800442299: Come disattivare e farsi rimborsare gli abbonamenti non richiesti

Come funziona il call center 800442299? Ecco alcuni dettagli a riguardo

Durante l’utilizzo dello smartphone capita spesso di attivare inconsapevolmente dei servizi aggiuntivi a pagamento in realtà non desiderati. Esistono varie modalità di disattivazione di questi servizi, variabili in base all’operatore e alla società fornitrice, ma in particolare da qualche tempo è stato implementato anche un Call Center Unico, rintracciabile digitando la numerazione gratuita 800442299, adibito a questa funzione. Di seguito si esplica il suo funzionamento.

Si tratta di una particolare misura introdotta circa un annetto fa dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM), al fine di limitare il problema dell’attivazione dei servizi premium (VAS), senza alcun consenso esplicito dell’utente durante la navigazione web.

Il numero verde di Customer Care, 800442299, attivo 24 ore al giorno per 7 giorni alla settimana, offre al consumatore la possibilità di verificare, mediante una voce guida, il tipo e il numero di servizi premium addebitati. Il tutto avviene in tempo reale e con la possibilità di procedere immediatamente alla disattivazione...