Buongiorno a tutti. Da un mesetto circa ho un problema col mio mysky hd: tutti i giorni dalle 12 fino a 00.00 circa la metà dei canali hd non si vedono come se non ci fosse segnale. Ad esempio vedo il 200 e il 202 ma non vedo 201 e 203. Con il test decoder mi dice errore 31ab, voi sapete cos’è? Che devo fare per risolvere il problema??
Problema mysky hd
- Creatore Discussione Piemino
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alberto_64
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Fai controllare la parabola.
Io ho un problema con errore 35a, da impazzire!
Myskyhd portato in altra abitazione. lnb (scr) nuovo! ed eseguito test del segnale: tutto ok
Ma al decoder non aggancia nessun segnale.
Portato decoder allo sky center tutto ok!
Potrebbe essere che loro hanno un antenna potenziata??
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Myskyhd portato in altra abitazione. lnb (scr) nuovo! ed eseguito test del segnale: tutto ok
Ma al decoder non aggancia nessun segnale.
Portato decoder allo sky center tutto ok!
Potrebbe essere che loro hanno un antenna potenziata??
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Allora Wolsat probilmente il problema deriva dall'impianto di antenna satellitare. L'antenna satellitare ed il cavo coassiale è privato, cioè completamente tuo personale, oppure è condominiale e condiviso da altri utilizzatori/condomini ? Nel secondo caso avvisa l'amministratore di condomio che chiamerà il tecnico manutentore. Nel primo caso invece comincia col descrivere la dimensione della parabola, il tipo di parabola, se è stata montata da un tecnico, il tipo di lnb (SCR ? o Universale ?), la metratura del cavo coassiale, il tipo di cavo ... poi descrivi il difetto che rilevi nella tua abitazione: non vedi alcun canale o vedi qualche canale ?
È una ‘vecchia’ (almeno del 2007) parabola standard in abitazione privata sul tetto.Credo 80cm diametro. Cavo dell’epoca più grosso forse e circa 10-15m
Zona di montagna. Ma Ha sempre funzionato con sky: con i decoder normali e ora con il mysky hd che d’estate mi porto dietro il piucchealtro per vedere le registrazioni.
Prima avevo un lnb universale e nelle impostazioni infatti dovevo mettere Lnb1.( non registravo ma vedevo)
Pensando ad un difetto dello stesso lnb (confermato da antennista non sky) è stato sostituito con un dcss scr.
Ora mentre il monitorino del tecnico dava il video (non so di quale canale..) il decoder invece non aggancia nessuna frequenza: errore 35ab e nessun campo lnb1 e 2 con segnale!
Portato ad uno sky center tutto ok!
Riporto a casa, ma anche provato con un altra ‘vecchia parabola’ di un mio cugino e non funziona!
Ovviamente fatti reset a go go etc....
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Ma non è che con tutte queste prove sbagli il tipo di lnb che hai impostato sul mysky e montato sulla parabola ? Con LNB universale deve essere LNB1, con SCR due dei quattro canali scr ... con lnb dcss scr dovrebbe essere uguale ad un semplice lnb scr se l'lnb è impostato compatibile ... altrimenti non vedi niente. E mi sembra proprio quello che ti accade. I reset, tra l'altro, impostano automaticamente sul mysky l'lnb a universale.
Ora ho un DCss Scr compatibile sky e ho impostato su scr canali 1 e 2 predefiniti.
Ed è la prima prova che ho fatto.
Poi, certo le ho provate tutte... niente.
Solo allo Sky Center ha funzionato.
Quindi o loro hanno un segnale al 200% o la parabola (causa maltempo etc) si è spostata dalla home frequency di sky, agganciando altri trasponder.. possibile?(mi sa che ho detto una caz••ta!).
Altrimenti non so che pensare...
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La parabola si può essere spostata benissimo se non fissata bene su un supporto adeguato al peso ed alla dimensione come si può essere rotto l'lnb oppure il cavo coassiale o ancora le prese F possono fare un falso contatto. Io chiamerei un tecnico che, con adeguata strumentazione, dovrebbe riescire subito a capire quale è il problema. La parabola non si deve spostare col cattivo tempo e comunque se si sposta perchè è fissata non adeguatamente od ha un supporto non adeguato ...se non riceve più il segnale dal satellite hotbird non può ricevere tutti i suoi transponder. Il tecnico deve però deve farti ricevere con il tuo MySky, dato che questo funziona bene in uno Sky center, come già hai provato.
La domanda è:
se il tecnico (non di sky) con il suo apparecchio ha comunque il segnale e vede dal monitor le immagini, mentre il decoder sky non aggancia nessuna frequenza, può essere che dipenda dalla parabola che è
- puntata male ( per hotbird)
- spostata/rovinata o
- segnale troppo scarso per sky?
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- decoder Sky non impostato correttamente
- connettore fatto male o non avvitato bene al decoder
- decoder Sky guasto?
- connettore fatto male o non avvitato bene al decoder
- decoder Sky guasto?
Il decoder è impostato bene e non è guasto...
Il connettore pure è ok perché il tecnico aveva segnale...
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Comunque queste sono un po' le regole di un buon impianto e una buona ricezione: https://www.digital-forum.it/showth...lcio-1-(251)&p=5701445&viewfull=1#post5701445
E qui i test che si possono fare sul myskyhd: https://www.digital-forum.it/showth...squadrettano&p=5722491&viewfull=1#post5722491
E qui i test che si possono fare sul myskyhd: https://www.digital-forum.it/showth...squadrettano&p=5722491&viewfull=1#post5722491
Ma vede le immagini di che canale e da quale satellite ? Ha misurato il segnale prossimo alla parabola od ha verificato che il segnale arrivi dove colleghi il MySky ? Ha verificato usato la stessa uscita dove colleghi il MySky ? Bisognerebbe che sapessi queste cose per provare a dare una risposta alla tua domanda. Adesso, con queste informazioni, si possono fare solo delle supposizioni. Se il tecnico ti ha lui consigliato di andare da uno Sky Center per vericare il funzionamento non ci siamo come preparazione e come strumentazione che ha usato.
Alla tue domane provo a rispondere io allungando le mani sulla palla di cristallo ...
- parabola puntata male ( per hotbird): può essere ! Però se ne sarebbe dovuto accorgere immediatamente il tecnico.
- spostata/rovinata: se ne sarebbe dovuto accorgere immediatamente il tecnico.
- segnale troppo scarso per sky? Il segnale è quello di Hotbird, non esiste il concetto che il segnale sia scarso per Sky e magari buono per altri canali.
Un consiglio: cambia tecnico, non si può lasciare un cliente in questa situazione di incertezza
Alla tue domane provo a rispondere io allungando le mani sulla palla di cristallo ...
- parabola puntata male ( per hotbird): può essere ! Però se ne sarebbe dovuto accorgere immediatamente il tecnico.
- spostata/rovinata: se ne sarebbe dovuto accorgere immediatamente il tecnico.
- segnale troppo scarso per sky? Il segnale è quello di Hotbird, non esiste il concetto che il segnale sia scarso per Sky e magari buono per altri canali.
Un consiglio: cambia tecnico, non si può lasciare un cliente in questa situazione di incertezza
Wolsat ha scritto:
Allora, il tecnico era venuto per sostituire solo lnb con uno scr dcss dal momento che pensavo di predispormi per il futuro decoder sky e credevo si fosse rotto visto che non agganciavo nulla.
Dopo il cambio dell’lnb il segnale era a detta del tecnico un po’ basso...
l’apparecchietto col monitor è stato collegato come fosse il decoder: che immagine o canale fosse non lo so.
Poi è tornato con più calma e ha sentenziato che dal momento che la parabola in metallo è rovinata (una parte arrugginita) e peggio ancora sta il cavo esterno, potrebbe essere quella la causa.
Non ho motivo di dubitare perché anche a occhio nudo si vede una bella chiazza di ruggine dalla parte superiore per una 20 di cm..
Impossibile che si sia spostata perché è talmente incrostata che non si può muovere per provare a puntarla meglio.
Mercoledì provvederanno alla sostituzione dell’intero cavo e della parabola con una di alluminio e spero si vedrà qualcosa.
Se così non fosse, devo pensare che allo sky center mi hanno preso per il c....e che il decoder un po’ funziona (da loro) e un po’ no...(da me) e vai a dimostrare che non funziona....
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Sinceramente non penso che lo Sky Center possa fare di questi scherzi, d'altra parte sei un abbonato di Sky e perderebbero un cliente. Se tu con il MySky non vedi nulla mentre, sulla stessa presa e con l'apparecchietto (misuratore di segnali ?), vedi un canale di HotBird (non un canale di un altro satellite perchè vorrebbe dire che la parabola è puntata diversamente) può essere l'lnb non compatibile con il MySky, oppure l'lnb rotto, oppure semplicemente il MySky non impostato correttamente per il tipo di lnb. Un tecnico preparato deve saper misurare lui, avendo l'apparecchio giusto, e vedendo le dimensioni della parabola se l'antenna funziona bene o no oppure se il cavo coassiale introduce troppe perdite. Di praticoni ce ne sono un sacco, a me una volta è capitato un "tecnico" che sosteneva che una mia parabola si era deformata ... in realtà era un po' ellittica ma di produzione ed era giusto così ... in realtà tecnico si lo era, ma non antennista, e si occupava pricipalmente di altri problemi. Consiglio: cambia tecnico, eventualmente se non sai chi chiamare, chiamane uno di Sky. Con quel tecnico perdi tempo e soldi. Chiaramente la mia è un opnione a distanza e ci potrebbero essere dei fraintesi.
Hai perfettamente ragione. Ormai dubito di chiunque!
Il problema è che il decoder per ora non si trova nella mia residenza attuale, come da contratto, e non so se posso chiamare un tecnico Sky fuori ‘sede’.
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L'LNB dcss era proprio necessario?
Potresti provare con un LNB SCR vecchio tipo non dcss?
Potresti provare con un LNB SCR vecchio tipo non dcss?
Credo abbiano già provato con scr normale. Ma il dcss dovrebbe essere retrocompatibile...
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Tanto per escludere che non abbiano messo un LNB che non è compatibile con le frequenze, in questo caso SCR, che usa Sky.