Buongiorno a tutti, mi presento sono Yuri da Venezia mi rivolgo agli esperti di questo forum perché non so più dove sbattere la testa per risolvere il mio problema.
Cerco di essere breve e conciso. Sono abbonato da due anni a Sky Tim e mi sono sempre trovato abbastanza bene, anche se ultimamente avevo dei blocchi del decoder e negli ultimi giorni alla prima accensione del decoder avevo sempre schermo blu e dovevo per forza staccare il cavo di alimentazione per poi vedere Sky. Stanco di questa situazione ho provato a fare un reset del decoder (con la procedura tasto Guida TV etc..), da quel momento basta, non sono riuscito più a vedere Sky. Mi compare sempre l'avviso 101 di Tim, con la scritta:
AVVISO 101
La connessione si è interrotta: verifica prima che Modem/Sky Link siano accesi e collegati al tuo My Sky HD e premi ok.
Se il problema persiste chiama il 187.
OK riavvia My Sky HD
Non riesco più a schiodarmi da questa situazione. Il centro Sky mi ha dato un nuovo decoder e la situazione è la medesima.
Il modem funziona perfettamente (uso Apple tv perfettamente), i cavi sono a posto, le ho provate tutte anche con attacca/stacca corrente etc, ma nulla. Per Telecom funziona tutto, ed è vero perché con la app Tim mi riconosce il dispositivo Decoder connesso con cavo ethernet. Eppure rimane sempre quel messaggio, inesorabile.
Sto pensando di richiedere un intervento del tecnico Telecom...magari cambiando il modem risolvono? Boh...
Che consiglio mi dareste ragazzi?
Grazie mille
Yuri
Cerco di essere breve e conciso. Sono abbonato da due anni a Sky Tim e mi sono sempre trovato abbastanza bene, anche se ultimamente avevo dei blocchi del decoder e negli ultimi giorni alla prima accensione del decoder avevo sempre schermo blu e dovevo per forza staccare il cavo di alimentazione per poi vedere Sky. Stanco di questa situazione ho provato a fare un reset del decoder (con la procedura tasto Guida TV etc..), da quel momento basta, non sono riuscito più a vedere Sky. Mi compare sempre l'avviso 101 di Tim, con la scritta:
AVVISO 101
La connessione si è interrotta: verifica prima che Modem/Sky Link siano accesi e collegati al tuo My Sky HD e premi ok.
Se il problema persiste chiama il 187.
OK riavvia My Sky HD
Non riesco più a schiodarmi da questa situazione. Il centro Sky mi ha dato un nuovo decoder e la situazione è la medesima.
Il modem funziona perfettamente (uso Apple tv perfettamente), i cavi sono a posto, le ho provate tutte anche con attacca/stacca corrente etc, ma nulla. Per Telecom funziona tutto, ed è vero perché con la app Tim mi riconosce il dispositivo Decoder connesso con cavo ethernet. Eppure rimane sempre quel messaggio, inesorabile.
Sto pensando di richiedere un intervento del tecnico Telecom...magari cambiando il modem risolvono? Boh...
Che consiglio mi dareste ragazzi?
Grazie mille
Yuri