.

Il fatto che, chi ti ha dato informazioni, lo abbia fatto in modo sbagliato, è una cosa che sicuramente ti fa alterare, ma non è certo un motivo valido per sconsigliare il servizio SkyQ, che costa pure molto meno del multivision.
 
- Sul sito di Sky è chiaramente specificato che il 4K non è disponibile sui mini, probabilmente non hai letto prima di sottoscriverlo.
Chi ti ha detto il contrario, ti ha dato informazioni sbagliate.

- è tecnicamente impossibile che i dispositivi cablati perdano il segnale, potrebbe essere un problema della tua connessione internet.

- tutti i lavori extra, hanno costi extra.

Il fatto che, chi ti ha dato informazioni, lo abbia fatto in modo sbagliato, è una cosa che sicuramente ti fa alterare, ma non è certo un motivo valido per sconsigliare il servizio SkyQ, che costa pure molto meno del multivision.

E quello che ho detto io ma non vuole capire
 
E quello che ho detto io ma non vuole capire

Buonasera,
evidentemente il mio livello di critica è diverso dal vostro, non che non capisco quanto voi state esponendo.

1) Le informazioni circa la visione del 4K sui mini mi sono state date dalla stessa persona che in via telefonica mi ha confermato il contratto con Sky. Ciò non è corretto, può essere un errore non lo metto in dubbio, ma il motivo del mio post è quello di mettere in guardia gli utenti da informazioni fuorvianti fornite dal personale SKY. Su questo non c'è nulla su cui ribattere, è così e non c'è bisogno di aggiungere altro.


2)Forse mi sono espresso male, non perdono il segnale ( sono cablati) succede che non vedono il platinum in rete, questo si risolve con un refresh dei parametri di rete. Anche questo punto non è in discussione. Tecnicamente o non tecnicamente possibile.

3) I lavori extra hanno un costo, nulla da dire a parte che : ho acquistato un decoder che si vede sono in una posizione, se lo voglio spostare costa 80 euro. Tutto bene, basta saperlo. Mi sembrava giusto farlo presente agli utenti che sono interessati all'acquisto di questo decoder

4) Sarebbe bene far presente agli utenti che pensano di passare allo sky Q che la qualità di segnale e dimensione della parabola dovrà essere migliore/maggiore di quanto attualmente hanno con il multivision a due ingressi indipendenti. Questo è ovvio, se volete disquisire pure su questo, fate pure.

Saluti.
 
L'ultimo punto mi sembra strano, forse la parabola è piccolina, prima li vedevi bene i canali HD quando pioveva?
 
sbagliato affidarsi SEMPRE a dei VENDITORI e alle PUBBLICITA'. loro devono convincerti e venderti quindi omettono e nascondono (è il loro lavoro). inoltre specie nel primo periodo erano freschi di corso e con la testa piena di cose che non erano state viste ma di cui avevano solo parlato. per quello io mi affidai solo alle faq SCRITTE piuttosto che ai toni trionfali che potevano usare.

sinceramente vedere se il platinum è in rete non mi interessa. basta che funzioni. ad esempio io come molti altri sono afflitto da un bug che mi mostra assenza di segnale satellitare e quindi non posso fare i test ecc. ma non me ne frega NIENTE dato che la visione è perfetta e fare i test ogni 10 secondi(test MAI stati affidabili) non serve a niente. la parabola è solida ed è stata ripuntata di qualche millimetro durante l'installazione

ovvio che se vuoi spostare il cavo sat devi pagare, altrimenti lo fai tu...pensa che se non ci fosse sky coi suoi listini...i professionisti ti chiederebbero ben + di 80€ (considera che per impianti terrestri semplici chiedono anche 400€)

non c'è da specificare niente per le dimensioni della parabola in quanto nessuno richiede + segnale. c'è stato un periodo in cui sky metteva delle paraboline mignon e le stesse hanno i soliti problemi che avevano prima. skyQ non richiede niente d+. e neanche può rifiutarsi di installare se questo si vede con la giusta potenza...ovvio che se hai una parabola da 40 cm e abiti a bolzano la colpa non è di sky ma di chi ti ha fatto il lavoro la prima volta e dubito che in quelle condizioni tu possa aver avuto una ricezione perfetta

sono segnali DIGITALI e poco gli importa cosa trasmettono. sono le frequenze che di loro natura fisica hanno una facilità di essere ricevute o meno. non ci si può fare niente
 
Buonasera,
evidentemente il mio livello di critica è diverso dal vostro, non che non capisco quanto voi state esponendo.

1) Le informazioni circa la visione del 4K sui mini mi sono state date dalla stessa persona che in via telefonica mi ha confermato il contratto con Sky. Ciò non è corretto, può essere un errore non lo metto in dubbio, ma il motivo del mio post è quello di mettere in guardia gli utenti da informazioni fuorvianti fornite dal personale SKY. Su questo non c'è nulla su cui ribattere, è così e non c'è bisogno di aggiungere altro.


2)Forse mi sono espresso male, non perdono il segnale ( sono cablati) succede che non vedono il platinum in rete, questo si risolve con un refresh dei parametri di rete. Anche questo punto non è in discussione. Tecnicamente o non tecnicamente possibile.

3) I lavori extra hanno un costo, nulla da dire a parte che : ho acquistato un decoder che si vede sono in una posizione, se lo voglio spostare costa 80 euro. Tutto bene, basta saperlo. Mi sembrava giusto farlo presente agli utenti che sono interessati all'acquisto di questo decoder

4) Sarebbe bene far presente agli utenti che pensano di passare allo sky Q che la qualità di segnale e dimensione della parabola dovrà essere migliore/maggiore di quanto attualmente hanno con il multivision a due ingressi indipendenti. Questo è ovvio, se volete disquisire pure su questo, fate pure.

Saluti.

Quanto dici nel tuo ultimo punto è il motivo che frena il mio passaggio allo SKYQ.
Otto anni fa quanto mi installarono il MYSKYHD con singolo cavo e LNB SCR, sono iniziate le perdite di segnale che prima non avevo, dopo diversi tentativi di verifica impianto (dimensioni antenna risultata idonea e puntamento) è stato ripristinato l’LNB tradizionale e passato un secondo cavo (in realtà terzo perché ho il multivision). Da quel momento ad oggi perdo momentaneamente il segnale solo in caso di diluvio. Presuppongo che la tecnologia dCSS utilizzata ora sia analoga, per quanto riguarda l’affidabilità, alla precedente tecnologia SCR e non vorrei ritrovarmi con un impianto inaffidabile. Non mi torna una cosa però, tu parli di MULTISWITCH mentre io pensavo che il problema fosse dovuto all’LNB dCSS montato direttamente sull’antenna e non anche al MULTISWITCH dCSS che essendo montato in zone protette (sottotetto) , lo consideravo di maggiore affidabilità.
Mi confermi che tu stai usando il MULTISWITCH dCSS montato in zona protetta (per essere chiari di tipo condominiale) e non l’LNB dCSS montato direttamente sull’antenna ?
 
A livello tecnico SCR e dCSS non comportano alcun calo nella potenza del segnale.

Se dopo un cambio di LNB si notano delle differenze in ricezione può solo essere perchè:
- l'LNB nuovo ha una sensibilità inferiore di quello precedente, ma questo non dipende dallo standard (legacy, scr, dcss, ecc) ma dalla qualità produttiva dell'LNB.
- un puntamento (che include anche il posizionamento dell'LNB sulla staffa della parabola) meno preciso.

Sottolineo l'ultimo punto, in quanto spesso gli installatori non prestano molta attenzione al posizionamento dell'LNB limitandosi a sostituirlo e stringere le viti, per controllare poi il puntamento della sola parabola.

Comunque, se si ha doppio cavo e se Sky Q è l'unico decoder collegato alla parabola, se si crede al mito che il dCSS abbassa il segnale si può provare a sostituire per conto proprio (gli installatori di Sky Italia non credano lo facciano) l'LNB con uno Wideband, prevede l'utilizzo di 2 cavi che vanno collegati entrambi allo Sky Q, che poi andrà modificato nel menù per gli installatori sostituendo l'impostazione dCSS con Wideband.

Sempre che non si creda che anche gli LNB Wideband siano cattivi.
 
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Quanto dici nel tuo ultimo punto è il motivo che frena il mio passaggio allo SKYQ.
Otto anni fa quanto mi installarono il MYSKYHD con singolo cavo e LNB SCR, sono iniziate le perdite di segnale che prima non avevo, dopo diversi tentativi di verifica impianto (dimensioni antenna risultata idonea e puntamento) è stato ripristinato l’LNB tradizionale e passato un secondo cavo (in realtà terzo perché ho il multivision). Da quel momento ad oggi perdo momentaneamente il segnale solo in caso di diluvio. Presuppongo che la tecnologia dCSS utilizzata ora sia analoga, per quanto riguarda l’affidabilità, alla precedente tecnologia SCR e non vorrei ritrovarmi con un impianto inaffidabile. Non mi torna una cosa però, tu parli di MULTISWITCH mentre io pensavo che il problema fosse dovuto all’LNB dCSS montato direttamente sull’antenna e non anche al MULTISWITCH dCSS che essendo montato in zone protette (sottotetto) , lo consideravo di maggiore affidabilità.
Mi confermi che tu stai usando il MULTISWITCH dCSS montato in zona protetta (per essere chiari di tipo condominiale) e non l’LNB dCSS montato direttamente sull’antenna ?

Buongiorno,

si prima con il multivision vedevo egregiamente, in alcune condizioni climatiche estreme perdevo il segnale, ma stiamo parlando di allerta rossa con temporali estesi e persistenti. Ora da quando ho montato il nuovo "aggeggio" (multi switch dcss in zona protetta, camera mia) di sky che convoglia su un cavo solo l'equivalente di 4 cavi ( così mi ha spiegato l'antennista di sky) il segnale va e viene. Capisco che sia digitale, capisco che non ci siano perdite di carico, ma tantè è così. Forse il solo aggiungere un "aggeggio" che per quanto di qualità qualche perdita l'avrà, mi trovo in questa situazione che prima con il multivision e due cavi non avevo.

Forse la sensibilità del dec sky Q è minore? Posso dirlo o è proibito?


Nota per la perdita del collegamento tra Platinum e Mini. Evidenza: accade quando DNS fornisce un nuovo Ip al Mini e lo stesso non lo riconosce. rimane fuori rete ( e quindi non si vede) fino a quando non fai un refresh di rete. Allora tutto si sistema, SPERIAMO CHE CON IL PROSSIMO AGGIORNAMENTO RISOLVANO QUESTO PROBLEMA !!!!!!!
 
Buongiorno,

si prima con il multivision vedevo egregiamente, in alcune condizioni climatiche estreme perdevo il segnale, ma stiamo parlando di allerta rossa con temporali estesi e persistenti. Ora da quando ho montato il nuovo "aggeggio" (multi switch dcss in zona protetta, camera mia) di sky che convoglia su un cavo solo l'equivalente di 4 cavi ( così mi ha spiegato l'antennista di sky) il segnale va e viene. Capisco che sia digitale, capisco che non ci siano perdite di carico, ma tantè è così. Forse il solo aggiungere un "aggeggio" che per quanto di qualità qualche perdita l'avrà, mi trovo in questa situazione che prima con il multivision e due cavi non avevo.

Forse la sensibilità del dec sky Q è minore? Posso dirlo o è proibito?


Nota per la perdita del collegamento tra Platinum e Mini. Evidenza: accade quando DNS fornisce un nuovo Ip al Mini e lo stesso non lo riconosce. rimane fuori rete ( e quindi non si vede) fino a quando non fai un refresh di rete. Allora tutto si sistema, SPERIAMO CHE CON IL PROSSIMO AGGIORNAMENTO RISOLVANO QUESTO PROBLEMA !!!!!!!

Allora inserisci la regola nel router che al platinum e al mini dia sempre il medesimo indirizzo IP
 
Non ho Sky Q ma l'assegnazione di ip fissi al myskyhd, tv e altro decoder l'ho fatta direttamente da quei dispositivi, perché sul router di Fastweb tutto automatico e con poche impostazioni, non ci riuscivo o non ne ero capace. Ho dato ip fissi con numeri bassi, perché so che il router usa ip medio alti con tablet e dispositivi simili non impostati con ip fisso. Ma la comunicazione da Sky Q al mini per vedere i canali in HD e registrazioni sul mini, non dovrebbe essere svincolata dalla rete wifi di casa? Se sto guardando lo sport live sul mini e se si spegne il modem wifi dell'adsl, dovrei continuare a vedere sul mini giusto?
 
Non ho Sky Q ma l'assegnazione di ip fissi al myskyhd, tv e altro decoder l'ho fatta direttamente da quei dispositivi, perché sul router di Fastweb tutto automatico e con poche impostazioni, non ci riuscivo o non ne ero capace. Ho dato ip fissi con numeri bassi, perché so che il router usa ip medio alti con tablet e dispositivi simili non impostati con ip fisso. Ma la comunicazione da Sky Q al mini per vedere i canali in HD e registrazioni sul mini, non dovrebbe essere svincolata dalla rete wifi di casa? Se sto guardando lo sport live sul mini e se si spegne il modem wifi dell'adsl, dovrei continuare a vedere sul mini giusto?

si ma se si incarta il platinum sei fregato visto che è lui che da il segnale ai vari mini
 
Dico la mia in merito alla questione della quantità/qualità di segnale richiesta dallo sky q. Secondo me non serve nè più nè meno di quello che veniva richiesto dal myskyhd.
A me, quando ho montato lo sky q, l'installatore ha dovuto ripuntare la parabola perchè è sul balcone e quindi, per arrivare e sostituire l'lnb l'ha dovuta ruotare. Al momento della verifica del segnale, ricevevo come qualità 7 su tutti i trasponder (90/70 dal test).
Per esigenze però, il giorno dopo ho dovuto spostare di un paio di metri il decoder, aggiungendo una "prolunga" al cavo sat. Ebbene, con tale prolunga, la qualità mi è scesa a 6 (90/60) su tutti i trasponder, ma materialmente si vede tutto come prima senza nessun artefatto, audio/video a scatti oppure schermate blu,
 
Dico la mia in merito alla questione della quantità/qualità di segnale richiesta dallo sky q. Secondo me non serve nè più nè meno di quello che veniva richiesto dal myskyhd.
A me, quando ho montato lo sky q, l'installatore ha dovuto ripuntare la parabola perchè è sul balcone e quindi, per arrivare e sostituire l'lnb l'ha dovuta ruotare. Al momento della verifica del segnale, ricevevo come qualità 7 su tutti i trasponder (90/70 dal test).
Per esigenze però, il giorno dopo ho dovuto spostare di un paio di metri il decoder, aggiungendo una "prolunga" al cavo sat. Ebbene, con tale prolunga, la qualità mi è scesa a 6 (90/60) su tutti i trasponder, ma materialmente si vede tutto come prima senza nessun artefatto, audio/video a scatti oppure schermate blu,

sei parecchio al limite. io dopo il ripuntamento dell'istallatore avevo 100 segnale e 90 qualità, poi scesa a 90/90 con l'ultimo software che forse è + oggettivo coi valori. vedi bene ma appena farà pioggia più spessa perdi la visione
 
Tutta la mia comprensione e solidarietà. Ho messo Sky Q Platinum con due mini cablati. Il sistema si perde i mini una volta ogni 3 settimane (poco ma scocciante) ma la cosa piu grave è che il platinum (e quindi i mini) si perdono il segnale satellitare (generalmente 60/90 e 7 per tutte le frequenze dopo la diagnostica) anche con tempo da gita domenicale sui prati. E quando gli prende che vuole perdere il segnale, comincia a raffica e ogni volta tocca spegnere e riaccendere.
Se lo sky q non incide su banda e quant'altro, allora è meglio che risolvano questo bug con aggiornamenti software perche non se ne puo piu.
 
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