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Problema audio My Sky Humax

martoretion

Digital-Forum Junior
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26 Maggio 2015
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Salve, ho cambiato da pochi giorni il mio my sky (pace 500gb nero) con il nuovo decoder my sky humax ( con la speranza che venga aggiornato con il 4k). Con il vecchio decoder pace non avevo nessun tipo di problema audio o video. Con il nuovo decoder mi succede che se lo lascio in standbay su un canale sky con audio dobly( tipo sky sport ) quando riaccendo il decoder la mattina non si sente l'audio, la maggior parte delle volte basta cambiare in un canale con audio standard tipo il 5001 ( con audio pcm) e il decoder ricomincia ad emettere l'audio. A questo punto ripassando sul canale in digitale l'audio si sente. Nelle impostazioni del tv ho visto che l'audio passa dal digital dobly del canale 200 al pcm del canale 5001( dove si sblocca l'audio.) Il televisore è collegato ad un impianto soundraund ma l'anomali la fa sia con la tv sia con l'impianto soundround.

Avvolte l'audio non si sblocca neanche con il canale 5001 e dopo un po sui canali compare schermata blu senza nessun avviso, posso cambiare i canali ma sono tutti con schermata blu. In questo caso facendo il test del disco risulta errore 71. In questo caso se riavvio il decoder si risolve tutto ma il problema s ripresenta non appena in decoder sta qualche ora in standby.

Per prima cosa sono stato in un centro sky è mi hanno detto che poteva dipendere dal fatto che io avevo tolto la smart card e inserita in un altro decoder. Il tecnico ha riassociato la smart card e mi ha rimandato a casa.
Il problema ovviamente non era quello e non si è risolto.

Adesso sky mi ha fatto contattare da chi mi ha installato il decoder humax e il nuovo illuminatore dccs, il tecnico sostiene che possa essere un problema di alimentatore e verranno in breve per sostituirlo.

Volevo sapere se qualcuno ha avuto lo stesso problema mio e come potrei risolverlo visto che dubito sia un problema di alimentazione visto che il decoder acceso puo' stare anche 5 ore e funziona perfetto, se lo tengo in standby per qualche ora si presenta quanto detto sopra.

Grazie per le risposte.
 
Mi stupisce ti abbiano detto tutto ciò. È un problema riconosciutissimo da Sky e da tutti i beta tester (tra cui me) del decoder Humax (da oggi Sky Q Black solo per noi tester). Il problema è stato risolto con gli ultimi aggiornamenti, che però abbiamo ricevuto solo noi tester. Per chi non è tester dovrà attendere la commercializzazione a tutti dello Sky Q Black temo. L'unico modo è mettere il canale 100 ad esempio e l'audio tornerà normale, o impostare l'uscita audio su stereo anziché dolby digital.
 
Si io imposta uscita digital dobly. Devo mettere mpeg? Quindi la schermata blu e' una conseguenza dell'errore audio? E l'errore 71 del disco e' collegato sempre con questo errore?
 
L'errore 71 non si presenta sempre. Si presenta in maniera sporadica dopo il problema audio- schermata blu- faccio il test e da' errore 71. Se riavvio e faccio di nuovo il test è tutto ok. Infatti vogliono cambiare l'alimentatore perché sospettano che non riesce ad alimentare bene il disco di memoria del decoder.

A che ci sono posso chiedere se è vero che non si puo' usare la smartcard su altro decoder? Io in un'altra stanza ho un my sky pace, vorrei la sera togliere la scheda da humax e metterla nel pace, si può fare?
 
L'errore 71 non si presenta sempre. Si presenta in maniera sporadica dopo il problema audio- schermata blu- faccio il test e da' errore 71. Se riavvio e faccio di nuovo il test è tutto ok. Infatti vogliono cambiare l'alimentatore perché sospettano che non riesce ad alimentare bene il disco di memoria del decoder.

A che ci sono posso chiedere se è vero che non si puo' usare la smartcard su altro decoder? Io in un'altra stanza ho un my sky pace, vorrei la sera togliere la scheda da humax e metterla nel pace, si può fare?

Sisi puoi passare la smartcard fra i 2 decoder
 
Ok perché mi avevano detto che con humax si poteva smagnetizzare è il decoder si bloccava quindi non è vero?

Per il problema audio quindi adesso non posso avere un audio dobly digital mettendo mpeg? Io prima avevo sia uscita HDMI sia pif su dobly digital e modalità stereo. Mentre nel tv Samsung uscita audio in bitstreaming e compressione dobly in rf. Mettendo mpeg per adesso dovrei rinunciare al 5.1? Un'ultima domanda per il prossimo anno gli eventi in 4k vengono trasmessi solo con sky q o i decoder humax verranno aggiornati anche per il 4k? E i vecchi decoder mysky pace verrano pure aggiornati?

Grazie per la tua prontezza nelle risposte!:=)
 
Ok perché mi avevano detto che con humax si poteva smagnetizzare è il decoder si bloccava quindi non è vero?

Per il problema audio quindi adesso non posso avere un audio dobly digital mettendo mpeg? Io prima avevo sia uscita HDMI sia pif su dobly digital e modalità stereo. Mentre nel tv Samsung uscita audio in bitstreaming e compressione dobly in rf. Mettendo mpeg per adesso dovrei rinunciare al 5.1? Un'ultima domanda per il prossimo anno gli eventi in 4k vengono trasmessi solo con sky q o i decoder humax verranno aggiornati anche per il 4k? E i vecchi decoder mysky pace verrano pure aggiornati?

Grazie per la tua prontezza nelle risposte!:=)

La prima frase e una boiata colossale.

Eh si devi mettere PCM perdendo il 5.1
 
Se collego il decoder anche con cavo ottico all'home t ottengo il 5.1 o comunque non cambia niente rispetto all'HDMI arc
 
Gia con HDMI arc l'amplificatore mi segnala 5 casse attive quindi penso che va bene cosi. Per la smart card mi è stata cambiata da pochi giorni posso stare tranquillo se la tolgo da humax perché mi avevano detto che viene messa dietro la smart card proprio per questo motivo perché deve stare sempre sul decoder
 
Io ho collegato l'impianto alla tv con HDMI arc. Per collegare sky posso collegare direttamente il cavo HDMI all home t che ha anche entrata video e poi mettere cavo ottico?
 
Gia con HDMI arc l'amplificatore mi segnala 5 casse attive quindi penso che va bene cosi. Per la smart card mi è stata cambiata da pochi giorni posso stare tranquillo se la tolgo da humax perché mi avevano detto che viene messa dietro la smart card proprio per questo motivo perché deve stare sempre sul decoder

Chi te l'ha detto quello del service?
 
si esatto mi ha detto che si poteva bruciare la scheda. Io ho provato a metterela sul mio vecchio my sky. Ovviamente non posso mettere in pausa ma i canali si vedono
 
Poi non ho capito se per il 4k bisogna fare sky q o verra' aggiornato il mio humax. Altrimenti non avevo motivo di cambiare il decoder pace con humax
 
Ok chiaro. Lo humax quanti canali ha bisogno per funzionare perche vorrei sdoppiare il dccs per far funzionare altri due decoder in casa. Mi sapete indicari partitori adatti? Grazie
 
Ho provato a dividere il segnale del dcss con uno splitter 2 uscite 2150mhz. Ho collegate le due uscite a due my sky. Il segnale va e viene sembra che manchi alimentazione al segnale. Visto che dovro' fare questo lavoro in breve mi consiglia uno splitter migliore o comprare illuminatore dcss+uscita legacy( che mi basterebbe), anche se di questi illuminatori non ne ho visti diversi
 
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