In Rilievo Now Smart Stick (Versione Sw 12.5.3 build 4008 del 17/11/2023)
- Creatore Discussione quatermass156
- Data di inizio
Buongiorno a tutti!
Dopo l'ultimo aggiornamento sto diventando pazzo. Accendo NOW TV e mi esce l'errore "Spiacenti, NOW TV non è attualmente disponibile". Scrivo all'assistenza che mi dice di resettare la smartstick e provare a connettermi con l'hotspot. Faccio questo e tutto sembra funzionare. Imposto la connessione col Wifi di casa al posto dell'hotspot e la visione continua senza problemi. Il giorno dopo riaccendo e compare nuovamente lo stesso errore. Da ormai 5-6 giorni mi tocca resettare ed entrare con l'hotspot ogni volta che accendo NOW TV e l'assistenza non mi è d'aiuto. Questo succede a me con 2 smartstick e pure a mia sorella con smartstick e account diversi. Qualche consiglio?? Grazie
Dopo l'ultimo aggiornamento sto diventando pazzo. Accendo NOW TV e mi esce l'errore "Spiacenti, NOW TV non è attualmente disponibile". Scrivo all'assistenza che mi dice di resettare la smartstick e provare a connettermi con l'hotspot. Faccio questo e tutto sembra funzionare. Imposto la connessione col Wifi di casa al posto dell'hotspot e la visione continua senza problemi. Il giorno dopo riaccendo e compare nuovamente lo stesso errore. Da ormai 5-6 giorni mi tocca resettare ed entrare con l'hotspot ogni volta che accendo NOW TV e l'assistenza non mi è d'aiuto. Questo succede a me con 2 smartstick e pure a mia sorella con smartstick e account diversi. Qualche consiglio?? Grazie
RoyalPains
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il consiglio che posso darti è sollecitare l'uscita di un dispositivo box ufficiale con attacco LAN scrivendo una mail nell'apposito sito :
https://www.nowtv.it/assistenza/help-center.html?parametro=/assistenza_contatti_new
Seleziona nei menu a tendina come motivo di contatto: Segnalazione problemi, categoria : Dispositivi e App e sottocategoria : Dispositivi Compatibili, poi sotto dove è scritto abbiamo risolto il tuo problema clicchi su no, e clicca su invia una mail compilando i dati e spiegando il tutto chiedendo di introdurre un box ufficiale con collegamento lan , perchè le stick in wifi hanno problemi come nel caso tuo e spieghi anche il caso tuo , spiega anche che l'ultimo aggiornamento ha rallentato di molto la funzione zapping di cambio canale e che si necessita di un now tv box performante con hardwere aggiornato, visto che la nowtv smart stick ha hardwere fermo al 2018 e che i reset della stick non risolvono nulla e gli altri dispositivi dichiarati come compatibili girano a 60hz con microscatti video, e che necessiti di un dispositivo ufficiale aggiornato e con attacco lan
al termine clicca su invia e ti arriva una mail con il numero segnalazione
purtroppo anche qualche altro sta avendo problemi come il tuo, unica cosa prova a cambiare router wifi e vedi se si risolve
Ultima modifica:
RoyalPains
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a giudicare dalle letture delle pagine precedenti, hanno cambiato solo il logo nowtv nelle impostazioni da giallo a viola , per il resto nulla di evidente o che risolvesse i problemi di lentezza nello zapping o di caricamento app all'avvio da altra app a home
milanistaavita
Digital-Forum Friend
oggi mi sono deciso a configurare la Stick inserendola nell'apposito ingresso hdmi in tv...subito mi ha scaricato un aggiornamento ma non posso giudicare se è meglio o no rispetto a prima essendo al 1° utilizzo (ho letto tutti i vostri messaggi negativi però 
) ...una cosa: pigiando il tasto spegnimento nel telecomando della Stick mi spegne pure il tv, ma la stick rimane col led bianco, si spegnerà il led dopo quanto?? 
Al riavvio post-aggiornamento non c'è stato bisogno di dover rimettere la psw della mia connessione, e menomale, dato che è un pò lunghetta...
) ...una cosa: pigiando il tasto spegnimento nel telecomando della Stick mi spegne pure il tv, ma la stick rimane col led bianco, si spegnerà il led dopo quanto?? Al riavvio post-aggiornamento non c'è stato bisogno di dover rimettere la psw della mia connessione, e menomale, dato che è un pò lunghetta...
Però non ho mai avuto nessun problema da quando ho NOW TV e, come detto prima, a casa di mia sorella con router e smartstick diverse si presenta lo stesso errore.. Inoltre una volta che riesco ad entrare con l'hotspot e a cambiare connessione utilizzando il wifi la visione non da nessun problema. Solo nella fase di accensione
a me ha fatto sì che la stick, all'improvviso, non riesce a rilevare più la rete wireless di casa, cosa mai, mai, successa prima , ma vedo che chi più chi meno con la connessione manifesta problematiche; che dicono a now tv? vogliamo risolvere? Possiamo o abbiamo la possibilità di rappresentare/sollecitare?
Scusate ma con il nuovo aggiornamento non riesco più a visualizzare l'app di Now dentro la sezione '' my apps''
Se vado nell' app store però mi risulta già installata ma non viene rilevata nella home
Aiutatemi per favore
Se vado nell' app store però mi risulta già installata ma non viene rilevata nella home
Aiutatemi per favore
L'app di Now TV è adesso integrata nella home...
Non è un errore
E' un errore invece la presenza della vecchia app su App Store
Anche io riscontro problema bloccante dal penultimo aggiornamento. Attualmente sono alla ver 9.4.3 build 4079 sul mio TV box (non la stick) collegato via Ethernet. Già tentato reset di fabbrica.
Quello che accade è che tenta la connessione a Now tv e fallisce con il messaggio "Spiacenti, NOW TV non è attualmente disponibile", Riprova.
Ho trovato come aggirare il problema premendo il tasto "apps" sul telecomando che mi fa accedere allo Store e da lì riesco ad entrare nell'app Now TV dove funziona tutto regolarmente.
Sarei un po' stufo di dover fare tutto questo escamotage ogni volta. Ormai sono 5gg che va così e l'addebito è arrivato puntuale.
Quello che accade è che tenta la connessione a Now tv e fallisce con il messaggio "Spiacenti, NOW TV non è attualmente disponibile", Riprova.
Ho trovato come aggirare il problema premendo il tasto "apps" sul telecomando che mi fa accedere allo Store e da lì riesco ad entrare nell'app Now TV dove funziona tutto regolarmente.
Sarei un po' stufo di dover fare tutto questo escamotage ogni volta. Ormai sono 5gg che va così e l'addebito è arrivato puntuale.
RoyalPains
Digital-Forum Gold Master
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Se è così spero che bloccano l’aggiornamento sul server , in modo da non farlo installare per chi non l’ha ancora ricevuto
Scusa ma questa nuova cosa non mi piace per nulla, preferivo il metodo precedente, molto più veloce e facile da usare
Adesso non capisco come fare se voglio entrare nell'app di Now tv
Adesso non capisco come fare se voglio entrare nell'app di Now tv
Se è integrata nella home non devi entrare in nessun posto, ti basta scorrere nella home e scegliere cosa vedere.
Se intendi usare l interfaccia precedente vai nell app store premi sull app now tv, dopo premi su vai all app. Ecco che carica la vecchia interfaccia. Per rimanere nella vecchia quando cambi canale o pass bon usare i tasti dedicato e non premere home (casetta) ma premere più volte indietro.Scusa ma questa nuova cosa non mi piace per nulla, preferivo il metodo precedente, molto più veloce e facile da usare
Adesso non capisco come fare se voglio entrare nell'app di Now tv
uomoragno2
Digital-Forum Junior
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Non la usavo da un pò e stamattina mi viene la malsana idea di cercare nuovi aggiornamenti e mi ritrovo con questa sorpresa... smart stick inutilizzabile, segnale wifi quasi assente, qualità video pessima e navigazione macchinosa che ogni volta deve fare verifica rete... uno schifo
avanti un altro...; tecnici di now tv, dove sieteeeeeeeeeeeeeeeeeee
tenius1
Digital-Forum Junior
Ma oltremanica stessi problemi che qualcuno sappia?
Che modem hai esattamente?