Modifica decoder

Ciao, ero curioso di sapere se c'è un limite temporale dopo cui Sky dovrebbe sostituire il decoder. Sono abbonato da circa 10 anni ed ho un decoder che negli ultimi tempi è diventato molto lento nel caricare le informazioni dell'epg. C'è un modo per farselo sostituire, magari con uno di tipo wifi?

Gli dici che ti da problemi di vario tipo, ti aprono una pratica per portarlo al centro Sky più vicino, vedendo che è vecchio non lo proveranno neanche e te ne daranno uno successivo a quello senza pagare. Prima prova anche a guardare se avessi qualche promo nella tua area dedicata sul sito Sky, se ci fosse la spedizione a casa di un decoder recente a prezzo vantaggioso.